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婚慶、宴會(huì)、醫(yī)院和情侶等。
一、營(yíng)銷案場(chǎng)接待1）時(shí)刻保持好吧臺(tái)臺(tái)面的整潔，在客戶到來時(shí)必須立姿服務(wù)。
2）對(duì)于落座的客戶要第一時(shí)間上前詢問客戶需要些什么飲料，并對(duì)其跟蹤服務(wù)，如有需要須及時(shí)添加。
3）時(shí)刻注視進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶活動(dòng)動(dòng)態(tài)，遇有違反管理規(guī)定的行為，必須及時(shí)予以制止，但要注意語言表達(dá)技巧。
4）負(fù)責(zé)易耗品使用登記工作，盡量控制數(shù)量，節(jié)省開支。
5）如有客戶離場(chǎng)，須馬上清理客戶洽談的桌面，隨即將沙發(fā)歸位擺放整齊。
二、樣板房接待1）負(fù)責(zé)樣板房的人員和物品的安全保護(hù)工作，做好“防火”、“防盜”的工作。
2）對(duì)沒有銷售人員或公司有關(guān)人員陪同的客戶，要禮貌的回絕其參觀要求，并請(qǐng)其到售樓處，由銷售人員安排參觀。
3）了解產(chǎn)品的大致情況，解答客戶的一般問題，對(duì)不清楚或較為敏感的問題，向客戶致歉后請(qǐng)銷售人員解答。
4）負(fù)責(zé)樣板房周邊環(huán)境的安全和維護(hù)，及時(shí)通知及協(xié)助保潔人員進(jìn)行清潔打掃工作。
5）遇有異常情況，及時(shí)通知巡邏員、主管到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到問題處理完畢。
6）熟悉樣板房?jī)?nèi)的空調(diào)、照明電路以及進(jìn)水開關(guān)，及時(shí)開放并處理一般性問題。案場(chǎng)助理 - 搜狗百科負(fù)責(zé)銷售后臺(tái)、業(yè)務(wù)助理工作以及行政助理工作。認(rèn)購書、維修基金交款單、交款核對(duì)單、按揭聲明、告知書、收入證明、銀行按揭貸款預(yù)審表 認(rèn)購書、維修基金交款單、交款核對(duì)單、按揭聲明、告知書、收入證明：銷售人員 開單時(shí)，應(yīng)到案場(chǎng)助理處領(lǐng)取上述資料，案場(chǎng)助理需在“恒大〃御景半島資料簽收表”上登記。領(lǐng)取認(rèn)購書和維https://baike.sogou.com/v61476946.htm?fromTitle=%E6%A1%88%E5%9C%BA%E5%8A%A9%E7%90%86
一、營(yíng)銷案場(chǎng)接待 1）時(shí)刻保持好吧臺(tái)臺(tái)面的整潔，在客戶到來時(shí)必須立姿服務(wù)。
2）對(duì)于落座的客戶要第一時(shí)間上前詢問客戶需要些什么飲料，并對(duì)其跟蹤服務(wù)，如有需要須及時(shí)添加。
3）時(shí)刻注視進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶活動(dòng)動(dòng)態(tài)，遇有違反管理規(guī)定的行為，必須及 時(shí)予以制止，但要注意語言表達(dá)技巧。
4）負(fù)責(zé)易耗品使用登記工作，盡量控制數(shù)量，節(jié)省開支。
5）如有客戶離場(chǎng)，須馬上清理客戶洽談的桌面，隨即將沙發(fā)歸位擺放整齊。
二、樣板房接待 1）負(fù)責(zé)樣板房的人員和物品的安全保護(hù)工作，做好“防火”、“防盜”的工作。
2）對(duì)沒有銷售人員或公司有關(guān)人員陪同的客戶，要禮貌的回絕其參觀要求，并請(qǐng)其到售樓處，由銷售人員安排參觀。
3）了解產(chǎn)品的大致情況，解答客戶的一般問題，對(duì)不清楚或較為敏感的問題，向客戶致歉后請(qǐng)銷售人員解答。
4）負(fù)責(zé)樣板房周邊環(huán)境的安全和維護(hù)，及時(shí)通知及協(xié)助保潔人員進(jìn)行清潔打掃工作。
5）遇有異常情況，及時(shí)通知巡邏員、主管到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到問題處理完畢。
6）熟悉樣板房?jī)?nèi)的空調(diào)、照明電路以及進(jìn)水開關(guān)，及時(shí)開放并處理一般性問題。
