一、什么是行為分析？

成都創(chuàng)新互聯(lián)長(zhǎng)期為上千客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為湘潭企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作，湘潭網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有十載豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開(kāi)發(fā)。

行為分析，是由美國(guó)心理學(xué)家亨特提出，他的觀點(diǎn)認(rèn)為，心理學(xué)已由爭(zhēng)論心理學(xué)是什么和是怎樣的思辨時(shí)代進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)時(shí)代，心理學(xué)已走上了客觀地研究人類行為的道路。

行為分析，一般是指利用心理學(xué)去分析人類的某些行為。

二、什么是用戶搜索習(xí)慣分析？

用戶搜索習(xí)慣分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

也可以稱之為狹義上的用戶行為分析，只指網(wǎng)絡(luò)上的用戶分析。

三、用戶搜索習(xí)慣分析的重點(diǎn)數(shù)據(jù)

1、用戶搜索詞

用戶搜索詞，是指用戶在搜索引擎的搜索框中輸入了哪些詞，進(jìn)入了網(wǎng)站的哪個(gè)頁(yè)面。這個(gè)在CNZZ統(tǒng)計(jì)、百度統(tǒng)計(jì)、百度搜索資源后臺(tái)都可以看到。

2、網(wǎng)站關(guān)鍵詞

網(wǎng)站關(guān)鍵詞，是指網(wǎng)站特意優(yōu)化的關(guān)鍵詞，與搜索詞不同的是，網(wǎng)站關(guān)鍵詞往往數(shù)量較少（當(dāng)然這是跟那些用戶搜索詞相比起來(lái)），但一般搜索指數(shù)較高。同理統(tǒng)計(jì)中可以看到。

3、站內(nèi)關(guān)鍵詞

站內(nèi)關(guān)鍵詞，是指網(wǎng)站內(nèi)部提供的搜索框，用戶搜索了哪些詞，舉個(gè)例子，就是淘寶店鋪搜索框，用戶搜索了哪些詞?；蛘咴诘乃阉骺蛑?，用戶搜索了哪些詞，這些都是用戶行為。

一般網(wǎng)站都會(huì)提供站內(nèi)搜索，至于到底搜索了哪些詞，得看網(wǎng)站程序是否記憶了。

4、流量來(lái)路

流量來(lái)路，是指流量從哪個(gè)平臺(tái)而來(lái)，cnzz統(tǒng)計(jì)和百度統(tǒng)計(jì)可以查看。一般來(lái)講，就是從哪個(gè)網(wǎng)站或哪個(gè)搜索引擎而來(lái)，還可以精準(zhǔn)到從哪個(gè)頁(yè)面來(lái)，來(lái)源地區(qū)等。

從而算出哪個(gè)推廣方式效果更好。

5、跟蹤用戶訪問(wèn)流程

這個(gè)就需要網(wǎng)站程序來(lái)完成了，可以分析一個(gè)用戶從進(jìn)入網(wǎng)站，看了哪些頁(yè)面，停留了多久，最后從哪個(gè)頁(yè)面跳出或產(chǎn)生了交易。

如果某個(gè)頁(yè)面的跳出率高，則證明這個(gè)頁(yè)面不符合用戶需求，需要調(diào)整。（提醒大家這個(gè)一定要注意哦）

6、基本數(shù)據(jù)

網(wǎng)站新老訪客比，平均停留時(shí)間，跳出率是多少，回訪次數(shù)，相關(guān)多少天回訪一次等等。

7、注冊(cè)用戶與非注冊(cè)用戶

二者的瀏覽方式有什么不同。

8、不同時(shí)段的流量

什么時(shí)候流量高，PV多。

9、網(wǎng)站樣式

用戶對(duì)網(wǎng)站的一些細(xì)節(jié)的喜好程度，如字體大小、字間距、字顏色等。

10、頁(yè)面熱點(diǎn)圖分布數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁(yè)覆蓋圖數(shù)據(jù)

比如用戶從首頁(yè)進(jìn)入，會(huì)先看哪里，主要點(diǎn)擊的是哪個(gè)頁(yè)面，哪個(gè)欄目，哪個(gè)廣告等等。

四、用戶搜索習(xí)慣分析的作用

通過(guò)對(duì)用戶搜索習(xí)慣分析，可以讓企業(yè)更加詳細(xì)、清晰地了解用戶的行為習(xí)慣。

1、篩選推廣渠道

從而找出網(wǎng)站優(yōu)化與推廣過(guò)程等推廣渠道的優(yōu)劣，可以淘汰掉那些推廣費(fèi)用高、效果卻很差的渠道。

2、找出轉(zhuǎn)化率差的頁(yè)面

當(dāng)用戶一到那個(gè)頁(yè)面就會(huì)跳出，說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面需要改進(jìn)啦。

3、調(diào)整網(wǎng)站版式

將一些用戶喜歡的頁(yè)面、文章或商品，放在顯眼的位置上，也是提升用戶友好度的一種方式。

4、調(diào)整網(wǎng)站字體字號(hào)等細(xì)節(jié)

對(duì)于網(wǎng)站字體來(lái)講，一定要規(guī)范，讓人有信任感，企業(yè)或B2B商城一般是不能用孩子氣的字體，字號(hào)嘛，反正一般都說(shuō)是14號(hào)。就好像說(shuō)關(guān)鍵詞目的是2%~8%一樣，說(shuō)不好，也說(shuō)不準(zhǔn)。

5、降低成本、精準(zhǔn)推廣、提升轉(zhuǎn)化率

淘汰推廣效果差的渠道，就等于降低了成本；找出用戶搜索詞，就等于提升了推廣的精準(zhǔn)度，避免了很多不精準(zhǔn)的垃圾流量；

五、觀點(diǎn)

用戶搜索行為分析，是一個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)量越大，才越有效果的事情，如果本身網(wǎng)站都沒(méi)有流量，還是不要做分析了。