運(yùn)維的工作層次來(lái)分，又分為硬件運(yùn)維、桌面運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維。他們運(yùn)維的設(shè)備，小的從個(gè)人電腦，大的到數(shù)以億計(jì)的高精尖計(jì)算設(shè)備（比如 大型機(jī) ）。根據(jù)公司 IT 系統(tǒng)規(guī)模的不同，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)小至1 人，大至數(shù)百人。每晚通宵達(dá)旦，為 IT 系統(tǒng)保駕護(hù)航。

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我對(duì)運(yùn)維總結(jié)成了兩句話：“技術(shù)只是手段，業(yè)務(wù)才是王道”。

那么云計(jì)算運(yùn)維的工作內(nèi)容有哪些？我總結(jié)了以下17點(diǎn)：

1. 負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)平臺(tái)下的各服務(wù)應(yīng)用部署與維護(hù)；

2. 針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)緊急故障，需及時(shí)響應(yīng)并處理解決；

3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)置和優(yōu)化；

4 完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、拓?fù)鋱D、日常運(yùn)維等相關(guān)文檔。

5.公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃和配置，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息管理及應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及辦公設(shè)備的管理，保證辦公設(shè)施和服務(wù)器正常工作；

6、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署、維護(hù)、監(jiān)控、安全和優(yōu)化，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

7、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)整體的IT運(yùn)維體系的建設(shè)和優(yōu)化改進(jìn)；

8、負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域服務(wù)戰(zhàn)略的制定和管理，負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施；

9. 負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)平臺(tái)下的各服務(wù)應(yīng)用部署與維護(hù)；

10. 針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)緊急故障，需及時(shí)響應(yīng)并處理解決；

11. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)置和優(yōu)化；

12. 完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、拓?fù)鋱D、日常運(yùn)維等相關(guān)文檔。

13. 保障整個(gè)云平臺(tái)的穩(wěn)定性、各個(gè)云產(chǎn)品的可用性以及基礎(chǔ)軟件的可用性；

14. 負(fù)責(zé)平臺(tái)以及各款云產(chǎn)品的版本升級(jí)云平臺(tái)的穩(wěn)定性、各個(gè)云產(chǎn)品、Bug 修復(fù)、故障處理、性能容量評(píng)估&擴(kuò) 容等；

15. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題收集及反饋，調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)后端產(chǎn)品及開發(fā)資源，驅(qū)動(dòng)問(wèn)題解決；

16. 日常工作會(huì)涉及工單處理、變更發(fā)布、報(bào)警的接收和處理、故障影響級(jí)別和范圍的評(píng) 估、變更風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、上下游通告、定期巡檢、運(yùn)維報(bào)告等；

17. 緊急情況下對(duì)重大故障和安全事件迅速響應(yīng)，能準(zhǔn)確定位故障節(jié)點(diǎn)，組織相關(guān)人員及 時(shí)處理，把控故障解決時(shí)間。

運(yùn)維是一件細(xì)致的工作，不允許一絲馬虎。運(yùn)維人員一定要富有勇于創(chuàng)新的精神和對(duì)工作的激情，有了這些東西，我相信，你一定是個(gè)非常優(yōu)秀的運(yùn)維人員?！蓖瑫r(shí)一個(gè)運(yùn)維人員技術(shù)可以不是那么精深，做事可以不是那么敏捷，但是一定要有一顆較強(qiáng)的責(zé)任心，否則一切歸零。

以后運(yùn)維的發(fā)展可能是在整個(gè)運(yùn)維的發(fā)展過(guò)程中，希望所有的工作都自動(dòng)化起來(lái)，減少人的重復(fù)工作，降低知識(shí)傳遞的成本，使我們的運(yùn)維交付更高效、更安全，使產(chǎn)品運(yùn)行更穩(wěn)定。對(duì)于故障的處理，也希望由事后處理變成提前發(fā)現(xiàn)，由人工處理變成系統(tǒng)自動(dòng)容災(zāi)。