在前面的幾篇文章中，我們了解了軟件全程質(zhì)量保障TQA的概念以及意義，本文重點(diǎn)講述TQA的工作內(nèi)容，希望能給大家?guī)韼椭矚g迎大家登陸山東省軟件評(píng)測(cè)中心網(wǎng)站http://www.×××/一同學(xué)習(xí)探討。

u 系統(tǒng)規(guī)劃咨詢：協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施方案編寫咨詢、系統(tǒng)可行性報(bào)告編寫咨詢、系統(tǒng)可行性評(píng)估等；

u 應(yīng)用系統(tǒng)方案評(píng)估：在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案論證時(shí)，對(duì)方案中的系統(tǒng)架構(gòu)、可靠性、可擴(kuò)展性、兼容性、風(fēng)險(xiǎn)、投資成本等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，以明確系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)和可行性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。同時(shí)，針對(duì)方案中的不足給出改進(jìn)建議。

u 應(yīng)用系統(tǒng)成本估算：對(duì)系統(tǒng)中的應(yīng)用軟件根據(jù)其規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量等估算其成本，為項(xiàng)目投資預(yù)算或決算提供參考。

u 比對(duì)測(cè)試：結(jié)合客戶的系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃，建立統(tǒng)一的測(cè)試基準(zhǔn)，對(duì)備選產(chǎn)品進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試，出具權(quán)威測(cè)試報(bào)告，為應(yīng)用系統(tǒng)選型提供量化判定依據(jù)。

在信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)過程中進(jìn)行質(zhì)量控制，具體可分解為以下方面：

u 需求工程咨詢與階段評(píng)審：參與系統(tǒng)需求調(diào)研與分析、協(xié)助構(gòu)建需求管理與開發(fā)規(guī)范、需求分析技術(shù)與工具的指導(dǎo)等；對(duì)階段性需求分析成果進(jìn)行評(píng)審與驗(yàn)證。

u 設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)咨詢與技術(shù)評(píng)審：協(xié)助建立編碼規(guī)范、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法與工具的指導(dǎo)等；對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的階段性成果進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和驗(yàn)證，并對(duì)規(guī)范落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出可行性意見并提出改進(jìn)措施。

u 軟件測(cè)試咨詢與過程測(cè)試：改進(jìn)及構(gòu)建軟件測(cè)試體系、協(xié)助建立缺陷管理規(guī)范；對(duì)軟件開發(fā)與實(shí)施過程中的各個(gè)階段性的開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試和確認(rèn)。根據(jù)軟件開發(fā)合同或計(jì)劃，針對(duì)各個(gè)階段的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。

u 技術(shù)評(píng)審與質(zhì)量保證：對(duì)工作成果進(jìn)行技術(shù)評(píng)審、定期對(duì)工作成果進(jìn)行質(zhì)量檢查并提供質(zhì)量保證報(bào)告；

u 項(xiàng)目管理咨詢：協(xié)助構(gòu)建項(xiàng)目管理規(guī)范、項(xiàng)目管理工具應(yīng)用指導(dǎo)等；

u 配置管理咨詢：協(xié)助構(gòu)建配置管理規(guī)范、配置管理工具應(yīng)用指導(dǎo)等；

u 質(zhì)量管理咨詢：協(xié)助構(gòu)建質(zhì)量保證規(guī)范、質(zhì)量管理工具應(yīng)用指導(dǎo)等；

u 軟件過程改進(jìn)咨詢：構(gòu)建軟件過程規(guī)范、協(xié)助實(shí)施軟件過程改進(jìn)。

u 文檔體系咨詢：結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況協(xié)助構(gòu)建各類項(xiàng)目文檔的結(jié)構(gòu)體系，提供可行性文檔撰寫模板及案例。

在軟件項(xiàng)目的后期，軟件項(xiàng)目經(jīng)過試運(yùn)行等工作，表明軟件的開發(fā)等工作已基本完成，此時(shí)，可以著手準(zhǔn)備軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收。軟件開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收是對(duì)整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果的評(píng)價(jià)，是軟件交付使用前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、認(rèn)定和總結(jié)的過程，包括費(fèi)用、質(zhì)量、服務(wù)等多個(gè)方面。通過驗(yàn)收工作，來找出項(xiàng)目中可能存在的問題和不足，并進(jìn)行最后的修正，以使項(xiàng)目成果完美的交付到最終使用人員手中。

u 驗(yàn)收測(cè)試：依據(jù)軟件開發(fā)商和用戶之間的合同、軟件需求說明書以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等對(duì)軟件的功能、性能、可靠性、易用性、可維護(hù)性、可移植性等特性進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，以找出軟件的缺陷和不足，并提成修改意見，完善項(xiàng)目成果。

u 項(xiàng)目成本評(píng)估：為需要對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行審計(jì)、核算的用戶提供項(xiàng)目成本評(píng)估，對(duì)軟件的成本給出參考性意見。

u 文檔測(cè)試：對(duì)軟件開發(fā)商提供的相關(guān)文檔進(jìn)行審核，并提出修改意見，以便于軟件或系統(tǒng)的使用、維護(hù)和移植。

u 履約情況檢查：對(duì)合同中規(guī)定的進(jìn)度、服務(wù)等項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以保障雙方的利益。

u 應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的整體情況進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，包括系統(tǒng)的功能、可靠性、性能、安全性、風(fēng)險(xiǎn)、需投入成本等項(xiàng)目的測(cè)試、評(píng)價(jià)與估算，并給出有針對(duì)性改進(jìn)建議。

u 信息系統(tǒng)性能測(cè)試與故障診斷：我們采用應(yīng)用系統(tǒng)性能、服務(wù)器監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)分析等工具實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障定位和管理，分析關(guān)鍵應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間在客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的分布，匯總關(guān)鍵應(yīng)用的吞吐量和網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率，揭示引起應(yīng)用系統(tǒng)故障的真正原因。