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百度- 酒類企業(yè)低成本營銷7種方法
服務(wù)營銷，體驗(yàn)營銷，知識(shí)營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等。
營銷方式包括：服務(wù)營銷，體驗(yàn)營銷，知識(shí)營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等。
營銷方式即指營銷過程中所可以使用的方法。
營銷方式多種多樣，但是傳統(tǒng)的營銷方式（電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告）投入成本大，效果難監(jiān)控、持續(xù)周期長等因素導(dǎo)致其越來越不被受重視，而網(wǎng)絡(luò)營銷方式因其高性價(jià)比，備受企業(yè)青睞，品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價(jià)值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過品牌聯(lián)播等專業(yè)的新聞傳播與策劃機(jī)構(gòu)再結(jié)合企業(yè)各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象，進(jìn)而使企業(yè)的品牌知名度，使企業(yè)的信任度提升，這就是品牌營銷。品牌營銷說的簡(jiǎn)單些就是把企業(yè)的品牌深刻地映入消費(fèi)者的心中。
知識(shí)營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿υ矗虼?，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營銷。實(shí)際上，知識(shí)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有時(shí)本來就是一回事，只不過在網(wǎng)絡(luò)營銷中并不一定用“知識(shí)營銷”這一比較籠統(tǒng)的概念，而是用博客營銷、RSS營銷和病毒性營銷等更加具體的網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語。比如目前非常流行的博客營銷就是知識(shí)營銷的具體表現(xiàn)形式之一。網(wǎng)上營銷新觀察對(duì)博客營銷的定義中提出：“博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的”。嚴(yán)格來說知識(shí)營銷包括網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是知識(shí)營銷目前最重要的部分，但是知識(shí)營銷遠(yuǎn)不只此。知識(shí)營銷廣義上包括使用一切知識(shí)的傳播達(dá)到營銷的目的，比如利用人脈營銷實(shí)際上也是利用關(guān)于交際的知識(shí)來達(dá)到營銷的結(jié)果。比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng)，通過在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營銷所達(dá)不到的目的，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。
什么是知識(shí)營銷？“知識(shí)營銷是通過有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。” 這里關(guān)于知識(shí)營銷的定義，由網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站及新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問創(chuàng)始人馮英健根據(jù)長期的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來，可能不同于一些學(xué)術(shù)論文提出的知識(shí)營銷的概念，但這樣的知識(shí)營銷定義才真正反映了知識(shí)營銷實(shí)踐的精髓。