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1. 可以登錄My Alibaba——數(shù)據(jù)管家——我的產(chǎn)品——有效果產(chǎn)品模塊，可查看單個(gè)產(chǎn)品的曝光，點(diǎn)擊、反饋數(shù)據(jù)，及詞來源（即買家通過哪些詞找到該產(chǎn)品）等信息；可按天、周、月統(tǒng)計(jì)查看，同時(shí)也可以篩選負(fù)責(zé)人查看單個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品效果情況。
2. 提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊和曝光率：因素一：提高曝光率最快的方法就是購買阿里巴巴國(guó)際站固定排名廣告，這種方法見效快，但是投入資金較大，大家都知道阿里巴巴的固定排名廣告價(jià)格較高。因素二：最好的方法是做阿里巴巴排名優(yōu)化服務(wù)，可以花很少的代價(jià)就能讓公司所有產(chǎn)品都出現(xiàn)在海外買家面前。出口通供應(yīng)商可以同時(shí)優(yōu)化10個(gè)甚至30個(gè)關(guān)鍵詞同時(shí)出現(xiàn)在阿里巴巴國(guó)際站搜索結(jié)果首頁。因素三：正確設(shè)置關(guān)鍵詞，要根據(jù)買家的習(xí)慣設(shè)置關(guān)鍵詞，要根據(jù)搜索熱度設(shè)置關(guān)鍵詞，這樣才能做到有的放矢。很多客戶根據(jù)自己的意愿設(shè)置產(chǎn)品關(guān)鍵詞， 但海外買家卻從來不搜索。正確設(shè)置關(guān)鍵詞的方法有很多，不明白怎么設(shè)置關(guān)鍵詞可以直接咨詢我們，我們?cè)谝院蟮牟┛椭幸矔?huì)有詳細(xì)的介紹。因素四：盡量多設(shè)置長(zhǎng)尾詞 1）如何設(shè)置長(zhǎng)尾詞？ 想必大家對(duì)長(zhǎng)尾理論都比較清楚了，今天我們談?wù)勯L(zhǎng)尾關(guān)鍵詞在阿里巴巴平臺(tái)上面的重要型，所謂長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是指網(wǎng)站上非目標(biāo)關(guān)鍵詞但也可以帶來搜索流量的關(guān)鍵 詞，稱為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的特征是比較長(zhǎng)，往往是2-3個(gè)詞組成，甚至是短語，存在于內(nèi)容頁面，除了內(nèi)容頁的標(biāo)題，還存在于內(nèi)容中。搜索量非常少，并且不穩(wěn)定。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞帶來的客戶，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站產(chǎn)品客戶的概率比目標(biāo)關(guān)鍵詞高很多。存在大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的大中型網(wǎng)站，其帶來的總流量非常大。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞基本屬性是:可延伸性,針對(duì)性強(qiáng),范圍廣。
2）為什么要在阿里巴巴平臺(tái)設(shè)置長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞？ 首先，越來越多的買家，通過搜索自己定位的關(guān)鍵詞來找到賣家。我們可以做一個(gè)換位思考，你的潛在客戶正通過他所想要的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，恰恰你能提供這方面的產(chǎn)品或服務(wù)，那么你的詢盤機(jī)會(huì)會(huì)否得到提高呢？ 第二，每個(gè)人的搜索習(xí)慣各不相同，那么輸入的關(guān)鍵詞也多種多樣，如果你的信息第一時(shí)間出現(xiàn)在他們面前，就意味著成交的機(jī)會(huì)會(huì)越大。第三，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的信息量比較少，排名容易靠前。