一切企業(yè)的終極目標就是獲取利潤，而SaaS服務模式即圍繞企業(yè)“開源”和“節(jié)流”的問題展開，為的便是讓企業(yè)“更快更方面地賺錢”和“更好地省錢”。

你所需要的網(wǎng)站建設服務，我們均能行業(yè)靠前的水平為你提供.標準是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，主要從事網(wǎng)站設計制作、網(wǎng)站設計、企業(yè)網(wǎng)站建設、成都做手機網(wǎng)站、網(wǎng)頁設計、品牌網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁制作、做網(wǎng)站、建網(wǎng)站。創(chuàng)新互聯(lián)公司擁有實力堅強的技術研發(fā)團隊及素養(yǎng)的視覺設計專才。

在互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng)新不斷成熟的當下，中國企業(yè)對于SaaS模式的認知也在發(fā)生改變，就連該領域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者們也都把眼光投放在SaaS業(yè)務的拓展上，崔超便是之一。

由他創(chuàng)辦的快推（英文名KuickDeal，下文統(tǒng)稱“快推”），是一家在SaaS領域?qū)ＷI銷自動化和銷售自動化達三年的創(chuàng)業(yè)公司，旗下AI智能名片服務 “快推”，更被真格基金創(chuàng)始人徐小平盛贊為“企業(yè)在微信互聯(lián)網(wǎng)時代的獲客神器?！?/p>

切中核心業(yè)務痛點

相較傳統(tǒng)軟件模式，SaaS模式憑借其實施快速高效、應用簡單方便、升級服務及時等優(yōu)點，一直令那些希望節(jié)約成本的企業(yè)心向往之。

過去一些CRM、ERP等通用模塊，對于企業(yè)而言，無需購買、建設和維護基礎設施，資金還能被節(jié)省下來。

“企業(yè)將標準化的產(chǎn)品拿去用沒問題，卻無法將服務應用到企業(yè)發(fā)展的核心中去。”崔超雖然年輕，卻算得上SaaS領域里的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者，早在2013年，他就選擇了進入該領域創(chuàng)業(yè)，期間不乏有微軟、HP這樣的大企業(yè)找到他要采購其開發(fā)的模組等。

發(fā)展到2015年左右，崔超發(fā)現(xiàn)“當時的產(chǎn)品已經(jīng)沒有可深化的可能”時，他決定換個方向，”一定要跟企業(yè)的核心業(yè)務結(jié)合?！庇谑强焱茟\而生。

在崔超看來，與企業(yè)核心業(yè)務發(fā)展相關的就是提升營銷效率和獲客效率。目標導向一經(jīng)確定，快推也有了自己的客群定位——高客單價低頻次的2C領域企業(yè)，“教育、金融、母嬰、地產(chǎn)、車、房、留學、移民等行業(yè)都是我們的目標行業(yè)。”崔超說到。

在做銷售轉(zhuǎn)化類工具之初，快推一頭扎進全渠道營銷領域，收效甚微。崔超發(fā)現(xiàn)，在銷售漏斗中最基礎的一層便是獲客，但幫企業(yè)做每一層之間的銷售轉(zhuǎn)化率提升，“是一件很累的事情?！?/p>

于是到了2017年，快推開發(fā)出了自有的營銷自動化類工具，此時快推不再面向企業(yè)的銷售人員，而是市場和運營人員拿快推的營銷工具去獲客?！霸谥袊袌錾戏掌髽I(yè)級用戶，獲客這件事相對更好做，也更有效一些。”這讓崔超尋到了突破口——除了幫助企業(yè)完成銷售和營銷的場景優(yōu)化外，如何通過服務和用戶體驗提升，讓企業(yè)的銷售和運營人員與消費者之間保持一個優(yōu)質(zhì)互動，或是快推迅速打開市場的關鍵，這也成為快推商業(yè)邏輯里的重要一環(huán)。

“快推無形中成為了企業(yè)、銷售與客戶間的連接器?！贝蕹瑥娬{(diào)，通過微信的深度結(jié)合，在社交化效能之外，更對以往傳統(tǒng)的銷售模式加以革新，重新定義了企業(yè)的銷售思維。

不僅如此，通過將渠道慢慢收縮，“我發(fā)現(xiàn)效率最好的是微信?！贝蕹⒉槐苤M談及快推對微信入口的依賴性。特別是在小程序開發(fā)出來后，更讓快推在2018年發(fā)現(xiàn)了“不一樣的光景”。

發(fā)揮微信入口效能

原來，在做銷售轉(zhuǎn)化類工具時，快推是以郵件、短信、電話這樣的開放協(xié)議形式展開，特別依賴于運營商，然而弊病也是在所難免的。崔超強調(diào)，“盡管開放協(xié)議很高效，一旦缺失了好的運營和管控，很多都被當作垃圾處理。”