知識(shí)營銷過程并不是從產(chǎn)品的銷售才開始的，而是貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，只有產(chǎn)品注入了知識(shí)含量,知識(shí)營銷才有實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。知識(shí)營銷的實(shí)現(xiàn)方法是將市場(chǎng)營銷過程和知識(shí)管理過程有機(jī)耦合，將市場(chǎng)營銷中獲取、產(chǎn)生、需要的各種形式的知識(shí)進(jìn)行對(duì)接、整合、共享、創(chuàng)新、利用、發(fā)布，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值轉(zhuǎn)化。知識(shí)營銷過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為基礎(chǔ)，以文化為動(dòng)力的多方參與和交互作用的過程，涉及生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)與管理的各個(gè)層面，是考驗(yàn)企業(yè)綜合生產(chǎn)能力、目標(biāo)集聚和實(shí)現(xiàn)能力的大營銷理念。知識(shí)營銷的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)硬件資源和軟件資源的通力合作與交叉融合才能高效完成。硬件資源包括企業(yè)的營銷隊(duì)伍、技術(shù)平臺(tái)、資金支持、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)位勢(shì)等； 軟件資源則包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與組織制度、企業(yè)文化、營銷人員素質(zhì)與技巧、企業(yè)形象與產(chǎn)品品牌、知識(shí)管理能力、組織執(zhí)行能力等。在這些資源中，硬件資源以技術(shù)平臺(tái)與營銷隊(duì)伍建設(shè)最為重要，軟件資源以組織結(jié)構(gòu)和組織制度最為關(guān)鍵。
1) 搭建科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)企業(yè)的技術(shù)平臺(tái)按開放程度可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)只對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工開放，為員工進(jìn)行知識(shí)交流、提高知識(shí)學(xué)習(xí)與共享能力提供技術(shù)支持； 外網(wǎng)是企業(yè)獲取外部信息、截取情報(bào)資料、推動(dòng)產(chǎn)品知識(shí)、宣傳企業(yè)形象的接口。企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的對(duì)接與交流融合掌握全面的有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營銷的知識(shí)，為營銷的高效率提供保證。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)知識(shí)流動(dòng)具有重要促進(jìn)意義。按組織形式可以分為情報(bào)系統(tǒng)、技術(shù)開發(fā)平臺(tái)、電子網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)網(wǎng)頁等不同的外在表現(xiàn)形式，為組織實(shí)現(xiàn)不同的知識(shí)交流功能提供支持。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)主動(dòng)及時(shí)提供日常的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)動(dòng)態(tài)和預(yù)警信息。企業(yè)信息員通過本系統(tǒng)，將企業(yè)所處行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈、政策法規(guī)、國際行情等信息實(shí)時(shí)提供給管理決策層，并通過持續(xù)的監(jiān)測(cè)逐步實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)手預(yù)警的能力。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議是企業(yè)跨區(qū)域與國際化運(yùn)行的重要輔助手段，是企業(yè)管理層交換決策意見、交流管理經(jīng)驗(yàn)的有力工具，對(duì)于企業(yè)超越組織邊界具有重要意義。在線學(xué)習(xí)是一種新型培訓(xùn)方式，它將培訓(xùn)課程的有關(guān)內(nèi)容放置在網(wǎng)上，使學(xué)員可以在世界范圍內(nèi)瀏覽有關(guān)課程，并根據(jù)自己的基礎(chǔ)和時(shí)間安排進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。開發(fā)不同形式的技術(shù)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)知識(shí)流動(dòng)具有重要意義。按內(nèi)部運(yùn)行存儲(chǔ)方式可以分為數(shù)據(jù)庫、專家?guī)旌椭R(shí)庫以及輔助的模型庫、規(guī)則庫、推理機(jī)等。