第四，事實(shí)證明，30-40%的流量來自于長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，甚至更多。如何找出優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞？ 通過相關(guān)搜索查找。以阿里巴巴國(guó)內(nèi)站為例，比如我要搜索“shopping bag”，與之相關(guān)搜索的關(guān)鍵詞會(huì)有:paper shopping bag、non woven shopping bag,shopping trolley bag等等。這就是你要找的最優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。通過對(duì)手或客戶查找。看看阿里巴巴平臺(tái)上你對(duì)手都在用哪些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞；詢問你的客戶，他們常用的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞有哪些。
3）查詢關(guān)鍵詞排名 現(xiàn)在有個(gè)工具可以很方便查詢關(guān)鍵詞排名，大概只需要2分鐘左右就可以把自己或者對(duì)手公司的排名情況，一鍵查詢出來，方便快捷！另外些工具還能利用關(guān)鍵詞圖覆蓋的方法來達(dá)到提升曝光量。
1、 在圖片上添加logo水印 在圖片上添加logo水印這個(gè)我們?cè)诰W(wǎng)上司空見慣，而且還會(huì)被這些水印營(yíng)銷過，比如看到一張mm的圖片，上邊帶有某某網(wǎng)站的地址，那肯定很多人都會(huì)因?yàn)楹闷嫒ピL問那個(gè)網(wǎng)站。現(xiàn)在很多網(wǎng)站在上傳圖片的時(shí)候都會(huì)自動(dòng)生成水印，一方面為了提高網(wǎng)站的權(quán)威性，一方面可以提高網(wǎng)站的知名度。因此，企業(yè)在宣傳的時(shí)候，如果有技術(shù)支持，上傳到自己網(wǎng)站的圖片最好可以自動(dòng)生成水印，如果圖片被轉(zhuǎn)載拿網(wǎng)址的曝光率就會(huì)更大。
2、 在圖片上添加文字、網(wǎng)址 有時(shí)候我們?cè)谡搲?、微博、空間等等發(fā)帖的時(shí)候都需要發(fā)圖片，如果這些圖片能夠帶上廣告信息，那宣傳效果就會(huì)更加明顯。比如可以在圖片上添加文字、網(wǎng)址等等，這個(gè)需要懂一點(diǎn)ps技術(shù)，相信很多做推廣的人都會(huì)懂，在圖片上添加廣告信息，字體最好不要太大，如果太搶圖片的光彩，那網(wǎng)民也不會(huì)接受這樣的廣告信息，如果圖片很精彩相信很多人都愿意轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一傳十、十傳百，宣傳目的也就自然而然達(dá)到了。希望能幫到您，謝謝采納
1、不懂花，而買花的顧客這種人其實(shí)是花店很喜歡的顧客群體，因?yàn)樗麄兪且驗(yàn)橛猛竞托枰r花而購買花，也許是因?yàn)樯?，也許因?yàn)樾录遥苍S因?yàn)殚_業(yè)等等，這種人買花的時(shí)候簡(jiǎn)單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價(jià)格符合他的心理價(jià)位，那么就可以很輕松的成交2、喜歡花兒買花的顧客這種顧客其實(shí)多數(shù)都屬于女性顧客，她們很喜歡鮮花，經(jīng)常在路過花店的時(shí)候進(jìn)來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因?yàn)閷?duì)花的喜歡而選擇進(jìn)入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨(dú)特花。這種人往往會(huì)讓花店不斷的更新和改變自己，因?yàn)橄Ｍ苡懈嗟娜诉M(jìn)行關(guān)注和持續(xù)關(guān)注。擴(kuò)展資料：
1、賣花的時(shí)候要搞清楚是誰用花，不同類型的客戶，用花需求是不一樣的，根據(jù)客戶的需求來推薦和選擇鮮花產(chǎn)品。
2、需要明確客戶用花的場(chǎng)合是什么。商務(wù)還是生活還是禮品，或是婚禮，不同的場(chǎng)合，用花特點(diǎn)是不一樣的，不可混淆一談。
3、客戶想要達(dá)到什么樣的效果，需要的具體數(shù)量，這些也是需要明白的。
