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原因有：1、寬帶本身的問題，直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試；2、路由器的問題，恢復(fù)出廠設(shè)置；3、網(wǎng)卡驅(qū)動沒有或不合適引起的，網(wǎng)線接口或網(wǎng)線是不是有問題等；4、系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

本教程操作環(huán)境：windows7系統(tǒng)、Dell G3電腦。

1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。

2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新嚴格按說明書設(shè)置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設(shè)置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。

3）如果關(guān)閉了無線開關(guān)開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經(jīng)常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網(wǎng)卡驅(qū)動沒有或不合適引起的，網(wǎng)線接口或網(wǎng)線是不是有問題等。

4）如果是系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

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