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DBA的KPI考核指標(biāo)是什么

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對一名DBA的績效大致可以從以下四個方面進(jìn)行考核:

一、數(shù)據(jù)庫高可用(權(quán)重30%)

保持?jǐn)?shù)據(jù)庫高可用性是DBA最重要的職責(zé)之一。因為每一次故障都會給組織帶來很大的損失,絕大多數(shù)線上系統(tǒng)都要求提供

24*7服務(wù)。

以年度考評為例,可以對一名DBA所負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)庫可用性評分1-5分:

數(shù)據(jù)庫可用性99.999%(年停機(jī)時間不超過5分鐘),為5分;

數(shù)據(jù)庫可用性99.99%(年停機(jī)時間不超過30分鐘),為4分;

年度累計停機(jī)超過半小時的,原則上不高于3分;

如因工作失職引起一次停機(jī)超過10分鐘的嚴(yán)重故障,此分?jǐn)?shù)將<=2.5分;

說明:

1. 數(shù)據(jù)庫可用性達(dá)標(biāo)為99.99%

2. 影響可用性的事件包括:重要業(yè)務(wù)無法訪問、重要業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯誤、訪問速度非常慢嚴(yán)重影響客戶體驗等事件

3. 有計劃的維護(hù)、升級、系統(tǒng)割接的事件不計入停機(jī)時間

二、日常管理維護(hù)(權(quán)重25%)

1. 嚴(yán)格遵循DB相關(guān)管理規(guī)范

2. 每日監(jiān)控DB系統(tǒng),具有前瞻性,可提前預(yù)估可能出現(xiàn)的問題,將問題消滅在萌芽狀態(tài)

3. 及時處理日常告警事件,提供多種故障告警方式,在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可能發(fā)生故障以及故障的第一時間能夠及時通知到相應(yīng)的責(zé)任人

4. 調(diào)查分析系統(tǒng)性能,提供有價值的數(shù)據(jù)庫分析報告,并實施相關(guān)調(diào)優(yōu)方案

5. 重視分析,減少日常告警數(shù)量:warning減少到每周15條,critical每周5條

6. 出現(xiàn)突發(fā)事件可以處理

7. 手機(jī)隨時攜帶,保持24×7接通

三、項目相關(guān)工作(權(quán)重25%)

1. 規(guī)劃好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和存儲設(shè)備的使用

2. 實施數(shù)據(jù)庫的備份策略

3. 配合研發(fā)人員做好環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)遷移、初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等工作

4. 配合客服人員解決數(shù)據(jù)庫故障,減少投訴率

5. 與研發(fā)人員一起完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計并維護(hù)數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)庫的一致性

6. 提供相關(guān)人員數(shù)據(jù)庫建模的腳本、數(shù)據(jù)字典文檔、數(shù)據(jù)模型圖,并進(jìn)行實時的更新與維護(hù)

7. 給相關(guān)人員提供SQL和存儲過程等數(shù)據(jù)庫開發(fā)方面的支持

四、知識共享與溝通(權(quán)重20%)

1. 工作中自己不在是個黑夾子,遇到問題,及時和領(lǐng)導(dǎo),同事溝通,尋求意見和幫助,要讓大家清晰的知道自己的進(jìn)度,并積極了解其他同事的工作。

2. 多開展對新技術(shù)的探索,提高團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氣氛和自己在團(tuán)隊中的影響力。

3. 將平時工作、學(xué)習(xí)中掌握的知識與大家分享,積累成文檔,豐富知識庫。

4. 培養(yǎng)憂患意識,仔細(xì)檢查管理系統(tǒng)里面存在的隱患,不定期回顧各個系統(tǒng)的故障處理步驟,特別是比較穩(wěn)定的時期,意識不能淡化

5. 有意識的提高表達(dá)能力,原則上每月做一次團(tuán)隊內(nèi)部分享或培訓(xùn)。

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