4、鮮花是時(shí)鮮產(chǎn)品，對(duì)時(shí)間是非常敏感的，對(duì)客戶的具體用花時(shí)間要非常明確，否則極易出現(xiàn)，鮮花過生或者過熟的狀況。
1、不懂花，而買花的顧客這種人其實(shí)是花店很喜歡的顧客群體，因?yàn)樗麄兪且驗(yàn)橛猛竞托枰r花而購買花，也許是因?yàn)樯?，也許因?yàn)樾录遥苍S因?yàn)殚_業(yè)等等，這種人買花的時(shí)候簡(jiǎn)單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價(jià)格符合他的心理價(jià)位，那么就可以很輕松的成交。
2、喜歡花兒買花的顧客這種顧客其實(shí)多數(shù)都屬于女性顧客，她們很喜歡鮮花，經(jīng)常在路過花店的時(shí)候進(jìn)來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因?yàn)閷?duì)花的喜歡而選擇進(jìn)入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨(dú)特花。這種人往往會(huì)讓花店不斷的更新和改變自己，因?yàn)橄Ｍ苡懈嗟娜诉M(jìn)行關(guān)注和持續(xù)關(guān)注。相關(guān)說明花店是指從事以花為主的多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括：鮮花及人造花的零售、批發(fā)業(yè)務(wù);經(jīng)營(yíng)花店所需的用品、用具；禮儀策劃慶典服務(wù)等的商店。花店具備了花藝的自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、來料加工等技術(shù)和設(shè)備條件；可提供各色品種鮮花?；ǖ晔敲利愑难诺膱?chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，事花店業(yè)的人員為啦高質(zhì)量的服務(wù)顧客，一定參加專業(yè)的花藝學(xué)校進(jìn)修，努力增高花藝水準(zhǔn)，而網(wǎng)絡(luò)花店則需要實(shí)現(xiàn)用戶在線注冊(cè)功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、定單等。在后臺(tái)能實(shí)現(xiàn)管理員的登錄、管理員對(duì)商品的分類發(fā)布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。以上內(nèi)容參考：百度百科-花店（經(jīng)營(yíng)買賣花卉店鋪）
付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看回答這種人其實(shí)是花店很喜歡的顧客群體，因?yàn)樗麄兪且驗(yàn)橛猛竞托枰r花而購買花，也許是因?yàn)樯?，也許因?yàn)樾录?，也許因?yàn)殚_業(yè)等等，這種人買花的時(shí)候簡(jiǎn)單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價(jià)格符合他的心理價(jià)位，那么就可以很輕松的成交。女性顧客，她們很喜歡鮮花，經(jīng)常在路過花店的時(shí)候進(jìn)來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因?yàn)閷?duì)花的喜歡而選擇進(jìn)入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨(dú)特花。這種人往往會(huì)讓花店不斷的更新和改變自己，因?yàn)橄Ｍ苡懈嗟娜诉M(jìn)行關(guān)注和持續(xù)關(guān)注。
1.您好，請(qǐng)問您還有什么需要咨詢的嗎？?如果沒有請(qǐng)您按以下步驟操作2.如果您的問題已經(jīng)解決可以點(diǎn)擊右上角“結(jié)束服務(wù)”。
3.請(qǐng)您給予“贊”和“關(guān)注一下”可獲贈(zèng)1張咨詢?nèi)?br />4.如果以后還有事情需要可以關(guān)注我留言或再次向我提問，謝謝更多5條
1.情侶 2.新開張的公司 3.攝影樓等婚慶公司 4.醫(yī)院 這些都是潛在客戶還有特別注意的 情人節(jié) ,母親節(jié),教師節(jié)一些一節(jié)日.
