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成都創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站制作重慶分公司

微信O2O不僅是營銷

如果你把微信定義成營銷平臺,那么最后這個平臺將不可避免地陷入微博的窘境。微信是一個O2O的渠道,用好這個渠道企業(yè)才可以實現(xiàn)O2O的價值。
圍繞O2O要解決的問題是:提高客戶體驗度、降低服務成本、減少交互環(huán)節(jié)、最終產(chǎn)生價值。90%以上的傳統(tǒng)企業(yè)喊著要做O2O,但公司中懂O2O的人可能只占0.1%。
本質(zhì)上來說,O2O就是幫助你把線上和線下全面打通。很多傳統(tǒng)企業(yè),電商歸電商、線下歸線下,這種不打通的玩法終歸玩不成。
那O2O該怎么做?首先,不同的行業(yè)、不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了做O2O的方式不同。其次,傳統(tǒng)企業(yè)還要分清哪些東西是原有渠道干的,那些線上渠道做的就別干了。再次,現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)覺得微信時代來了,在微信上開一個公眾號就是O2O了。微信確實是O2O,是幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個工具,但微信不是一個營銷工具,它只是一個很好的移動渠道。
事實上,目前企業(yè)微信服務號超過百萬級好友的全國僅20多個。而一般日常運營較為傳統(tǒng)的營銷思路,沒有發(fā)揮出微信好友群體的價值。
隨視傳媒運營寶潔、日日順等數(shù)個百萬級賬號,今年成為寶潔移動互聯(lián)網(wǎng)的首席戰(zhàn)略合作伙伴,通過與寶潔在線下線上的合作,寶潔在微信上的用戶互動數(shù)量遞增迅速,整個移動端的會員互動占全寶潔會員互動的81%,而微信端的購買產(chǎn)品比例更是達到了87%;相對應的是,微信端的粉絲數(shù)僅不到79萬,而PC上寶潔的會員達到1600萬。
微信在很大程度上解決了傳統(tǒng)零售商線上與線下左右互搏的這一難題,在這一維度要理順微信運營部門與公司傳統(tǒng)渠道的關(guān)系。通過高層意志讓傳統(tǒng)門店甚至每個店員參與進來,而微信上的好友可以成為每個店員的客戶,這樣利益捆綁才能避免O2O過程中的企業(yè)內(nèi)部掣肘。
傳統(tǒng)企業(yè)對于微信的需求將會更加迫切,而隨視在微信上的服務將會向更多領(lǐng)域延伸,并且對于大數(shù)據(jù)的挖掘?qū)⑻岢龈叩囊?。隨視也在建立自己的數(shù)據(jù)挖掘部門來滿足客戶的需求、提供全方位的解決方案。

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