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成都創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站制作重慶分公司

水滴籌、輕松籌的新生意經(jīng)

水滴籌、輕松籌的新生意經(jīng)

(配圖來自Canva)

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近日,水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬向媒體透露,最近兩個月公司已經(jīng)實現(xiàn)月度盈利。

水滴公司4月、5月實現(xiàn)盈利,不由讓人聯(lián)想到,沈鵬之前對水滴公司處境的分析。在2月24日復(fù)工當天,沈鵬在內(nèi)部信中表示:“這次新冠疫情勢必加劇各行各業(yè)的挑戰(zhàn),未來一段時間資本市場會變得更冷,要么我們加速實現(xiàn)公司盈利,要么在充滿不確定性的情況下艱難地融資,否則只有倒下!”

經(jīng)過短短一個月的過渡,水滴公司說要盈利,就真的實現(xiàn)了盈利。這樣驚人的財務(wù)表現(xiàn)難免讓人心生好奇,水滴公司是如何做到這一點的?

水滴公司的生意經(jīng)

其實近日在接受香港《南華早報》采訪時,沈鵬已經(jīng)說明了水滴公司近兩個月實現(xiàn)盈利的主要原因:“作為水滴公司最主要的收入板塊,水滴保險商城2020年上半年每月的年化簽單保費達到10億元左右,這使得水滴公司在今年4月、5月實現(xiàn)了單月盈利?!?/p>

但沈鵬的這個解釋不夠具體。關(guān)鍵問題是,為什么水滴保險商城是水滴公司最重要的收入板塊?為什么水滴保險商城2020年上半年的收入可以獲得突破?

兩個問題,我們一一解答:

水滴保險商城是水滴公司最重要的收入板塊,這一點和輕松集團一脈相承。

2014年輕松籌上線, 2016年4月推出互助業(yè)務(wù),2016年8月推出互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺輕松保;水滴互助2016年5月上線,水滴籌2016年6月上線,水滴保2017年上線。

到2017年為止,輕松集團和水滴公司都形成了“籌款+互助+保險”的商業(yè)閉環(huán),籌款項目負責吸引用戶,互助項目負責留存盤活,保險銷售才是真正的消費場景,絕大部分收入由此產(chǎn)生。

2018年水滴公司調(diào)整戰(zhàn)略,加速了健康險業(yè)務(wù)發(fā)展,水滴保險商城的營收支柱地位,也就得到進一步的鞏固。

至于水滴保險商城2020年上半年收入取得突破,這是在春節(jié)活動取得成功、疫情激發(fā)民眾健康保障意識、水滴公司高管集體降薪、積極探索直播賣保險,四大因素共同作用之下才實現(xiàn)的成果。具體而言:

其一,春節(jié)期間水滴公司和字節(jié)跳動合作的春節(jié)活動,為其帶來了大量的新增用戶。據(jù)水滴公司此前透露,水滴保險商城1-2月份新增用戶數(shù)超過3000萬,相當于2019年全年的用戶增長量。截至2月底,水滴保險商城保障用戶數(shù)量超過7000萬。

其二,疫情激發(fā)了人民群眾的健康和保障意識,健康險行業(yè)會得到一定程度的升溫。

其三,春節(jié)期間水滴公司高管們一致決定,自愿降薪20%,以應(yīng)對疫情帶來的危機。減小了水滴公司的財務(wù)負擔,可以把更多的資金投入到發(fā)展業(yè)務(wù)上。

其四,2月份起,水滴保險商城開始嘗試用直播的方式來賣保險,在公司內(nèi)部選拔有潛力的員工,通過培訓孵化打造保險領(lǐng)域的網(wǎng)紅。最好的成績是一個小時直播賣出近700萬元的長期壽險產(chǎn)品。而沈鵬5月份一場直播,保險銷售額接近1000萬。

但是仔細梳理過水滴公司的盈利原因,我們就有了新發(fā)現(xiàn)——近兩個月水滴公司的盈利,和“眾籌+互助+保險”的模式關(guān)系不大,換言之水滴公司賴以成名的水滴籌,并沒有為其近兩個月實現(xiàn)盈利產(chǎn)生明顯的積極作用。

籌款業(yè)務(wù)吃力不討好

實際上,水滴公司4月、5月實現(xiàn)盈利,籌款業(yè)務(wù)不僅沒有發(fā)揮積極作用,反倒是拖后腿非常嚴重。

2019年12月,水滴籌“掃樓事件”爆發(fā)之后,水滴公司宣布暫停線下服務(wù)團隊服務(wù)。年初疫情爆發(fā),很多醫(yī)院的隔離措施都非常嚴格,線下籌款服務(wù)依然無法展開。但是在復(fù)工之后,水滴籌以及輕松籌的線下團隊慢慢地就恢復(fù)了活動。不過,一恢復(fù)就壞了事。

