2020年因為突如其來的一場疫情，讓企業(yè)深度認識到“在線服務(wù)”的價值，企業(yè)用戶將越來越多的應(yīng)用上云。
盡管如今疫情正在消散，企業(yè)的用云“慣性”卻不可逆轉(zhuǎn)。
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客戶A：公有云服務(wù)簡單易用，在線通過用戶后臺就可以增減資源，快速開通。為我們的日常使用提供了很大的便利和靈活性，節(jié)省了時間。
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客戶B：公有云服務(wù)商提供的服務(wù)比較全面，不僅有普通的租用托管服務(wù)，還包括CDN、云存儲和云安全等。我們可以一次性的選擇我們需要的配套產(chǎn)品和服務(wù)，更省事兒。
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客戶C：我們是小企業(yè)，IT團隊并非由優(yōu)秀技術(shù)專家組成，應(yīng)對千變?nèi)f化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，所需的技能和知識上顯現(xiàn)出很多不足。有限的資源條件下，試圖處理所有事務(wù)以及突發(fā)事件，是困難和冒險的，并且會耽誤時間，產(chǎn)生負面影響。通過與技術(shù)能力強大、服務(wù)經(jīng)驗豐富的公有云服務(wù)商合作，我們不僅可以將許多常規(guī)、重復(fù)和耗時的工作轉(zhuǎn)移出去，還彌補了自己專業(yè)技術(shù)能力的缺陷，可以把更多的資源、精力，專注于業(yè)務(wù)之上。
諸如以上種種原因，IDC的企業(yè)用戶都接二連三上云，這讓很多IDC感受到了生存危機。盡管許多傳統(tǒng)IDC在行業(yè)里摸爬滾打多年，擁有自身的產(chǎn)品特色及地位，面對公有云服務(wù)商這個后起之秀時也免不了逐漸褪去光環(huán)，究竟為何？我們可以簡單分析一下。
（1）外在原因
一般傳統(tǒng)IDC企業(yè)都以服務(wù)器租用托管為主營業(yè)務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)性高，競爭加劇，利潤不斷被榨取。另外，疫情催化的大環(huán)境下，非接觸性商業(yè)崛起，云上交互更加頻繁，讓更多用戶順勢轉(zhuǎn)而投入云服務(wù)的懷抱，也是導(dǎo)致傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)逐步下滑的重要原因。
（2）內(nèi)在原因
當前一些傳統(tǒng)IDC企業(yè)的信息化應(yīng)用程度偏低，技術(shù)能力不足，且沒有成熟的團隊來研究產(chǎn)品與服務(wù)，只能提供最基礎(chǔ)的資源，業(yè)務(wù)水平較低。傳統(tǒng)運維投入大，管理成本高，無法滿足用戶對資源彈性的需求，發(fā)展受限。
其次傳統(tǒng)IDC在管理方面存在瑕疵。比如從產(chǎn)品售賣到訂單交付，過于依靠人工，管控繁瑣。一般是采用傳統(tǒng)的溝通方式下單，然后通知工作人員加緊處理產(chǎn)品交付。這一流程可謂是復(fù)雜冗長，拉長了交付進度?？蛻魺o法自主下單，技術(shù)還得親力親為，這對于客戶和IDC員工來說都不夠友好。
總結(jié)下來，主要是客戶需求升級，傳統(tǒng)IDC產(chǎn)品體系不夠完善、缺乏技術(shù)創(chuàng)新以及用戶體驗和內(nèi)部管理跟不上等原因所導(dǎo)致的尷尬現(xiàn)狀。 從需求來講，傳統(tǒng)IDC缺少一款自動化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 基于此，ZKEYS系統(tǒng)從IDC痛點出發(fā)，以IDC從業(yè)者的角度打造了整體的解決方案，幫助IDC解決問題的同時，降低成本，提升效率。
產(chǎn)品服務(wù)保障
發(fā)揮傳統(tǒng)IDC的本地化資源優(yōu)勢，可通過ZKEYS系統(tǒng)提供的技術(shù)支持與賦能，搭建自有云平臺，并將自有資源快速生產(chǎn)成各類優(yōu)勢云產(chǎn)品，增強增值服務(wù)產(chǎn)品和云服務(wù)產(chǎn)品能力，完善系統(tǒng)安全能力，提升IDC綜合服務(wù)能力，打造創(chuàng)新型IDC企業(yè)。
客戶體驗升級
改 善低效與繁雜，充分發(fā)揮系統(tǒng)自動化能力，ZKEYS提供諸多便利：
提供前端網(wǎng)站，支持客戶在線下單、在線交付；
提供前端用戶中心，支持客戶自主管理產(chǎn)品；
一體化的財務(wù)系統(tǒng)，簡單易用，數(shù)據(jù)清晰；
智能工單系統(tǒng)，一站式解決售后問題；
齊全的IDC業(yè)務(wù)管理模塊，提升效率；
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ZKEYS系統(tǒng)（官網(wǎng)）從研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、運營、商務(wù)、財務(wù)、人力資源管理七大關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出發(fā)，在滿足IDC企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程管理所需的同時，簡化人工，打造高效快捷的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，有效提升用戶體驗。
公有云如洪水猛獸，傳統(tǒng)IDC必須乘風破浪，堅守自身優(yōu)勢的同時，保持創(chuàng)新，融合云計算的優(yōu)勢，增強自身技能。作為一款企業(yè)級的IDC管理系統(tǒng)， ZKEYS也將奮勇向前，為IDC行業(yè)進步貢獻出自己的一份力量。
重慶分公司
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