數(shù)據(jù)庫是企業(yè)存儲(chǔ)各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)的虛擬場(chǎng)所，企業(yè)的正常運(yùn)營離不開各種數(shù)據(jù)的支持； 專家?guī)焓菍＜覜Q策系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)部支持基礎(chǔ)，專家知識(shí)在此沉淀并形成企業(yè)組織知識(shí)，為企業(yè)決策提供指導(dǎo)； 知識(shí)庫是企業(yè)組織知識(shí)庫和個(gè)人知識(shí)庫的總稱，是管理各種知識(shí)、促進(jìn)知識(shí)循環(huán)創(chuàng)新和新陳代謝的虛擬空間。數(shù)據(jù)庫和專家?guī)煜嗷ソ换ツ転槠髽I(yè)正確決策提供基礎(chǔ)，而知識(shí)庫則為決策的正確性與最優(yōu)性提供保證。各種技術(shù)平臺(tái)的搭建是構(gòu)建科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)的有效形式，通過不同技術(shù)平臺(tái)的相互支持，實(shí)現(xiàn)各種不同的功能，全面支持知識(shí)營銷活動(dòng)。在科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)搭建過程中，需要注意不同技術(shù)平臺(tái)的接口標(biāo)準(zhǔn)化問題。
2) 打造高素質(zhì)營銷隊(duì)伍營銷隊(duì)伍是市場(chǎng)營銷過程的實(shí)現(xiàn)主體，是推送產(chǎn)品知識(shí)、宣傳企業(yè)形象的直接責(zé)任人，同時(shí)還負(fù)責(zé)客戶情報(bào)的收集工作。營銷隊(duì)伍的高素質(zhì)是保證企業(yè)產(chǎn)品中的知識(shí)含量能被客戶感知和接受的條件，是知識(shí)成功價(jià)值轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。高素質(zhì)營銷隊(duì)伍需要有良好的知識(shí)獲取能力、知識(shí)整合能力、知識(shí)共享能力、知識(shí)創(chuàng)新能力、知識(shí)表達(dá)發(fā)布能力,通過各種能力的綜合實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的全過程知識(shí)管理。培育營銷人員的知識(shí)獲取能力是企業(yè)知識(shí)更新的源泉，是企業(yè)抵制知識(shí)老化和保持產(chǎn)品領(lǐng)先性的必備能力。營銷人員需要能從客戶的購買行為推測(cè)客戶的需求變化，從競(jìng)爭(zhēng)者的促銷行為推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略調(diào)整，從聯(lián)盟者的聯(lián)合行動(dòng)感知聯(lián)盟動(dòng)向，從宏觀經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)嗅出產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ瑥木W(wǎng)絡(luò)渠道的新聞報(bào)道與科技變革方向領(lǐng)悟產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向。營銷人員是產(chǎn)品開發(fā)人員的先鋒。培育營銷人員的整合能力是企業(yè)知識(shí)去粗取精的關(guān)鍵，營銷人員是企業(yè)與外界聯(lián)系的窗口，營銷人員從外界接觸到的大量知識(shí)只有經(jīng)過高效的整合才能為營銷決策提供支持。高素質(zhì)營銷人員必須有辨別信息真?zhèn)?，將不同知識(shí)加以精練合并的能力。培育營銷人員的知識(shí)共享能力是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的最有力手段。在企業(yè)面臨新的市場(chǎng)時(shí)，需要營銷人員能互相共享交流經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在學(xué)習(xí)與共享中尋找恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)推廣路徑。知識(shí)共享能力是企業(yè)迅速擴(kuò)張、持續(xù)經(jīng)營、國際化運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)營銷人員知識(shí)共享能力的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于共享意識(shí)的灌輸和共享技能的鍛煉。培育營銷人員的知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)從內(nèi)部提升知識(shí)含量的關(guān)鍵，也是企業(yè)保證產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)特色的基礎(chǔ)。