我們在微信公眾號的后臺可以發(fā)現(xiàn)微信給我們制定了兩種模式，一種是開發(fā)者模式（也就是我們一直在做的開發(fā)），還有一種模式是編輯模式，然而很蛋疼的是有些功能一旦我們切換到開發(fā)者模式下就無法使用了，比較典型的就是關(guān)鍵字回復以及服務(wù)器無響應(yīng)的時候返回的【服務(wù)器無法響應(yīng)】等問題 ，這里我給出的解決方案是：①對關(guān)鍵字給出關(guān)鍵字回復的代碼實現(xiàn)；②【服務(wù)器5s無響應(yīng)】解決方案是接入多客服，以方便我們的消息處理！
創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家專注網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、重慶小程序開發(fā)公司、電子商務(wù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、移動互聯(lián)開發(fā)、研究、服務(wù)為一體的技術(shù)型公司。公司成立十載以來，已經(jīng)為1000+成都水處理設(shè)備各業(yè)的企業(yè)公司提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?，F(xiàn)在，服務(wù)的1000+客戶與我們一路同行，見證我們的成長；未來，我們一起分享成功的喜悅。
（一）關(guān)鍵字自動回復
在前面的文章中我們已經(jīng)完成對消息回復的分類以及實現(xiàn)，這里說的關(guān)鍵字回復只是對消息回復功能的應(yīng)用化，這里我在【文本類型消息】下實現(xiàn)，其大致思路是：首先獲取到消息文本的內(nèi)容content，然后更具獲取content去匹配自己需要設(shè)定的關(guān)鍵字，然后根據(jù)匹配到的不同結(jié)果給出不同的消息回復，簡單代碼如下：
重慶分公司
重慶分公司
String openid=map.get("FromUserName"); //用戶openid
String mpid=map.get("ToUserName"); //公眾號原始ID
//普通文本消息
TextMessage txtmsg=new TextMessage();
txtmsg.setToUserName(openid);
txtmsg.setFromUserName(mpid);
txtmsg.setCreateTime(new Date().getTime());
txtmsg.setMsgType(MessageUtil.RESP_MESSAGE_TYPE_TEXT);
if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_TEXT)) { // 文本消息
String content=map.get("Content");
if("1".equals(content)){
txtmsg.setContent("你好，你發(fā)送的內(nèi)容是1！");
}else if("2".equals(content)){
txtmsg.setContent("你好，你發(fā)送的內(nèi)容是2！");
}else if("3".equals(content)){
txtmsg.setContent("你好，你發(fā)送的內(nèi)容是3！");
}else if("4".equals(content)){
txtmsg.setContent("崔用志博客");
}else{
txtmsg.setContent("你好，歡迎來到崔用志博客！");
}
return MessageUtil.textMessageToXml(txtmsg);
}
基本關(guān)鍵字回復的邏輯就是這樣，你可以根據(jù)自己的需要設(shè)置自己的關(guān)鍵字以及實現(xiàn)流程，最終運行結(jié)果如下：
（二）該公眾號暫時無法提供服務(wù)解決方案——多客服接口使用
在我們使用或者開發(fā)過程中可能會遇到【該公眾號暫時無法提供服務(wù)】的回復，出現(xiàn)這個回復的原因是我們的應(yīng)用服務(wù)在5s內(nèi)沒有給到騰訊服務(wù)器任何響應(yīng)，騰訊服務(wù)器給用戶的自動響應(yīng)提示，如何解決以及避免這種情況的出現(xiàn)，我們可以有如下解決方案：
①直接給微信服務(wù)器回復【空】，注意這里是直接回復空而不是回復內(nèi)容為空！
所以我們的代碼實現(xiàn)為：
//這個是錯誤代碼回復
if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_LINK)) { // 鏈接消息
txtmsg.setContent("");
return MessageUtil.textMessageToXml(txtmsg);
}
//這個是正確代碼回復
if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_LOCATION)) { // 位置消息
System.out.println("==============這是位置消息！");
return "";
}
②將消息轉(zhuǎn)接到多客服助手，讓客服去做消息的處理！
新建客服消息實體類CustomerMessage.java,簡單代碼如下：
package com.cuiyongzhi.wechat.message.resp;
/**
* ClassName: CustomerMessage
* @Description: 客服消息接口
* @author dapengniao
* @date 2016年3月14日 下午6:28:08
*/
public class CustomerMessage {
// 接收方帳號（收到的OpenID）
private String ToUserName;
// 開發(fā)者微信號
private String FromUserName;
// 消息創(chuàng)建時間 （整型）
private long CreateTime;
// 消息類型（text/music/news）
private String MsgType;
public String getToUserName() {
return ToUserName;
}
public void setToUserName(String toUserName) {
ToUserName = toUserName;
}
public String getFromUserName() {
return FromUserName;
}
public void setFromUserName(String fromUserName) {
FromUserName = fromUserName;
}
public long getCreateTime() {
return CreateTime;
}
public void setCreateTime(long createTime) {
CreateTime = createTime;
}
public String getMsgType() {
return MsgType;
}
public void setMsgType(String msgType) {
MsgType = msgType;
}
}
然后在我們需要回復的地方加入消息轉(zhuǎn)發(fā)代碼即可，簡單如下：
String openid=map.get("FromUserName"); //用戶openid
String mpid=map.get("ToUserName"); //公眾號原始ID
CustomerMessage customer=new CustomerMessage();
customer.setToUserName(fromUserName);
customer.setFromUserName(toUserName);
customer.setCreateTime(new Date().getTime());
customer.setMsgType("transfer_customer_service");
// 文本消息
if (msgType.equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_TEXT)) {
return MessageUtil.customerMessageToXml(customer);
}
這樣就把用戶發(fā)送的消息轉(zhuǎn)發(fā)到多客服助手，這樣我們的客服人員就可以對應(yīng)的答復，方便我們消息的處理！多客服的相關(guān)使用和下載可以查看 http://mp.weixin.qq.com/wiki/11/f0e34a15cec66fefb28cf1c0388f68ab.html 。
感謝你的翻閱，如有疑問可以留言討論，下一篇將講述【自定義菜單的基本實現(xiàn)】的兩種實現(xiàn)方案！
以上就是本文的全部內(nèi)容，希望對大家的學習有所幫助，也希望大家多多支持創(chuàng)新互聯(lián)。
