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故障現(xiàn)象：

無線網(wǎng)卡上面無CMCC信號，用測試軟件也掃描不到。

原因分析：

主要原因是AP掉線或者天線進水或破壞

解決措施：

1.接到XX社區(qū)5號樓客戶投訴后，到現(xiàn)場用筆記本測試，信號強度在-90左右，到陽臺觀察對面樓天線距離此測試地點發(fā)現(xiàn)天線就在對面的20M左右遠(yuǎn)距離，由此分析，應(yīng)該是AP掉線，或者是天線與饋線連接不好導(dǎo)致。

2.上對面的3好樓頂發(fā)現(xiàn)，此樓頂?shù)酿伨€全部被拆除，AP根本沒有與高增益天線有任何連接。于是下去拿來了短饋線，從新連接后。實地測試信號強度變?yōu)?45左右，很好。打電話讓客戶從新打開電腦從新試一下?？蛻舴从尺€是搜索不到信號。由此分析是客戶電腦自身的問題。

3.然后又來到客戶家中，用我們的筆記本測試一切正常。用客戶的電腦發(fā)現(xiàn)Wireless Zero configuar無線配置服務(wù)未開啟，導(dǎo)致無法搜索信號。

4.進入系統(tǒng)服務(wù)列表，發(fā)現(xiàn)此服務(wù)已開啟，電腦又開始提示一項“需要windows自身來配置無線網(wǎng)絡(luò)”，由此得知是客戶的無線網(wǎng)卡驅(qū)動安裝時與windows自身無線網(wǎng)絡(luò)配置沖突導(dǎo)致，需要重新安裝無線網(wǎng)卡驅(qū)動。

5.安裝過程中選擇只“只安裝驅(qū)動程序”后，恢復(fù)正常。

經(jīng)驗總結(jié)：

1、AP故障更換故障AP可以解決。

2、重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動解決無法搜索到信號問題。

3、排除問題后，仔細(xì)分析問題產(chǎn)生的最直接的原因。譬如饋線進水或解除不好等。