童鞋就不用說啦 一般皮鞋要看檔次啦，500--1000塊呢是針對(duì)普通商務(wù)用和家用的（消費(fèi)群較大） 1000以上的基本上算是比較貴的了吧，屬于中高端消費(fèi)的（消費(fèi)群一般） 5000以上的屬于奢侈類，高端消費(fèi)（消費(fèi)群較小，但是屬于暴利區(qū)） 運(yùn)動(dòng)鞋不用說了吧 diy類的針對(duì)比較時(shí)尚的青年，價(jià)格不宜太高，300左右還是都可以接受的啦，利潤(rùn)也是可以的啊 最主要是要有特色
可分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn). 一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)包括:財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù). (1)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)主要包括的業(yè)務(wù)種類有:企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)器損壞保險(xiǎn)、利潤(rùn)損失保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)(機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn))、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)(國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸保險(xiǎn))、工程保險(xiǎn)(建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn))、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)(航天保險(xiǎn)、核電站保險(xiǎn)、海洋石油開發(fā)保險(xiǎn))和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等種類. (2)責(zé)任保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)種類有:公眾責(zé)任保險(xiǎn)(場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)、承包人責(zé)任保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)、個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)、綜合公共責(zé)任保險(xiǎn))、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)(內(nèi)科醫(yī)生、外科醫(yī)生及牙科醫(yī)生職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、藥劑師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、律師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、保險(xiǎn)代理人及經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn))等. (3)信用保險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)種類有:一般商業(yè)信用保險(xiǎn)(賒銷信用保險(xiǎn)、貸款信用保險(xiǎn)、個(gè)人貸款信用保險(xiǎn))、出口信用保險(xiǎn)、合同保證保險(xiǎn)(供應(yīng)保證保險(xiǎn)、投標(biāo)保證保險(xiǎn)、履約保證保險(xiǎn)、預(yù)付款保證保險(xiǎn)、維修保證保險(xiǎn))、產(chǎn)品保證保險(xiǎn)和忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)等. 二、人身保險(xiǎn)包括:人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù). (1)人壽保險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)種類有:普通型人壽保險(xiǎn)(定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全壽險(xiǎn)、年金壽險(xiǎn))、新型人壽保險(xiǎn)(投資連結(jié)保險(xiǎn)、分紅壽險(xiǎn)、萬能壽險(xiǎn))、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)(團(tuán)體定期人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體信用人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)、團(tuán)體終身保險(xiǎn)繳清退休后終身保險(xiǎn)、團(tuán)體遺屬收入給付保險(xiǎn)、團(tuán)體萬能壽險(xiǎn))等. (2)健康保險