哪些業(yè)務(wù)適合做社群運營？相信很多沒有經(jīng)驗的人對此束手無策，為此本文總結(jié)了問題出現(xiàn)的原因和解決方法，通過這篇文章希望你能解決這個問題。

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如今放眼市場，似乎有越來越多的企業(yè)，把社群視為增長的最佳手段。比如國貨美妝品牌完美日記，就通過社群提升復購，僅用了8個月，銷量增長了近50倍。我們不否認社群運營確實有用，但它確實不是對每個業(yè)務(wù)都有用。這需要回到運營的本質(zhì)上，即提升業(yè)務(wù)效率。而設(shè)群運營的本質(zhì)就是提升業(yè)務(wù)效率的工具。前面說過了。我們可以從三個角度，即供給端、交易端和交付端來判斷社群是否能提升業(yè)務(wù)的效率。

1、供給端

判斷業(yè)務(wù)適不適合做社群，首先要考察業(yè)務(wù)產(chǎn)品的供給端，即產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如果是一些工廠標準化生產(chǎn)的產(chǎn)品，就沒有多少的社群發(fā)揮空間。這里舉個例子，比如說蛋糕這種量產(chǎn)的商品，社群運營的價值就相當有限，可以說基本不需要。

2、交易端

其次是考察業(yè)務(wù)的交易端，適不適合做社群運營。因為社群更多還是為用戶服務(wù)，所以交易端的服務(wù)價值是社群運營的重點。交易端包含產(chǎn)品售賣和復購環(huán)節(jié)，也就是說我們要看產(chǎn)品的售賣需不需要推銷和服務(wù)。還是以蛋糕為例，蛋糕大家都知道是怎么一回事，覺得多數(shù)人買個蛋糕是不需要拉個群才能下單的。另外，如果這個蛋糕的廣告已經(jīng)做到了位，就更沒社群什么事了。最后，再來看復購，一般來講生日蛋糕這種東西復購率很低，平常人一年也就買一兩次。還有像電視這樣的家庭電器，也是一樣的情況。

3、交付端

交付端主要考慮的是產(chǎn)品服務(wù)和售后環(huán)節(jié)。還是舉個例子，為簡單大家分析一下。很多產(chǎn)品是不需要產(chǎn)品服務(wù)的，比如說蛋糕，我們都知道怎么吃，對吧？那么顧客需要有個群，來教他怎么吃蛋糕嗎?不需要。另外很多產(chǎn)品的交付是由線下加盟商完成的，平臺不需要額外的增值服務(wù)，那就更加不需要社群了。

看完上述內(nèi)容，你們掌握哪些業(yè)務(wù)適合做社群運營的方法了嗎？如果還想學到更多技能或想了解更多相關(guān)內(nèi)容，歡迎關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)行業(yè)資訊頻道，感謝各位的閱讀！