復(fù)工之后,雖然水滴籌、輕松籌的線下團隊恢復(fù)了活動,但是一些醫(yī)院的隔離措施依舊嚴格。結(jié)果就是,兩家工作人員能活動的醫(yī)院有限,線下團隊競爭加劇。4月、5月水滴公司憑借線上保險商城實現(xiàn)了盈利,水滴籌線下工作人員和輕松籌工作人員卻頻繁爆發(fā)沖突。從口角到肢體沖突,甚至斗毆引起警方介入。

關(guān)于大病籌款平臺的負面報道層出不窮。但水滴籌、輕松籌工作人員直接爆發(fā)沖突這件事,還是有些聳人聽聞。

這個讓人驚詫的情況,暴露出了關(guān)于大病眾籌行業(yè)的兩個事實。其一,大病籌款平臺已經(jīng)陷入增量難尋的困境,否則兩大巨頭不至于“貼身肉搏”;其二,大病籌款行業(yè)已經(jīng)進入衰退期。

后一點好像不太符合我們的直覺,畢竟現(xiàn)階段老百姓生不起大病依然是一種常態(tài)。但問題在于,詐捐事件多次爆發(fā)之后,實際捐款的人越來越少。

水滴籌、輕松籌的新生意經(jīng)

(圖片來自于復(fù)數(shù)實驗室)

復(fù)旦新聞學院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年是輕松籌目標籌款金額和實際籌款金額最高的年份,之后明顯降低。

一次次詐捐事件、一場場行業(yè)亂象背后,公眾對網(wǎng)絡(luò)籌款的信任和熱情被不斷消磨,整個大病籌款行業(yè)陷入衰退。

對于水滴公司和輕松集團這樣的行業(yè)巨頭來說,籌款業(yè)務(wù)已經(jīng)為他們積累起了相當規(guī)模的用戶基數(shù)。行業(yè)衰退加上存量博弈,接下來繼續(xù)大力發(fā)展籌款業(yè)務(wù),會越來越得不償失。

水滴、輕松的業(yè)務(wù)新探索

對吃力不討好的事情,大多數(shù)企業(yè)都會避之不及。所以可以看到,近期水滴公司、輕松集團都在嘗試探索新的業(yè)務(wù)模式。

比如說,水滴公司和輕松集團都透露過更深度介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的意愿。甚至輕松集團已經(jīng)做出了實際行動。

今年5月份,輕松集團投資控股了銀川朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,持股70%。這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名不見經(jīng)傳,2019年12月才成立。但它之前由北京網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟100%控股,現(xiàn)在網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟持股降低至25%。也就是說,輕松集團和網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟建立起了資本合作關(guān)系。

網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟平臺已有300家醫(yī)療機構(gòu)入駐,逾700名醫(yī)生簽約,另有近千名會診專家。對想介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的輕松集團,網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟可以帶來的助益不言而喻。

疫情爆發(fā)以來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療形成巨大風口。以水滴公司和輕松集團的業(yè)務(wù)與醫(yī)療的強關(guān)聯(lián)性,如果他們可以在醫(yī)療領(lǐng)域更深入的介入,那么它們互助和保險等業(yè)務(wù)的發(fā)展,必然也會更加順利。

再比如說,水滴公司和輕松集團近兩個月大力推進直播賣保險。對水滴公司和輕松集團而言,直播賣保險可以直接跳過籌款導(dǎo)流的環(huán)節(jié),變現(xiàn)更加高效,這也是水滴公司4月、5月能夠?qū)崿F(xiàn)盈利重要原因之一。

5月份的一場直播中,沈鵬更清晰地表達出了要把業(yè)務(wù)重心從眾籌向互助和保險轉(zhuǎn)移的意愿。沈鵬表示:“我希望大家都有很好的保障意識,在身體健康的時候,通過保險和互助為自己和家庭建立一個保障。如果每個人都有足夠的保障,來抵御大病或意外帶來的風險,那就不需要通過籌款來獲得醫(yī)療資金,最終實現(xiàn)‘天下無籌’?!?/p>

總之,水滴公司和輕松集團雖然以大病籌款平臺發(fā)家,但對籌款業(yè)務(wù)發(fā)展卻沒有任何執(zhí)念。為了盈利,為了企業(yè)更好的發(fā)展,兩大巨頭未來有可能會更加積極地探索其他導(dǎo)流渠道和業(yè)務(wù)模式,不再大力發(fā)展籌款業(yè)務(wù)。


當前標題:水滴籌、輕松籌的新生意經(jīng)
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