作者 | 肖芳編輯 | 文姝琪
在互聯(lián)網(wǎng)公司上了一年班，我并沒有學到什么正經(jīng)技能，發(fā)現(xiàn)倒是有一點：很多人看起來忙，但不是真忙。
這大概就是大廠人努力工作的“秘密”吧。
首先是為人熟知的內(nèi)卷游戲。朋友領(lǐng)導(dǎo)下班前安排一件小事，特意提醒大家回家做就行，有同事堅持留在辦公室工作，以致于全組人陪同加班。
還有先進工作法。另一位運營朋友發(fā)現(xiàn)同事每天下班很晚，只為了和領(lǐng)導(dǎo)同時離開，下樓偶遇時匯報當天的工作。這位朋友又生氣又自責，立即向同事學習，試了一次才發(fā)現(xiàn)太難了——他等到辦公室空無一人，也不知道領(lǐng)導(dǎo)什么時候離開的。
就這樣，表演工作成為比工作本身更重要的事：不是開會就是在開會的路上，沒什么要緊事也能在公司工作12小時以上；靠刷單買量數(shù)據(jù)造假獲得的工作成果，也可以在向上匯報中營造出克服重重困難的勁頭……場面上轟轟烈烈，實際上不能細想，也無法深究。大家對正常的規(guī)律視而不見，如同《皇帝的新裝》里面對皇帝赤身裸體不吭一聲的朝臣和百姓，表演久了會入戲，還真以為自己在努力工作。
其實，只有一小部分人是真傻，大部分人都在揣著明白裝糊涂：如果一份工作怎么做結(jié)果都一樣，或者根本做不出成績，如何證明你在努力工作呢？
在行業(yè)紅利時期，DAU或者營收的三位數(shù)增長數(shù)據(jù)隨手可得，甚至身在其中的人，也很難分清這個結(jié)果是靠人為的努力還是時代的牽引。但在今天，行業(yè)增長停滯，同樣的工作無論如何做都達不到同樣的效果。于是，起早貪黑可以用來表演努力工作的過程，把數(shù)據(jù)“做”好看可以用來表演漂亮的工作成果，努力工作的過程加上漂亮的工作成果等于成功……嗯，像極了茍延殘喘。
內(nèi)卷也是表演式工作的產(chǎn)物。雖然大家對真正的工作成績無能為力，至少還可以卷出來一層外殼，讓工作看起來更華麗。
過去互聯(lián)網(wǎng)大廠并不是這樣。改變世界是中國互聯(lián)網(wǎng)早期從業(yè)者的精神信仰，在中國崛起的巨大勢能下，他們看到了通過互聯(lián)網(wǎng)學習、追趕甚至超越英美等發(fā)達國家的希望。在這樣的使命驅(qū)動下，互聯(lián)網(wǎng)公司倡導(dǎo)更加開放包容的文化：公司承認每個人的平等和地位，尊重每個人的想法，給員工寬松的工作環(huán)境，鼓勵他們通過合作創(chuàng)新實現(xiàn)理想。這是完全不同于中國本土公司江湖化、官僚化的新型組織文化，也讓在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的人擁有非常強烈的優(yōu)越感。
搜狐和百度都曾是中國互聯(lián)網(wǎng)的文化高地。
搜狐倡導(dǎo)好人文化，鼓勵把一批好人聚集在一起，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)激情，員工不需要給張朝陽端茶倒水，因為觀點不同和老板大吵大鬧都沒關(guān)系；百度則鼓勵工程師文化，早年的百度不需要打卡，甚至上班時玩游戲、打瞌睡也沒問題，工程師們的靈活性極大，不需要鉆研卑躬屈膝的職場文化；員工能夠平等地和任何同事討論問題，既可以是部門主管，也可以是百度創(chuàng)始人李彥宏。
但后來搜狐和百度都否定了原來的文化。張朝陽把之前的管理方式視為經(jīng)驗不足，轉(zhuǎn)而要求員工要盡職盡責的工作，給予工作更多時間和更高的投入度。至于百度，則開始呼喚狼性。
市場競爭愈加激烈讓公司文化產(chǎn)生變化，并非不能理解。公司試錯空間越來越小，稍有閃失就落后于對手，甚至功虧一簣。老板寄希望于員工高效產(chǎn)出，無論是花時間爭論問題，還是靈活勞動，都被視為極大的資源浪費，更不要說上班玩游戲、打瞌睡。員工們也只能被新的時代潮流所裹脅，收起個性和散漫，不再追求創(chuàng)意創(chuàng)新，服服帖帖聽指揮，投身996大潮。
但變化也是過去十幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)粗放式增長的惡果——互聯(lián)網(wǎng)公司根本不需要這么多人和這么多業(yè)務(wù)。公司大規(guī)模招人，不是因為缺人，只是不想讓優(yōu)秀的人被競爭對手搶走；很多業(yè)務(wù)不可能做成，或者已經(jīng)錯過先發(fā)優(yōu)勢，或者只為講資本故事，但執(zhí)行團隊還要心照不宣向公司證明自己能夠大力出奇跡。
實際上，沒有明確需求的擴張只會導(dǎo)致人浮于事。