無論是外部知識(shí)還是內(nèi)部知識(shí)，都有老化的趨勢(shì)，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新才能維持知識(shí)的循環(huán)流動(dòng)； 而且企業(yè)只有進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出企業(yè)的特色文化，打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的品牌。企業(yè)對(duì)營銷人員的知識(shí)創(chuàng)新能力的培育應(yīng)注重創(chuàng)新激勵(lì)與創(chuàng)新導(dǎo)向。培育營銷人員的知識(shí)表達(dá)發(fā)布能力是企業(yè)推銷知識(shí)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化知識(shí)價(jià)值的基礎(chǔ)。營銷人員的口才表達(dá)能力是與客戶良好溝通的前提，客戶在一定程度上是先通過營銷人員的表述了解產(chǎn)品的，營銷人員的表達(dá)技巧在很大程度上是影響新客戶購買行為的關(guān)鍵因素。而知識(shí)發(fā)布能力是指營銷人員要能準(zhǔn)確發(fā)布產(chǎn)品知識(shí)、鍛造企業(yè)形象，從而培育潛在客戶。知識(shí)的表達(dá)與發(fā)布能力是營銷人員的關(guān)鍵能力，是營銷人員能力培訓(xùn)的重點(diǎn)所在。
3) 建設(shè)扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化組織是新世紀(jì)組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)，是適應(yīng)劇烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增強(qiáng)反應(yīng)能力、提高響應(yīng)速度的有效途徑。營銷組織的扁平化設(shè)計(jì)包含兩層含義： 一是組織層級(jí)的降低，這有利于組織知識(shí)的縱向傳遞與逆向反饋； 二是組織邊界的擴(kuò)張，這有利于組織知識(shí)的廣泛獲取與共享，是營銷組織壯大的表現(xiàn)。組織層級(jí)的演化與發(fā)展過程表現(xiàn)為分形特性，即組織層級(jí)在縱向設(shè)計(jì)上往往是自相似的，這樣有利于組織的復(fù)制性管理模式和員工的組織適應(yīng)性，同時(shí)在進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí)也便于組織遺傳與組織改造。因此，在組織結(jié)構(gòu)扁平化的組織層級(jí)精煉過程中，也應(yīng)該遵循分形規(guī)律，將相似的組織機(jī)構(gòu)合并，逐漸融合相關(guān)的部門、人員與知識(shí),使組織精簡(jiǎn)有序進(jìn)行。組織層級(jí)的降低有利于組織內(nèi)知識(shí)的傳播、擴(kuò)散，縮短知識(shí)循環(huán)路徑與周期，提高知識(shí)價(jià)值增值效率。市場(chǎng)營銷組織按不同的構(gòu)成可能有不同的組合方式，如很多企業(yè)設(shè)有市場(chǎng)部、客服部、后勤部等，此時(shí)部門分割可能會(huì)出現(xiàn)行政壟斷現(xiàn)象，不利于同一產(chǎn)品知識(shí)的對(duì)接與聯(lián)通，因此，打亂原有部門設(shè)置，按產(chǎn)品或地域?qū)⑹袌?chǎng)營銷組織重新設(shè)計(jì)，可能會(huì)減少組織層次，提升知識(shí)營銷績效。組織邊界的擴(kuò)張是市場(chǎng)擴(kuò)大的必然結(jié)果，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開拓時(shí)，必須進(jìn)行營銷人員的招聘、營銷活動(dòng)的地域拓展等活動(dòng)，此時(shí)，營銷組織就會(huì)出現(xiàn)邊界拓展、空間放大現(xiàn)象。在市場(chǎng)營銷組織邊界拓展過程中，也遵循著分形復(fù)制的自相似規(guī)律，即新拓展的市場(chǎng)空間的營銷活動(dòng)與營銷組織形式和原有市場(chǎng)總是相似的，這樣有利于減少擴(kuò)張沖突，降低市場(chǎng)開拓成本，避免風(fēng)險(xiǎn)。因此，在組織扁平化設(shè)計(jì)時(shí)，由于組織層級(jí)降低而導(dǎo)致的營銷部門組織邊界拓展也要遵循分形規(guī)律，如只能將空間上具有關(guān)聯(lián)或相似的市場(chǎng)或部門進(jìn)行合并重組，而不能任意組合。且新組建的市場(chǎng)營銷組織也應(yīng)該具有分形結(jié)構(gòu)，以降低組織運(yùn)行成本，減少組織間的交流隔閡。
