在開始我們今天的話題之前，我們先看一張圖：

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微博網(wǎng)友評論：

小A：最近一直在被測試按在地上反復摩擦

小B：笑死！！不夠?qū)I(yè)的測試也是浪費超級多溝通時間呀??！

小C：最后都是杰瑞贏了

小D：真的是挺悲哀的

小E：也有可能是產(chǎn)品和程序員

從事軟件測試行業(yè)幾年，合作的開發(fā)不少，說起測試和開發(fā)之間的關系，有時能和平相處，更多是矛盾重重。究其根本，矛盾都來源于bug，也終止于bug。

有些可能是心理上的矛盾，有些就直接導致了面紅耳赤的爭執(zhí)。

測試：

每次提出一個bug都讓測試重現(xiàn)，描述得那么清楚，自己操作下不會嗎？

開發(fā)太依賴測試了，相同的bug提出一處改一處，就不知道自己檢查一遍嗎？

出現(xiàn)bug就說自己本地是好的，版本是不是不對，用戶不會這么操作。

出現(xiàn)bug就讓測試清數(shù)據(jù)，重啟手機，三兩下就把bug整不見了，坑……

……

開發(fā)：

這么小的bug都要開發(fā)改，影響又不大，還耗時費力，測試懂不懂項目管理，預估風險啊？

明明是客戶端的bug，指派給我們服務器是幾個意思？

花費了時間排查，竟然是無效bug，測試到底有沒有搞清楚需求？簡直是浪費時間。

明明是個P3的bug，給我報P1，至于么？

測試總是在深究bug產(chǎn)生原因和解決方案，測試又不懂代碼，懶得解釋。

……

測試和開發(fā)在工作中因為職責不一樣，往往會造成分歧。

在這里我想結(jié)合我數(shù)年的開發(fā)和測試經(jīng)歷和各位聊一聊：

1、避免疲勞工作： 疲勞工作和疲勞駕駛一樣，雖然不會對生命帶來危險，但是也很可怕的。疲勞的時候你不是財富的生產(chǎn)者而是缺陷的制造者，尤其是你在修改缺陷的時候，可能修改了一個缺陷產(chǎn)生了2個缺陷。當你工作覺得疲勞，建議你到樓下遛一圈，喝杯茶，或者閉目靜養(yǎng)，然后再回來工作。

2、防止鉆牛角尖： 牛角前面是很窄的，我們這些高智商人的腦袋是鉆不進去的。當你花了幾個小時解決不了一個問題的時候，你不妨換種思維方式，看看用別的途徑是否可以到達。當你使用了n種方式進行思考后還沒有結(jié)果，建議你暫時放棄，去干別的事情，甚至熬到下班走人。成功=99%努力+1%的靈感，往往1%靈感比99%努力更重要------愛迪生（以前我們教育往往忽略后半句）

3、善于溝通： 往往你花了數(shù)個小時工作為了解決一個問題，這個問題其實已早就被你的同事搞定。所以有了問題大家要善于溝通交流，問別人問題不等于自己無能，而正體現(xiàn)你會工作，善于工作；回答別人問題并不是浪費你時間，而是為你以后工作搞好關系?，F(xiàn)在社會不承認孤單英雄，而承認合作精神。

4、調(diào)整心態(tài)： 心態(tài)決定一切。不管如何，一定要時時保持良好的心態(tài)，順境需要如此，逆境中更需要如此。大家喜歡和笑臉的人在一起，不愿意和愁眉苦臉的人在一起。情緒像甲型H1N1具有傳染性。

5、提高身體素質(zhì)： 激烈的工作要有身體作為保障。大家要合理膳食（建議吃些谷類和粗糧，富含B族維生素，調(diào)節(jié)神經(jīng)；吃些魚頭魚腦，化學里說相似相融，中醫(yī)里說吃哪補哪），充足睡眠，積極鍛煉（每周保證一定量的鍛煉，根據(jù)自己體質(zhì)，也不可過量，一般心率控制在120以上不超過一刻鐘為宜）

6、換位思考： 多站在別人的角度替別人思考，往往會做出明智的學者。測試想想開發(fā)：中國的企業(yè)需求變化大，開發(fā)任務重，往往從需求，設計，研發(fā)到單元集成測試都要一個人來完成……；開發(fā)想想測試：測試有著強大的市場壓力，有了缺陷客戶首先會怪測試水平低。由于缺陷不確定性，測試執(zhí)行難度大，軟件測試工作如同排雷，不知道哪里會存在地雷，是否所有地雷都排干凈。

測試如何與開發(fā)順利合作？

測試在記錄bug的時候做到合理分配，輕重緩急明晰。將bug按照嚴重程度進行分級管理。一般講 bug分為三級：普通、重要、緊急 ，具體的分級可以根據(jù)實際情況來定。將緊急的bug列入當前的目標，并指定具體的開發(fā)人員進行修復；重要的bug根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)劃和當前的進度情況再議；普通的bug可以暫不考慮。
這樣既不影響開發(fā)主線的進度，又能較好的完成bug的修復工作，保證現(xiàn)有產(chǎn)品的良好體驗，還能減少測試與開發(fā)之間的摩擦和爭吵。也保證了測試對bug的良好管理，后期只需要追蹤bug的狀態(tài)，將已修復的bug及時歸檔就可以了。

總結(jié)：

很多時候不僅僅是把自己手頭的工作做完就結(jié)束了，大家是在同一個團隊為了同樣的目標在努力。如果僅僅是為了更快的完成自己的工作而延誤了別的小伙伴的工作，就最終將要達成的目標來說也是得不償失的。
因此，在日常的工作中多站在對方的角度思考問題，多體諒對方，將自己能力范圍內(nèi)的工作做好，問題解決好，為對方營造一個舒適的解決問題的環(huán)境，對方自然將你的好看在眼里，記在心里。

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