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)種類有:個(gè)人健康保險(xiǎn)[醫(yī)療保險(xiǎn)(普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)、綜合醫(yī)療保險(xiǎn))、疾病保險(xiǎn)和收入補(bǔ)償保險(xiǎn)]、團(tuán)體健康保險(xiǎn)[團(tuán)體醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體特種醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)(團(tuán)體長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、團(tuán)體牙科費(fèi)用保險(xiǎn)、團(tuán)體眼科保健保險(xiǎn))、團(tuán)體喪失工作能力收入保險(xiǎn)]等. (3)意外傷害保險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)種類有:個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)(普通意外傷害保險(xiǎn)、特定意外傷害保險(xiǎn))、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)等.
我說的很獨(dú)特你 仔細(xì)看看 別浪費(fèi)我感情業(yè)務(wù)員走南闖北，經(jīng)常與三教九流的人交往，正所謂什么人都有！與不同的人打交道需要不同的交往方式，如果事先沒有根據(jù)客戶類型制定相應(yīng)的談判策略，容易“事倍功半”，甚至無功而返。因此，業(yè)務(wù)員不但需要熟悉自己的業(yè)務(wù)，還要有一定的心理學(xué)知識(shí)，懂得如何“識(shí)人”。那么，業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何“識(shí)人”？有沒有什么規(guī)律可以遵循？從而讓自己駕輕就熟、游刃有余的行走于江湖？這個(gè)問題，筆者在為上海一家日化企業(yè)講課的時(shí)候，該公司的銷售人員也多次提出，希望得到相應(yīng)的指引，因此筆者便引用三國(guó)的典故，為大家別開生面的開了一場(chǎng)如何識(shí)人的業(yè)務(wù)交流課，因?yàn)槠洫?dú)特的文化性、趣味性以及實(shí)用性，頗為受到認(rèn)同。我們都知道，業(yè)務(wù)員拜訪的對(duì)象，大都是一些對(duì)方公司的關(guān)鍵職位，為了利于大家區(qū)分和理解，筆者綜合了營(yíng)銷和行為心理學(xué)的有關(guān)理論，將業(yè)務(wù)員可能面對(duì)的客戶分為四種類型?？酌餍? 我們都知道，孔明在三國(guó)里面是個(gè)上通天文、下曉地理的軍事統(tǒng)率，而且熟知作戰(zhàn)規(guī)則，無論是“火燒赤壁”，還是到后來的“立蜀國(guó)而三分天下”，幾乎是無所不能、無所不知。但實(shí)際上，從管理的角度看，孔明實(shí)際上是個(gè)“專家分析型”的領(lǐng)軍人物，也就是很善于將自己淵博的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)踐中，而且很注重專業(yè)論證，一切決策以專業(yè)數(shù)據(jù)作為主要依據(jù)。“專家分析型”的客戶，一般都是從事諸如工程師、會(huì)計(jì)師等技術(shù)或?qū)I(yè)型工作成長(zhǎng)起來的，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)，具有很強(qiáng)的分析能力以及敏銳的洞察力，能夠以專業(yè)知識(shí)和事實(shí)來掌握情勢(shì)以及決策，注重?cái)?shù)據(jù)的精確、準(zhǔn)確，講求事實(shí)和資料的取得?？偠灾遣幌矚g攀親帶故，分析問題往往喜歡延用一些比較教條式的數(shù)據(jù)和公式。筆者曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)銷售化工原料的業(yè)務(wù)員小劉，公司的產(chǎn)品是個(gè)很不錯(cuò)的化學(xué)試劑，有個(gè)江蘇農(nóng)藥廠的老板原來是個(gè)化工工程師，小劉在推銷時(shí)卻沒有能夠根據(jù)客戶的特點(diǎn)展開“游說”，結(jié)果幾次談判都以失敗而告終，特別是當(dāng)小劉提出送禮物給對(duì)方的家人時(shí)，反而致使對(duì)方對(duì)自己更為疏遠(yuǎn)。但是，接手該客戶的同事小林卻很靈活，他認(rèn)準(zhǔn)對(duì)方是個(gè)專家分析型的客戶，于是事先準(zhǔn)備好完整的技術(shù)資料，并圍繞問題從技術(shù)角度與客戶進(jìn)行了實(shí)事求是的溝通，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行了技術(shù)論證，結(jié)果客戶很快便簽單了。可見，孔明型的客戶，有其特定的決策以及評(píng)估問題的方式。當(dāng)我們遇見的客戶是產(chǎn)品開發(fā)部門的工程師、或者會(huì)計(jì)師等類型時(shí)，一定要注意這類客戶的心理特點(diǎn)。這種人不是人云亦云的，他們主要的特點(diǎn)就是喜歡從專業(yè)分析的角度，依據(jù)準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，得出對(duì)問題的根本看法。