一般的電商運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)完整的電商小團(tuán)隊(duì)的核心，是經(jīng)營(yíng)者或者管理角色，他需要全盤(pán)操控，比如一個(gè)天貓店的運(yùn)營(yíng)，發(fā)展初期團(tuán)隊(duì)可能3-5個(gè)人，運(yùn)營(yíng)只有一個(gè)，你就是店長(zhǎng)的角色，店里的日常經(jīng)營(yíng)都要管理，什么時(shí)候要進(jìn)貨，什么時(shí)候做促銷，那些產(chǎn)品做暴款，店鋪或產(chǎn)品怎么推廣，預(yù)算的制定與執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)各成員和角色的管理和協(xié)調(diào)。這個(gè)店鋪的總業(yè)績(jī)直接與你掛鉤。

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如果是一個(gè)大店，銷售規(guī)模比較大，店長(zhǎng)下面可以有多個(gè)運(yùn)營(yíng)，你可以按照產(chǎn)品品類、渠道，風(fēng)格等分出幾個(gè)運(yùn)營(yíng)，讓他們橫向管理，也可以按進(jìn)貨，銷售，推廣等職能來(lái)區(qū)分。

1、店鋪日常運(yùn)營(yíng)
　

電商運(yùn)營(yíng)的工作比較雜，每天的工作職責(zé)都離不開(kāi)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，而且日常運(yùn)營(yíng)這些基礎(chǔ)瑣碎的工作必須每天都要做。這里具體給大家介紹一下，比如店鋪檢查，就是查看每天店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患，還有店鋪詳情頁(yè)檢查，庫(kù)存檢查等等。

另外，店鋪產(chǎn)品優(yōu)化也是重點(diǎn)，優(yōu)化寶貝的標(biāo)題，做好關(guān)鍵詞匹配，并關(guān)注產(chǎn)品的評(píng)分、中差評(píng)及提問(wèn)頁(yè)面。最后關(guān)于店鋪詳情頁(yè)裝修，可以說(shuō)詳情頁(yè)的描述優(yōu)化遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要，因?yàn)檫M(jìn)店鋪的買(mǎi)家，基本都是從寶貝單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁(yè)的。 如果在詳情頁(yè)放其他單品的推薦，可以增強(qiáng)整個(gè)店鋪對(duì)用戶的吸引力。

2、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是電商運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)中非常重要的一部分。電商運(yùn)營(yíng)從業(yè)者通過(guò)定期的數(shù)據(jù)分析，制定運(yùn)營(yíng)方案，然后不斷優(yōu)化調(diào)整，提高成交率。關(guān)于運(yùn)營(yíng)方案的制定，需要根據(jù)店鋪所在行業(yè)，當(dāng)前形勢(shì)，為自己定目標(biāo)，如轉(zhuǎn)化率提升多少，業(yè)績(jī)完成多少，收藏漲多少，再根據(jù)目的提運(yùn)營(yíng)方案。

另外，數(shù)據(jù)報(bào)表分析也是工作的重點(diǎn)，關(guān)注每日銷量、流量、轉(zhuǎn)換率、來(lái)源構(gòu)成等，做好日?qǐng)?bào)表和月度考核表。 淘寶數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日期、瀏覽量、訪客數(shù)、銷售額、成交件數(shù)、轉(zhuǎn)化率、頁(yè)面二次跳出率、首頁(yè)跳出率。

3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

電商運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)除了日常的運(yùn)營(yíng)工作，還有時(shí)不時(shí)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動(dòng)過(guò)程中，很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)。無(wú)論是大活動(dòng)，還是小活動(dòng)都屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。
　

4、付費(fèi)推廣
　

付費(fèi)流量運(yùn)營(yíng)的方式有很多，像是鉆展、直通車，就是根據(jù)自身店鋪寶貝市場(chǎng)環(huán)境，做好相關(guān)的推廣工作，充分利用淘寶推廣工具鉆展、直通車的優(yōu)勢(shì)。除此之外，還有其他付費(fèi)推廣方式，例如朋友圈、廣點(diǎn)通、抖音等等。

簡(jiǎn)而言之，電商運(yùn)營(yíng)就是做產(chǎn)品的引流和轉(zhuǎn)化，具體的工作職責(zé)比較雜，像是店鋪日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和付費(fèi)推廣等等都是電商運(yùn)營(yíng)需要做的工作內(nèi)容。