SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么，相信很多沒有經(jīng)驗(yàn)的人對此束手無策，為此本文總結(jié)了問題出現(xiàn)的原因和解決方法，通過這篇文章希望你能解決這個問題。

10年的梅州網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對設(shè)計(jì)、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時及時工作處理。成都全網(wǎng)營銷的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動調(diào)整梅州建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計(jì)，從而大程度地提升瀏覽體驗(yàn)。創(chuàng)新互聯(lián)建站從事“梅州網(wǎng)站設(shè)計(jì)”,“梅州網(wǎng)站推廣”以來，每個客戶項(xiàng)目都認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

最近Jerry做的一個項(xiàng)目需要使用SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer進(jìn)行集成。以前我對這個領(lǐng)域是一無所知，正好借此機(jī)會學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目背景在Jerry之前的文章 如何在SAP Cloud for Customer頁面嵌入自定義UI 已經(jīng)介紹過。我們給汽車銷售開發(fā)了一個微信小程序，在使用過程中會在SAP Cloud for Customer里生成Lead數(shù)據(jù)。我們希望使用SAP Analytics Cloud對C4C里這些Leads數(shù)據(jù)做各種分析和預(yù)測，以幫助該銷售更有效地完成其銷售目標(biāo)。

從SAP Analytics Cloud官網(wǎng)得知，Analytics Cloud同提供數(shù)據(jù)源的SAP其他產(chǎn)品或第三方系統(tǒng)建立連接，有Live Data Connections和Import Data Connections兩種，二者最大區(qū)別就在于前者沒有數(shù)據(jù)復(fù)制(Replication), 而后者存在類似SAP ERP和SAP CRM之間的數(shù)據(jù)復(fù)制。

兩種連接類型的支持矩陣表明，SAP Cloud for Customer只支持通過Import Data Connections的方式，同SAP Analytics Cloud集成。

因?yàn)槎叨纪ㄟ^公有云的方式部署，因此也無需使用SAP Cloud Connector進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)穿越了。

在SAP Analytics Cloud里新建一個connection：

在Acquire Data里選擇SAP Cloud Platform Analytics:

Data Service URL維護(hù)如下: https://://c4c.saphybriscloud.cn/sap/byd/odata/cc_home_analytics.svc

SAP Cloud for Customer系統(tǒng)的Analytics模型，通過上面這個URL暴露給SAP Analytics Cloud使用。

連接建立后，基于該連接開啟一個新的Model創(chuàng)建任務(wù)，選擇SAP Cloud for Customer Analytics：

SAP Analytics Cloud的Model是基于Query的，所以先創(chuàng)建一個Query：

點(diǎn)擊Next后，SAP Analytics Cloud會從SAP Cloud for Customer讀取Query列表信息：

稍等片刻，SAP Cloud for Customer的Report模型就被讀取出來，顯示在SAP Analytics Cloud的Query列表里。因?yàn)镾AP Analytics Cloud作為一個Analytics Hub，不可能知道Cloud for Customer應(yīng)用比如Sales，Service，Marketing這些領(lǐng)域數(shù)據(jù)的存儲明細(xì)，所以通過這些充當(dāng)代理角色的C4C Report，去完成數(shù)據(jù)讀取的任務(wù)。

每一個出現(xiàn)在上圖對話框列表內(nèi)的Query都對應(yīng)著C4C系統(tǒng)Business Analytics(工作中心)的Design Reports(工作中心視圖)里的一個Report, 命名規(guī)范為"RPQ000<數(shù)字>QueryResults". 其中C4C Report ID可以在C4C系統(tǒng)里找到。

假設(shè)SAP C4C發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)Report不能滿足我項(xiàng)目的實(shí)際需求，我可以基于Sales Lead(CODLEAHB)這個C4C的標(biāo)準(zhǔn)Data Source，自己新建一個Report.

點(diǎn)擊New Report：

維護(hù)Name為Zjerryc4cLeadReport：

選中默認(rèn)的兩個Key Figure，Counter和Today，因?yàn)槲蚁Ｍ麆?chuàng)建的這個Report，能告訴我：到今天為止，C4C系統(tǒng)里一共存在多少個Lead，以及這些Lead的來源分布情況(通過Lead的Source字段區(qū)分)。

這個自定義的C4C Report創(chuàng)建完畢：

創(chuàng)建完畢后，對其進(jìn)行簡單的測試：

因?yàn)闆]有選擇任何限制條件，所以該Report顯示的Counter值為當(dāng)前系統(tǒng)里全部的Lead個數(shù)：5837. 點(diǎn)擊漏斗圖標(biāo)，打開Source字段的幫助對話框：

選擇Z01代表的Wechat Social Channel：

得到意料之中的結(jié)果：6.

這和OWL查詢出的結(jié)果一致。

C4C的Report創(chuàng)建好之后，就可以在SAP Analytics Cloud的Query列表里檢索出來并選擇：

在SAP Analytics Cloud里可以選擇C4C 自定義Report里所有支持的Characteristics作為SAP Analytics Cloud模型的選擇條件。下圖的Incremental Load工作原理和SAP CRM中間件的Delta Download類似，不在本文討論范圍之內(nèi)。

定義好SAP Analytics Cloud Model的選擇條件之后，數(shù)據(jù)同步工作就開始了。

待數(shù)據(jù)全部從SAP C4C同步到SAP Analytics Cloud之后，提示信息顯示總共5837條記錄導(dǎo)入成功：

SAP Analytics Cloud Model基于這批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)自動進(jìn)行創(chuàng)建。

接下來，就是SAP Analytics Cloud的常規(guī)操作了，即基于模型創(chuàng)建Story，進(jìn)行各種圖表的展示，具體步驟請參考SAP Analytics Cloud的幫助文檔。

下圖是C4C系統(tǒng)全部的Lead按照其Source字段進(jìn)行區(qū)分而顯示出的分布情況，可以看到來自Campaign的Lead最多，而通過Wechat Social Channel創(chuàng)建的Lead最少。

可以在SAP Analytics Cloud里切換不同的圖表來顯示這些Lead的來源分布情況：

看完上述內(nèi)容，你們掌握SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么的方法了嗎？如果還想學(xué)到更多技能或想了解更多相關(guān)內(nèi)容，歡迎關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)行業(yè)資訊頻道，感謝各位的閱讀！