4) 創(chuàng)建共享型組織機(jī)制企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)學(xué)習(xí)與共享是企業(yè)知識(shí)管理的主要內(nèi)容，通過知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享能夠高效率低成本地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)散，使大部分營銷人員掌握一些共性、必備的知識(shí)，且一般容易共享的知識(shí)都是常用、有效的知識(shí)，這部分知識(shí)的掌握能迅速提升營銷人員的素質(zhì)與技能。但知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享并不是在組織內(nèi)能自發(fā)形成的，知識(shí)的價(jià)值性與知識(shí)共享的利益關(guān)系導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)利益與組織知識(shí)利益之間存在一定沖突，知識(shí)共享很難在組織內(nèi)大規(guī)模自動(dòng)發(fā)生,需要組織建立合理的激勵(lì)機(jī)制和營造共享型文化才能使知識(shí)共享取得較好成效。知識(shí)共享型激勵(lì)機(jī)制主要解決的是組織內(nèi)知識(shí)價(jià)值的分配問題。知識(shí)擁有者通過努力獲得的知識(shí)使之在企業(yè)內(nèi)部取得一定的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)能為其帶來經(jīng)濟(jì)利益、榮譽(yù)、職位等。但如果知識(shí)擁有者將這些知識(shí)與別的員工共享，知識(shí)擁有者將不能構(gòu)成知識(shí)壟斷，甚至還可能培育出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，知識(shí)共享需要首先估測(cè)知識(shí)的價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部形成完善的知識(shí)利益分配機(jī)制，在利益刺激引導(dǎo)下激勵(lì)知識(shí)員工進(jìn)行知識(shí)共享。共享型文化是在員工廣泛知識(shí)共享時(shí)形成的一種氛圍，而這種氛圍又反過來進(jìn)一步促進(jìn)員工的知識(shí)共享活動(dòng)。在知識(shí)共享型文化中，市場(chǎng)營銷員工自覺自愿地共享一些經(jīng)驗(yàn)，為其他員工提供知識(shí)方便，因此其也能很便捷地從其他員工處獲取其所需要的知識(shí)。知識(shí)共享進(jìn)入到一種高境界，此時(shí)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值激勵(lì)可以改為知識(shí)的互相交換激勵(lì)，通過交換知識(shí)同時(shí)提高知識(shí)共享雙方的知識(shí)積累。
你所提到問題我有點(diǎn)疑惑，你是哈爾濱冰啤公司員工的？還是哈爾濱冰啤的一級(jí)代理商員工？你是覺得終端市場(chǎng)沒有開發(fā)好？還是經(jīng)銷商沒有開發(fā)好啊？ 如果是說終端沒有開發(fā)好的話，這個(gè)問題就比較麻煩多了，終端市場(chǎng)要靠經(jīng)銷商和銷售分公司一起去開發(fā)的，但常規(guī)上的做法是經(jīng)銷商去開發(fā)終端市場(chǎng)，銷售分公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行協(xié)助市場(chǎng)管理。因?yàn)椴恢?，你所處的位置，所以這個(gè)問題幫不了你
何謂知識(shí)營銷?知識(shí)營銷即針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，通過相關(guān)知識(shí)的有效傳播，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更準(zhǔn)確地向目標(biāo)顧客提供所期待的滿足，從而實(shí)現(xiàn)自身的市場(chǎng)價(jià)值和知識(shí)的社會(huì)價(jià)值。
一、律師事務(wù)所知識(shí)營銷傳播途徑選擇的原則 律師事務(wù)所在確定知識(shí)營銷的途徑時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)主要因素： 第一、法律服務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和律師事務(wù)所自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力; 第二、目標(biāo)客戶群體及 其接觸媒介的傾向與習(xí)慣; 第三、法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范對(duì)律師事務(wù)所業(yè)務(wù)推廣方式的規(guī)范;第四、律師事務(wù)所合伙人的心理傾向。律師事務(wù)所可以在分析以上因素的 基礎(chǔ)上，結(jié)合律師事務(wù)所營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地確定知識(shí)營銷的傳播途徑。