于是就有了微信這樣的一個封閉協(xié)議環(huán)境，群與好友管理、粉絲關系等都是封閉式關系，用戶有權力選擇是否要與企業(yè)保持互動關系，盡管沒那么高效，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的管控日趨嚴格，可以保證關系的良好運營。

借助小程序，快推究竟是如何提升獲客效能的呢？經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者通過體驗獲悉，在銷售或市場運營人員分發(fā)小程序名片時，其中可嵌入一些可裂變紅包或活動以提升獲客，然后快推的系統(tǒng)將幫助企業(yè)實現(xiàn)一些自動化的轉(zhuǎn)化。

另外，崔超還更細致的分三個維度向經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者解釋到。從企業(yè)銷售人員的角度看，不用私加微信好友就能和客戶建立隨時溝通、跟進的渠道，隨時對客戶行為進行追蹤，并對其購買意向、興趣喜好等進行標簽分類管理，篩選重點跟進客戶，提高成單效率。

其次，從企業(yè)管理者的角度來看，快推的數(shù)據(jù)化管理可以清晰地呈現(xiàn)出團隊的業(yè)務情況，各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都真實可追溯，最終實現(xiàn)了可視化、智能化的銷售管理模式。

談及客戶數(shù)據(jù)的歸屬問題，崔超直截了當?shù)恼f到，“客戶是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，客戶數(shù)據(jù)也是企業(yè)必須要保護的重要資源，快推要從根源上保障企業(yè)具有數(shù)據(jù)的絕對所有權?！斑^去銷售一離職，就會帶走大量客戶，這個問題也可以一鍵解決。”崔超提到，在快推產(chǎn)品開發(fā)之初就對此有所考慮，企業(yè)可以通過多種渠道與客戶保持連接和互動，銷售與客戶之間的微信好友關系慢慢會變的不那么重要。

“主要還是微信的土壤好?！痹诖蕹磥?，有別于過去做全渠道營銷的不好效果，如今加上小程序的推動，快推對企業(yè)的營銷助力正步入快車道。“在微信流量紅利和小程序開放后，獲客的成本不僅變低，連手機號碼的獲取效率都在5倍以上?！?/p>

他舉例到，只有1000粉絲的某服務號，其營銷團隊通過快推工具做了一場“線上分享注冊贏好禮”活動，三小時后粉絲增長了2.3萬個，獲取到超4300個手機號，“而整場活動的成本合計不到3萬元，算下來相當于獲取一個粉絲只需1-2元，獲取一個手機號碼也只需要7元左右?！倍床钍?，客戶告訴崔超，此前通過買關鍵詞實現(xiàn)一個用戶手機號轉(zhuǎn)化，大概需要300元。

“微信生態(tài)將企業(yè)的獲客成本降至最低。”一個事實是，微信月活用戶10.4億，已接近中國移動互聯(lián)網(wǎng)人口總數(shù)，和中國消費人口處于同等量級；而小程序用戶量正預備趕超6億，基于這一便捷入口，快推的客戶也開始從瑪莎拉蒂、保時捷、好未來、學大教育、友邦保險、樂友等大企業(yè)為主，轉(zhuǎn)向了中小企業(yè)隊列?！拔覀冏隽艘粋€簡化版本，與5萬/年-50萬/年不等的客單價不同，這個版本平均年費低于一萬塊錢，并配合小程序打包面向中小企業(yè)，本月就開賣?！?/p>

商業(yè)邏輯與未來可能

其實，快推團隊并不是沒有危機感。“我們并不期待微信通道永遠暢行無阻。”特別從長遠發(fā)展來看，崔超也坦言，未來期待可以構(gòu)建一個新通道，可以跟硬件設備有關，那時企業(yè)和用戶間或可以借助更多的介質(zhì)進行互動。

拋開難以預測的未來，立足當下，崔超告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者，快推的業(yè)務是營銷自動化，產(chǎn)品迭代的邏輯和思路不會改變——讓后端愈發(fā)“聰明”，更好地保持企業(yè)與用戶間的交互優(yōu)化。當然，這也對快推團隊提出了更高要求，“我們不僅要有足夠的經(jīng)驗和運營方法，還要有充沛的數(shù)據(jù)積累以驅(qū)動營銷策略?！?/p>

最后，崔超告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者，技術出身的他一直想做一個理想的SaaS產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是即便歷經(jīng)十年也是可深化的，且一旦切入企業(yè)最核心的業(yè)務流程中，就能解決企業(yè)最痛的點。他認為，遵循這一核心邏輯，既是快推的發(fā)展方向，也是未來在運營服務、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品效能等多個方面構(gòu)建壁壘的重要指標。