所以，你和他們進(jìn)行諸如攀交情，或者提供的數(shù)據(jù)模棱兩可不夠精確時(shí)，你的談判往往會(huì)是失敗的。曹操型 曹操可說是三國(guó)里面一個(gè)頗有影響力的領(lǐng)袖式人物，他兵多將廣，文采雖然不算出眾，但卻具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。從行為心理學(xué)的角度講，曹操是個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)型”的人，沿用到營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方面，我們把這種類型稱為“領(lǐng)導(dǎo)支配型”的客戶，其最大的特點(diǎn)就是強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)，喜歡支配別人和掌握權(quán)利，雷厲風(fēng)行，如一些公司的老總或者領(lǐng)導(dǎo)層，一般都是屬于該類型。這種客戶因?yàn)橛兄囟ǖ南矚g支配別人的行為習(xí)慣，因此比較容易判斷出他們的類型。對(duì)于這種客戶，約好時(shí)間一定要準(zhǔn)時(shí)赴約，交談時(shí)說話不要拖泥帶水，思路一定要清晰、直截了當(dāng)，而且要避免與對(duì)方直接的觀點(diǎn)對(duì)立，以及不要直接不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，否則很容易招致交談無法繼續(xù)。之后，業(yè)務(wù)員可根據(jù)實(shí)際情況提供兩個(gè)方案由對(duì)方來選擇，滿足對(duì)方以自我為中心支配別人的心理特點(diǎn)。值得注意的是，與這種客戶交往的重點(diǎn)在于：不要與對(duì)方產(chǎn)生對(duì)立，但又要不亢不卑的表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。這樣才符合他們的性格。如我在臺(tái)灣一家食品集團(tuán)任營(yíng)銷總監(jiān)的時(shí)候，就有一個(gè)這樣的案例：有個(gè)區(qū)域經(jīng)理在拜訪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型客戶的時(shí)候，一味遷就對(duì)方卻沒有自己的觀點(diǎn)，結(jié)果讓對(duì)方感覺該業(yè)務(wù)員“沒料”；另一個(gè)業(yè)務(wù)員卻表現(xiàn)得過于凌厲，與對(duì)方直接產(chǎn)生了觀點(diǎn)對(duì)立，同樣讓對(duì)方感覺很沒面子，生意能不能談成也就可想而知了。劉備型 看過三國(guó)的人都知道，劉備是一個(gè)很和藹可親的人，無論誰去找他，都是面帶三分笑，很好說話。從行為心理學(xué)的角度講，像劉備這樣的人是屬于“好好先生型”。主要的特點(diǎn)就是劉備式的和藹可親，平易近人，即使面對(duì)自己的“仇家”，也還能面帶七分笑容。但這個(gè)只是這種類型客戶的表面現(xiàn)象。說俗一點(diǎn)，這種客戶是屬于典型的“口是心非”型。在實(shí)際工作中經(jīng)常也有這樣的面孔出現(xiàn)，這種客戶的基本特點(diǎn)是對(duì)每個(gè)人都很好，都很客氣，買賣不成仍是朋友，待人客氣，喜歡聊天，你如果談家庭或生活上的問題，你們之間或許可以很快找到很多共同話題。他們的時(shí)間觀念也不強(qiáng)，所以業(yè)務(wù)員要懂得如何去鑒別對(duì)方態(tài)度的“虛實(shí)”！要了解清楚對(duì)方客客氣氣的笑容背后，他究竟在想什么？！ 但是有一點(diǎn)必須提醒的是，這種客戶對(duì)于合作安全非常關(guān)注，也非常敏感，如果你能提出一套讓對(duì)方感覺比較安全、比較放心的合作方式，或許訂單就快要到手了。周瑜型 其實(shí)，周瑜實(shí)際上是一個(gè)很喜歡表現(xiàn)自我的人，并且很容易陶醉于這種自我“光環(huán)”。后來之所以要害孔明，也是因?yàn)榭酌鞯某霈F(xiàn)，讓人們看不到他的光環(huán)而已。因此，喜歡表現(xiàn)自己的人，往往也是比較虛榮的，比較愛面子的。實(shí)際工作中，當(dāng)我們遇見的客戶非常健談，肢體語言非常豐富，非常喜歡表現(xiàn)和突出自己時(shí)，那么他就是屬于這種類型。諸如原是從事銷售、保險(xiǎn)等行業(yè)成長(zhǎng)起來的客戶，往往都具有這個(gè)方面的顯著特征。因此，在跟他們打交道時(shí)，你要做的就是給他們表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，可以投其所好，先附和，再切入主題。若對(duì)方不喜歡產(chǎn)品或觀點(diǎn)不同，用迂回戰(zhàn)術(shù)；也可和他們談?wù)劤晒χ?，談?wù)摰臅r(shí)候多談及他們的發(fā)展目標(biāo)，少談細(xì)節(jié)部分，特別不要談及一些技術(shù)細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)不是他們所關(guān)心的。另外，如果你能列舉出幾個(gè)比較知名、現(xiàn)已經(jīng)跟你合作的大客戶，以及與之相關(guān)的證據(jù)，那么和他們是很容易談成功的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，這幾種類型不是一成不變的，比如某個(gè)客戶，他可能是同時(shí)具有兩種、甚至三種類型的特點(diǎn)，也可能在不同的時(shí)段便呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，所以業(yè)務(wù)員關(guān)鍵在于靈活的比對(duì)和應(yīng)用。