二、律師事務(wù)所知識(shí)營銷傳播途徑 (一)電視訪談 電視廣告有綜合視覺、聽覺的效果, 富有感染力，能引起高度注意，觸及面廣，但成本很高，瞬間即逝。電視對(duì)于傳播新的知識(shí)理念、接受法律服務(wù)的觀念是很好的媒介，但對(duì)于詳細(xì)傳播律師事務(wù)所的 文化內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。律師借助電視媒介的做法主要是通過各種法制欄目介紹法律知識(shí)，解答法律疑問，分析法律現(xiàn)象，普及法律知識(shí)。律師借助電視媒體專門制作相關(guān)節(jié)目進(jìn)行知識(shí)傳播，需要花費(fèi)不菲的費(fèi)用。最好的做法是成為電視媒體希望就某個(gè)事件獲得專家意見時(shí)的專家。但是這樣 偶爾在電視媒體上的現(xiàn)身，只能給老客戶以更強(qiáng)的信任感，而很難對(duì)大多數(shù)潛在客戶產(chǎn)生較深的印象。在這種情況下，需要其它媒介的長期配合，不斷成為新聞問題 中的明星專家，才能發(fā)揮顯著的作用。(二)報(bào)紙雜志 報(bào)紙和雜志在知識(shí)營銷中扮演著重要的角色。報(bào)紙不僅具有靈活、及時(shí)、本地市場(chǎng)覆蓋面大、可行性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，而且可以根據(jù)律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特點(diǎn)來選擇 版面和規(guī)格。報(bào)紙非常適合說明性、知識(shí)教育性的內(nèi)容，可以詳細(xì)表現(xiàn)律師和律師事務(wù)所的文化內(nèi)涵、律師的業(yè)務(wù)水平、對(duì)某問題的研究深度。對(duì)于一些專業(yè)報(bào)紙， 還可能與新聞或相關(guān)行業(yè)事件相結(jié)合來說明法律問題，使傳播的知識(shí)以及與知識(shí)相關(guān)的法律服務(wù)更能被客戶接受。雜志(尤其是專業(yè)雜志)一般都較有權(quán)威性，而且 復(fù)制率高，有利于長期保存。雜志，特別是專業(yè)雜志的閱讀者一般有較高的文化素質(zhì)，對(duì)專業(yè)知識(shí)較感興趣，所以雜志是律師知識(shí)營銷過程中較為專業(yè)的傳播知識(shí)的 途徑。針對(duì)不同雜志期刊的特點(diǎn)，律師應(yīng)該撰寫不同類型的文章。如，大眾型報(bào)刊雜志，律師應(yīng)該以提供實(shí)用性的知識(shí)為主，以“如何做…”等指南式的小文章 吸引普通讀者的關(guān)注。對(duì)于專業(yè)型報(bào)刊雜志，律師可以撰寫更有理論深度的文章，因?yàn)檫@些媒介的受眾大多有過該領(lǐng)域的知識(shí)訓(xùn)練，他們需要的是在法律的角度加深 對(duì)該專業(yè)問題的認(rèn)識(shí)。(三)廣播 廣播雖然只有聲音，不如電視那樣引人注意，但它作為一種大眾性的宣傳媒介，具有地理方面的優(yōu)勢(shì)，而且成本低廉。廣播是一種互動(dòng)效應(yīng)好、有利于感 情交流的知識(shí)傳播途徑，律師與潛在客戶雙方可以通過熱線電話進(jìn)行直接溝通，律師能夠較為詳細(xì)地向客戶傳授與相關(guān)法律知識(shí)，有針對(duì)性地開設(shè)專題講座，收集潛 在客戶對(duì)法律服務(wù)的需求信息，與客戶建立良好的關(guān)系。在選擇廣播作為知識(shí)營銷時(shí)，可以有針對(duì)性地確定宣傳時(shí)段。通過廣播進(jìn)行知識(shí)營銷的形式可以靈活多樣， 也能采取一些激勵(lì)措施使?jié)撛诳蛻舾嗟膮⑴c其中，使傳播內(nèi)容的可信度更強(qiáng)，更富有感染力。但廣播的受眾層次可能較低，他們關(guān)心的問題以普通民事糾紛或輕度刑事犯罪為主。這些潛在客戶帶來的業(yè)務(wù)，能夠收取的費(fèi)用有限。在中小城市的律師事務(wù)所和大城市的中小型律師事務(wù)所，以及案源不是太充分、需要積累客戶口碑的律師，可以考慮采取這種方式。(四)專題講座 專題講座傳在近年來已成為知識(shí)營銷的重要途徑。專題講座對(duì)律師的綜合素質(zhì)要求比較高，他不僅需要自己熟練掌握法律知識(shí)，而且要能深入淺出地把這 些知識(shí)面對(duì)面?zhèn)魇诮o一定范圍內(nèi)的不特定潛在客戶，并傳達(dá)出個(gè)人的人格魅力。組織一場(chǎng)專題講座，要經(jīng)過聯(lián)系場(chǎng)地，組織聽眾，進(jìn)行演講，事后宣傳等環(huán)節(jié)，這一 過程對(duì)于律師的組織能力、知識(shí)技能、演講水平都是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。