1、線下連鎖店的難處我們可以看很多商業(yè)實(shí)體
在衢江等地區(qū),都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局,加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場(chǎng)前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以專注、極致的服務(wù)理念,為客戶提供成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、成都網(wǎng)站制作 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作定制設(shè)計(jì),公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),高端網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,成都外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè),衢江網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。
特別是shopping mall,里面一半以上是必須到店服務(wù)的,比如說到店做SPA、到店喝咖啡,飯店餐飲這類型是最多的。兒童游樂園、看電影、電子游戲機(jī)室、做美甲......目的就是把大量的人流聚集起來,將人們的餐飲、娛樂購物等需求不斷被激發(fā)出來。所以,類似萬達(dá)這種shopping mall就會(huì)攔截掉周邊居民對(duì)其他實(shí)體店的需求。
了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號(hào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商”
商業(yè)中心人流量大,居民大多以家庭為單位出行,帶著老人小孩去娛樂消費(fèi)。這就必然導(dǎo)致那些居民區(qū)附近的實(shí)體店生意越來越差,大量的需求被這些shopping mall攔截。傳統(tǒng)意義上的連鎖門店現(xiàn)在的生意越來越差,難道只能寄希望于入駐shopping mall這種商業(yè)中心嗎?要知道收的費(fèi)用也是大頭,這個(gè)時(shí)候連鎖門店就必須要轉(zhuǎn)變觀念主動(dòng)出擊了,不能守株待兔坐以待斃。
2、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,多元化經(jīng)營,提供增值服務(wù)
實(shí)體連鎖門店做社交電商可以增加對(duì)系統(tǒng)、技術(shù)、工具、社群的一些運(yùn)用。有條件就搞一個(gè)專門的部門:技術(shù)上開發(fā)小程序、商城等,搞拼團(tuán)、秒殺的玩法,或者利用現(xiàn)成的溜溜到店提供的完整模板,利用小程序等工具裂變;運(yùn)營上設(shè)立多個(gè)微信號(hào),打造朋友圈,運(yùn)作發(fā)圈內(nèi)容,做一系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃。
部門運(yùn)作之后,將店面的人流導(dǎo)到線上。做傳統(tǒng)實(shí)體連鎖零售的,類似于錢大媽,開在居民區(qū)附近,如果做成社群,賣一些相關(guān)生活剛需用品,定期搞一些秒殺、團(tuán)購。相比實(shí)體店店面宣傳而言,建個(gè)群做營銷就很方便了,且更直達(dá)用戶。然后告知群友線上購買支持送貨上門。
當(dāng)周邊只有你家可以線上購買負(fù)責(zé)配送,它的魅力就發(fā)揮出來了,無論客戶到不到店都能購買且免去拎東西的煩惱,你的店自然會(huì)被用戶推薦和持續(xù)購買。然后除了賣店鋪有的東西之外,你還可以賣一些關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品。比如說日本陶瓷刀非常不錯(cuò),錢大媽搞個(gè)秒殺/搭配購買活動(dòng),限量賣,必然會(huì)有不錯(cuò)的銷量?;顒?dòng)搞兩回再征集意見問問大家最近有什么需求,讓用戶參與進(jìn)來,就能激發(fā)更多的需求。
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量
那如何更深層次地激發(fā)需求,激活用戶積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量?最好的辦法就是讓推薦者得利。推薦有獎(jiǎng),推薦返紅包,推薦送新品等等。特別是店員,通過后臺(tái)綁定他們的工號(hào)和推薦碼,只要是他推薦進(jìn)來的用戶所產(chǎn)生的銷售利潤里面,分一部分給他。如果他離職就沒有這部分收入了,這樣還間接解決了店面人員流失的問題,當(dāng)?shù)陠T客戶積累了很多會(huì)員的時(shí)候,他拉進(jìn)來的客源,在源源不斷的幫他貢獻(xiàn)提成,他不敢隨便跳槽了。
4、實(shí)體店&社交電商,大有商機(jī)
社交電商最難的問題就是如何去聊天?社交電商賣貨不難,但是跟用戶互動(dòng)這個(gè)就很難。如果說沒有實(shí)體店面,憑空去跟用戶去社交,難度較高。因?yàn)楹芏嗳嗣鎸?duì)面聊天的時(shí)候侃侃而談,在線上跟陌生人反而不知道要怎么開口。而基于這種線下門店的社群因?yàn)楸舜硕即蜻^照面甚至熟識(shí),線上交流也就無壓力了。
最重要是什么呢,就是,裂變會(huì)更加容易了,因?yàn)榻裉煊邢裥〕绦蜻@樣的工具,能夠很好地實(shí)現(xiàn)用戶追蹤、數(shù)據(jù)追蹤、產(chǎn)品追蹤。讓實(shí)體店的服務(wù)可以更加便捷,變得更加透明、立體。服務(wù)用戶的時(shí)候用戶會(huì)覺得很放心,也覺得很便捷,很安全
了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號(hào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商”
原文鏈接:zsyncmall.com/html/xwzx/xydt/110.html