我們善于反思過去，卻常常對當下的處境毫不自知。事情剛開始起變化的時候，并沒有太多人抱怨——大家正在做財富自由的美夢，辛苦一點又算得了什么？一部分人確實獲得了財富自由，但更多人獲得的只是躁動不安和心碎。再后來，不僅財富自由夢沒有了，增長紅利也消失了，公司面臨的挑戰(zhàn)越來越多，壓力會逐級轉(zhuǎn)導(dǎo)變成“這對公司有什么價值”的靈魂拷問，為了保住工作，大家只能表演。沒有人再深究工作本身的價值和意義，所有的努力只為匯報過關(guān)。
遺憾的是，表演式工作越來越流行，互聯(lián)網(wǎng)大廠與創(chuàng)新創(chuàng)造卻漸行漸遠，哪怕曾經(jīng)作為他們的立身之本：沒有人再關(guān)心如何改變世界，也沒有人關(guān)心自己的工作創(chuàng)造什么價值，大家計較的只是雞毛蒜皮——是不是能搶到更多地盤，是不是能升職加薪，是不是能把鍋甩給別人……一切都和創(chuàng)造無關(guān)。
知名作家劉震云描述互聯(lián)網(wǎng)大廠80后90后的狀態(tài)時說：他們自稱很modern，穿的衣服能看出來超前，神態(tài)卻和上個世紀初生產(chǎn)流水線上的那些人沒有任何區(qū)別。我倒認為，互聯(lián)網(wǎng)大廠員工的甚至處境更“惡劣”。
流水線工人面臨的問題是人被機器化，同時被機器所驅(qū)使和奴役。《美麗新世界》描述了工業(yè)時代人機器化的極端境遇：每個人在出生之前就被劃分成了阿爾法、貝塔、伽瑪?shù)炔煌燃墸簧荒苤貜?fù)符合他等級的工作，如同機器不同部位的螺絲釘一樣，他們的創(chuàng)造精神被社會分工和機械化的勞動扼殺。
失去創(chuàng)造性之后，互聯(lián)網(wǎng)大廠的工作也逐漸機械化，而表演式工作流行讓人走向另一種異化：耍把式。每個人都在雜耍，連重復(fù)造輪子都算不上，頂多也只能算比劃輪子罷了——這不僅是對創(chuàng)造精神的扼殺，更是一種諂媚文化。PUA在互聯(lián)網(wǎng)大廠盛行則是諂媚文化的另一面，把式玩不動了，會有人來抽你。
所以很多人感覺比工作更累的是心累，因為受害者就是他們自己。
工作本身失去價值之后，評價工作好壞的標準也隨之改變。業(yè)績、貢獻度等客觀指標無法發(fā)揮作用，主觀因素就變得更加重要，工作很可能變成“說你行就行，不行也行；說你不行，行也不行?！?/p>
缺乏客觀標準的惡果是，大家失去公平競爭的工作環(huán)境。
員工們需要重復(fù)虛假且毫無意義的工作，需要鉆研卑躬屈膝的職場文化，他們喪失互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意精英的光環(huán)，也失去了工作原本的體面。如今，這些人流露出越來越多失望和不滿，但又不知道何去何從。在脈脈上，他們把自己定義為“新時代互聯(lián)網(wǎng)民工”，匿名發(fā)泄對公司和領(lǐng)導(dǎo)的不滿，同時也對公司多了幾分算計。
問題的根源在于，無論公司還是員工，都被本不該存在的工作綁架了。這些工作不創(chuàng)造價值，雙方卻不愿輕易承認，只好通過彼此折磨“創(chuàng)造”結(jié)果，并逐漸形成一種文化。
美國知名人類學家大衛(wèi)·格雷伯將這類工作稱為“狗屁工作”：一種有償就業(yè)，完全沒有意義的、不必要的、甚至有害的工作，連員工自己都不能為其工作的存在而正言；作為就業(yè)的前提，員工還不得不假裝熱愛工作。接待員、行政助理、電話推銷員、公關(guān)、中層管理人員等都被格雷伯歸納為“狗屁工作”。在他看來，一旦這些工作突然從地球上消失，社會反而會運轉(zhuǎn)得更好。
互聯(lián)網(wǎng)大廠員工沉迷于表演，多少有點末日狂歡的味道，它是一種極大的浪費，難以持久。去年12月，字節(jié)跳動裁撤“人才發(fā)展中心”時，曾進行過反思：有些部門和團隊的工作，變成“過家家”的游戲，員工很忙，部門空轉(zhuǎn)，但沒有實際創(chuàng)造價值，不僅浪費公司資源，也制造很多噪音，浪費其他員工時間。
雖然他們看起來很忙，做的其實是一份錢多活少的工作——上一家這樣的公司是諾基亞，當然諾基亞的員工并不心累。當諾基亞員工遭遇裁員再次求職時，遭遇新生代公司員工的嘲諷。十多年過去，這些嘲諷諾基亞員工的人和當年他們嘲諷的對象變成了一類人，做著程式化的工作，創(chuàng)造性被消解，年紀上漲， 性價比變差，遭遇職場中年危機。
不知道還在為了高薪加入互聯(lián)網(wǎng)大廠的年輕人看到此景會作何感想，是被空轉(zhuǎn)的表演式工作同化，還是拒絕無意義的工作？
互聯(lián)網(wǎng)或許不再是年輕人唯一正確的選擇。
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重慶分公司
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