專題講座是律師與潛在客戶面對(duì)面溝通的一種特殊形式，如果潛在客戶對(duì)你教授的知識(shí)感興 趣，需要這方面的法律服務(wù)，他一般都會(huì)在講座之后留下來與律師進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢。相比律師專門組織專題講座來說，利用其他機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)，或者與其他機(jī)構(gòu)共同組織相關(guān)活動(dòng)，并以此為契機(jī)發(fā)表專題演講，是一種成本較低的知識(shí)傳 播方式。如，可以參加目標(biāo)客戶群體組織的研討活動(dòng)，或者政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等組織的研討會(huì)。參加它們組織的研討會(huì)除了成本較低之外，還可以借助這些它們的 聲望獲得自己的權(quán)威性和形象。問題是這種他人組織的研討會(huì)使律師受限制較多，發(fā)言時(shí)間、場(chǎng)地和設(shè)備、參與程序都不能隨心所欲，影響發(fā)言效果。此外，還可以 考慮與相關(guān)行業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)、各地商會(huì)等民間或半民間組織聯(lián)系舉行講座，這樣既配合了這些組織的工作，幫助它們?yōu)槠涑蓡T提供服務(wù)，同時(shí)也能以較低的成本聚合 聽眾，是一種不錯(cuò)的選擇。專題講座必須考慮講座聽眾的需要。在舉行講座之前一定要分析講座聽眾的類型和他們所需要的知識(shí)，在選題的時(shí)候要從客戶的角度問自己：這個(gè)問題重要嗎?還有什么沒講到的?提供的知識(shí)及時(shí)嗎?這些聽眾是不是聽到其他人講到過?然后，按照客戶的需要撰寫講座提綱。講座完畢之后要通過相關(guān)媒體，將講座的信息或演講的大概內(nèi)容傳播出去，起到事半功倍的效果。(五)網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，律師知識(shí)營銷的另一個(gè)重要特點(diǎn)就是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介入知識(shí)傳播環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致新的傳播手段即網(wǎng)絡(luò)化傳播的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)已成為知識(shí)營銷 的重要途徑。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)營銷，方便、快捷、有效，其優(yōu)勢(shì)十分明顯。它具有及時(shí)性和互動(dòng)性，能夠提供給客戶及時(shí)充分的法律知識(shí)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶與律師事務(wù)所之間的直接溝通。律師事務(wù)所可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相關(guān)各種知識(shí)信息，使客戶可隨時(shí)調(diào)閱檢索。網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)營銷方式主要有律師事務(wù)所網(wǎng)站、律師博客等幾種。在律師事務(wù)所網(wǎng)站上可以建立專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的法律知識(shí)信息平臺(tái)，客戶可以在律師事務(wù)所網(wǎng)站上查詢到介紹相關(guān)法律知識(shí)的文章，特別是本所律師撰寫的法律文章。律師事務(wù)所網(wǎng)站也可以提供自制法律期刊或法律指南手冊(cè)的電子版，給客戶一些基本的法律訊息或常識(shí)。律師事務(wù)所網(wǎng)站還可以就一些基本法律問題為客戶提供免費(fèi)的法律咨詢，并將這種咨詢意見公布在網(wǎng)站上，以有助于以后的潛在客戶查詢法律信息，并了解到律師事務(wù)所對(duì)客戶的重視。律師博客也是一種很好的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)營銷方式。律師博客最大的特點(diǎn)是個(gè)人性，非常有利于律師個(gè)人的知識(shí)營銷。因?yàn)椴┛臀恼麓蠖嗍遣┛妥髡咦约鹤珜懟蚴占模从沉瞬┛妥髡弑救藢?duì)相關(guān)法律問題的研究水平，在一定程度上可以使客戶直接了解到該律師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律服務(wù)質(zhì)量。