另外，經(jīng)過營(yíng)銷界豐富的實(shí)踐，人們發(fā)現(xiàn)，無論是哪種類型，當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)以下特征時(shí)，都表明他開始有了明顯的締約意向： ●客戶本來是比較自然的坐姿，但是由于開始感興趣，會(huì)無意識(shí)的把身體挪向前，靠近業(yè)務(wù)員； ●客戶瞇起眼睛，或是眨眼次數(shù)明顯減少，因?yàn)榕d起購買意愿的時(shí)候，人的眼睛會(huì)下意識(shí)的緊張起來； ●客戶對(duì)代理的條件或者產(chǎn)品的功能不斷發(fā)問的時(shí)候； ●客戶的眼睛凝視某處的時(shí)候，或者客戶不講話而若有所思時(shí)，對(duì)方在心里盤算得失； ●原先一直有拒意的對(duì)方，一直向你殺價(jià)的時(shí)候； ●客戶與第三者商量，就交易條件征詢第三者的意見的時(shí)候； ●客戶話題集中在某個(gè)/或某系列產(chǎn)品上時(shí)，因?yàn)閷?duì)方開始找到了自己需要的或者感興趣的產(chǎn)品； ●客戶開始詢問購買數(shù)量時(shí)，因?yàn)閷?duì)方在開始有意識(shí)的進(jìn)入購買的詢價(jià)階段； ●客戶不斷反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí)，因?yàn)閷?duì)方開始基于自己的需求關(guān)注某個(gè)問題。
這個(gè)要分人的，跑業(yè)務(wù)適合幾種人，外向的，臉皮厚的，能說會(huì)道的，能玩的，膽子大的，這樣的人一般能堅(jiān)持下來，對(duì)于內(nèi)向的，害羞的，脾氣急的，自尊強(qiáng)的，古板的都不太適合，容易受挫折，不過如果開頭就能成一單的話會(huì)給人很大信心，也會(huì)堅(jiān)持的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，所以盡力開始吧
自信很重要,眼光要敏銳.一定要知道什么是業(yè)務(wù) 如果去尋找需求進(jìn)而滿足需求..這是個(gè)長(zhǎng)期的過程.. 首先就是要有自信 我不知道是做什么業(yè)務(wù)，你首先要了解客戶是否需要你們的產(chǎn)品，現(xiàn)在不需要，但是看將來是否需要，你要說你的產(chǎn)品的好處，對(duì)他來很高的利益。。。。
1 熟悉產(chǎn)品（服務(wù)） 2 了解 對(duì)象（客戶） 3 勤快點(diǎn)，臉皮厚點(diǎn)，多跑地方或者多點(diǎn)電話采訪（相當(dāng)于一樓說的要有自信） 對(duì)于新手來說，應(yīng)該從量上適應(yīng)，以后在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高成功率（質(zhì)） 了解市場(chǎng)，客戶需求，熟悉自己產(chǎn)品 能說會(huì)道，使人信服 希望我的回答對(duì)你有幫助.^_^作為一個(gè)新手 首先來講的就是膽量！ 沒有膽量不管你是多么的有知識(shí)都是沒有用的！膽量使人自信！有自信的人什么事不能做到啊？ 其次就是多練！做什么事都得多練，千萬別錯(cuò)過身邊的每一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉自己！ 再就是腦子了．一個(gè)有腦子的人，干起事來就是簡(jiǎn)單．建議你多看點(diǎn)書充實(shí)自己． 以上全部是我自己給你的建議～希望能接受！最首先最首先最首先的東西是要學(xué)會(huì)接受別人的冷眼，只要能接受別人的冷眼，那才能開始做你的業(yè)務(wù)．跑業(yè)務(wù)的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行．人家忙的時(shí)候很有可能不會(huì)去理你，但是他要是閑的無聊的時(shí)候沒準(zhǔn)叫著你不讓你走要聽你說話．這才能對(duì)你的產(chǎn)品感興趣~~做業(yè)務(wù)員辛苦?。?但做成后的樂趣是無窮的。這種事不是是人都可以的。最好找個(gè)介紹人,可以是朋友\領(lǐng)導(dǎo). 幫你帶領(lǐng)到客戶那里,會(huì)容易得到重視的.很簡(jiǎn)單： 毅力：一定要堅(jiān)持到最后！只要是你看好的項(xiàng)目！ 外表：利落點(diǎn)，邋遢的，客戶見面就煩！ 服務(wù)：微笑，受頂了，要感謝這位客戶，給你了一次新的機(jī)會(huì)和提高的經(jīng)驗(yàn)！ 堅(jiān)信：你見20個(gè)客戶，必然會(huì)出現(xiàn)一單業(yè)務(wù)?。ㄎ业慕?jīng)驗(yàn)） 熟悉自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，給出最好的建議，不要想著砸榔頭，那些看似很笨的經(jīng)理，正因?yàn)槿思沂墙?jīng)理，說明人家的腦袋比一般人要好得多！所以不要以貌取人。做好這些，你基本就會(huì)業(yè)務(wù)源源不斷！~~做業(yè)務(wù)員辛苦??！ 但做成后的樂趣是無窮的。這種事不是是人都可以的。
重慶分公司
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