在這里律師營銷網(wǎng)提醒律師博客需要注意的問題，一是要專業(yè)化，集中于某一領(lǐng)域的研究;二是 要以原創(chuàng)為主，反映自己的研究狀況;三是要兼顧學(xué)術(shù)性和通俗性，注意符合一般客戶的理解能力;四是要注重跟網(wǎng)友的及時(shí)溝通。(六)自制法律期刊 律師事務(wù)所可以設(shè)計(jì)法律期刊發(fā)送給客戶，保持律師事務(wù)所對(duì)客戶利益的持續(xù)性關(guān)注，同時(shí)還能促進(jìn)潛在客戶對(duì)律師事務(wù)所服務(wù)的興趣。法律期刊可以讓 律師事務(wù)所與明確的客戶直接交流，提醒客戶全面了解你擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，介紹你所在事務(wù)所的其他律師，提供免費(fèi)的法律資訊與理論知識(shí)。法律期刊成敗的關(guān)鍵在于：(1)法律期刊能否提供讀者感興趣的信息;(2)法律期刊的心思是否及時(shí);(3)法律期刊的信息是否豐富;(4)法律期刊提供的信息能否引導(dǎo)讀者對(duì)律師事務(wù)所進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。針對(duì)重要的客戶或者客戶群體，律師事務(wù)所可以考慮制作具有針對(duì)性的法律期刊，以有效的滿足他們對(duì)知識(shí)的需要，解決他們的實(shí)際問題。這比泛泛地提 供大眾化的知識(shí)，傳播效果更明顯，更有利于鞏固這類重要客戶對(duì)事務(wù)所的忠誠。由于他們能給律師事務(wù)所帶來較大的收益，所以這種專門性服務(wù)額外消耗的成本是 值得的。法律期刊的發(fā)行次數(shù)可根據(jù)律師的研究能力、時(shí)間、精力和律師事務(wù)所的管理水平確定。不一定需要定期定期發(fā)行。發(fā)行次數(shù)不可以過于頻繁，因?yàn)檫@樣 律師事務(wù)所可能無法提供高質(zhì)量的文章;發(fā)行次數(shù)也不可以太少，因?yàn)檫@樣法律期刊內(nèi)容的及時(shí)性和延續(xù)性就會(huì)大打折扣。建議至少應(yīng)每季度發(fā)行一次。法律期刊的傳播方式可以采用紙制材料的發(fā)放或通過郵局郵寄。目前采用更普遍的方式是以電子郵件的方式發(fā)送或在律師事務(wù)所網(wǎng)站提供下載服務(wù)。在網(wǎng)上提供電子版本的法律期刊，對(duì)律師事務(wù)所來說成本比較低廉，對(duì)客戶來說能及時(shí)收到且存儲(chǔ)方便。缺點(diǎn)是國內(nèi)許多客戶尚未形成收發(fā)和閱讀電子文件的習(xí)慣。在可 能的情況下，律師事務(wù)所可以事先詢問客戶對(duì)收取法律期刊方式的要求，以符合客戶習(xí)慣的方式發(fā)送法律期刊。(七)指南手冊(cè) 律師事務(wù)所可以根據(jù)以往辦案的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出大部分客戶通常遇到的問題，提供一些常見的問題解決方案。這些解決方案是一些比較基礎(chǔ)的知識(shí)，你通常都是免費(fèi)向遇到類似問題的客戶告知的，并暗示客戶可以向律師購買服務(wù)接受進(jìn)一步的幫助。指南的內(nèi)容，一是要具有實(shí)用性，二是要具有針對(duì)性。比如，對(duì)商業(yè)企業(yè)，你可以提供《如何避免勞動(dòng)糾紛的十種方法》或《消費(fèi)者索賠的七種應(yīng)對(duì)之 道》;如果你以辦理離婚糾紛為主，你可以提供《離婚時(shí)家里什么財(cái)產(chǎn)可以歸您所有》;對(duì)合同糾紛，你可以撰寫《手把手教你發(fā)現(xiàn)合同陷阱》。你可以將這些指南印刷成小冊(cè)子或者宣傳單。
一旦客戶上門需求幫助，或者電話咨詢，你就可以向他們發(fā)放這些小冊(cè)子或宣傳單。在律師與潛在客戶交往 的各種場(chǎng)合，客戶若想你詢問某些問題，你可以在口頭作出解答后再贈(zèng)送這些書面指南。此外，律師還可以通過各種媒體表示律師事務(wù)所提供這些指南，希望有需要 者聯(lián)系律師索取。當(dāng)潛在客戶收到律師的資料之后，他們可能立即打電話給律師，跟你預(yù)約見面;他們也可能沒有立即這么做。畢竟對(duì)很多人來說，作出聘請(qǐng)律師的決定需 要一定的時(shí)間考慮。也可能很多人獲得指南后暫時(shí)就能自己解決某些問題而不需要求助律師。別太擔(dān)心。
一旦他們有了真正的糾紛，他們第一個(gè)想到的一定就是你。而且你的時(shí)間可以集中用于能夠帶來更多律師費(fèi)的真正的糾紛，而不是提供簡(jiǎn)單咨詢這種耗時(shí)耗力且收費(fèi)低廉的工作。以上是律師營銷網(wǎng)對(duì)于律所知識(shí)營銷的一些理解及看法， 更多關(guān)于律師網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，歡迎點(diǎn)擊進(jìn)入>>律師網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做才有效果?
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