這是人類歷史上成為消費(fèi)者的最佳時(shí)期。從通過Netflix的推薦引擎偶然發(fā)現(xiàn)新劇集，到通過Oculus探索虛擬世界，到不需要看地圖就能更快到達(dá)你需要去的地方，或者讓一個(gè)自動(dòng)助理回答緊迫的問題——這些解決方案很可能是由認(rèn)知平臺(tái)提供動(dòng)力的;能夠?qū)崟r(shí)學(xué)習(xí)、適應(yīng)和優(yōu)化結(jié)果的系統(tǒng)。甚至更平凡的任務(wù)，比如看醫(yī)生和開車，都包含了由人工智能（AI）驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)技術(shù)——它們正在改變我們發(fā)現(xiàn)世界和相互交流的方式。
所有這些圍繞著我們的變化也使得成為一個(gè)營(yíng)銷人員變得很有意義。品牌需要自適應(yīng)的解決方案，為更智能、更互聯(lián)的未來做好準(zhǔn)備。那些使用工具將自己與消費(fèi)者和其他生態(tài)系統(tǒng)公開連接起來的品牌將擁有更多控制權(quán)，提供更多創(chuàng)新的解決方案，并繼續(xù)取得最佳效果。智能品牌將數(shù)據(jù)和決策都掌握在自己手中，以便為打造消費(fèi)者想要的產(chǎn)品過程做出貢獻(xiàn)。
了解人工智能在提高效率、獲得洞察力和增強(qiáng)體驗(yàn)方面的力量的品牌將會(huì)勝出。
未來的品牌將是生活服務(wù)
每天所捕獲的數(shù)以萬億計(jì)的數(shù)字交互需要強(qiáng)大的系統(tǒng)來檢測(cè)模式，我們將其解讀為有意義的見解。這些見解幫助我們構(gòu)建加速進(jìn)展的解決方案。改善我們生活質(zhì)量的解決方案本質(zhì)上改善了我們感知世界的方式。這使得完全個(gè)性化的體驗(yàn)成為可能，峽灣設(shè)計(jì)策略機(jī)構(gòu)稱之為生活服務(wù)。
生活服務(wù)是兩股強(qiáng)大力量的結(jié)果：一切事物的數(shù)字化和消費(fèi)者的“流動(dòng)性”預(yù)期。生活服務(wù)的回應(yīng)是圍繞在我們周圍，不斷了解我們的需求、意圖和偏好，這樣它們就能靈活適應(yīng)，使自己變得更相關(guān)、更吸引人、更有用。消費(fèi)者需要這一點(diǎn)，因?yàn)樗行袠I(yè)中最好的公司都在不斷提高經(jīng)驗(yàn)的門檻，從而產(chǎn)生流動(dòng)性預(yù)期。在這種背景下，品牌是感知、思考和行為實(shí)體，在這些實(shí)體中，它們與客戶建立的聯(lián)系產(chǎn)生了復(fù)合效應(yīng)，放大了它們的品牌信息——無論好壞。
品牌將需要放棄使用圍墻花園
谷歌、亞馬遜和Facebook的崛起將我們帶入了平臺(tái)時(shí)代，帶來了歷史上前所未有的創(chuàng)新浪潮，為消費(fèi)者和營(yíng)銷人員創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。不幸的是，正是這些公司限制了營(yíng)銷人員對(duì)自己數(shù)據(jù)的訪問，并剝奪了品牌利用受眾智慧創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，這對(duì)營(yíng)銷人員造成了傷害。品牌越來越需要數(shù)據(jù)，才能在互聯(lián)時(shí)代蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)。畢竟，數(shù)據(jù)是新的貨幣。隨著單個(gè)設(shè)備成為感知、思考和行動(dòng)實(shí)體，將數(shù)據(jù)置于策略的中心比以往任何時(shí)候都更加重要。
圍墻花園本身就是連接和開放的障礙。他們創(chuàng)造了跨越目標(biāo)、測(cè)量和優(yōu)化的人工決策。這是因?yàn)榇龠M(jìn)這些關(guān)鍵功能的技術(shù)無法跨越這些“墻”?！斑@些數(shù)據(jù)生命線是有效廣告的支柱。因此，消費(fèi)者、營(yíng)銷人員和代理商都受到了負(fù)面影響。
消費(fèi)者遭受損失是因?yàn)殛惻f的、不可移動(dòng)的數(shù)據(jù)可能會(huì)抑制相關(guān)的廣告和體驗(yàn)，而這些廣告和體驗(yàn)?zāi)軌蝾A(yù)測(cè)到他們的需求。這迫使?fàn)I銷和廣告在缺乏相關(guān)性的情況下使用重復(fù)。同樣的問題也給營(yíng)銷人員帶來了明顯的挑戰(zhàn)。如果所有的技術(shù)都是相同的，而只局限于出版商的生態(tài)系統(tǒng)，那么創(chuàng)新就會(huì)被扼殺。
品牌需要建立開放的、相互關(guān)聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)
在一個(gè)指數(shù)級(jí)變化、互聯(lián)體驗(yàn)和人工智能的時(shí)代，營(yíng)銷人員現(xiàn)在可以與他們最關(guān)心的消費(fèi)者建立更深層次的聯(lián)系。這樣做意味著揭示有意義的行為模式，從而更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者接受度的時(shí)刻。它還意味著理解業(yè)務(wù)性能和優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。
開放、互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)理念使品牌能夠做得更多，這反過來也讓代理商做得更多。它允許公司在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)更多的見解，獲得更多的結(jié)果，獲得更多的工具，并影響更多的消費(fèi)者。廣告客戶和品牌應(yīng)該能夠完全訪問他們所有的數(shù)據(jù)，而不僅僅是其中的一部分。決策應(yīng)該由廣告客戶做出，而不是出版商。開放驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新。
互聯(lián)平臺(tái)為品牌的未來提供動(dòng)力
智能營(yíng)銷棧將很快成為標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)營(yíng)銷人員提供變革性的預(yù)測(cè)廣告。媒體的編排是至關(guān)重要的，但未來的營(yíng)銷人員將目光從簡(jiǎn)化工作流，轉(zhuǎn)向提取洞察力、創(chuàng)造知識(shí)和為客戶旅程建模。一個(gè)新的創(chuàng)意過程將與媒體采購(gòu)無縫集成，并在新數(shù)據(jù)通過相互連接的智能設(shè)備被捕獲時(shí)相互通知?？梢栽L問的數(shù)據(jù)將通過這些連接成倍地復(fù)合，形成類似于品牌大腦和身體的反饋回路，延伸到與客戶互動(dòng)的任何接觸點(diǎn)。
總的來說，這些聯(lián)系將揭示出消費(fèi)者品牌價(jià)值最高的一些獨(dú)特之處。這些數(shù)據(jù)將講述一個(gè)故事，揭示驅(qū)動(dòng)個(gè)人行為或整體個(gè)人觀點(diǎn)的因素。未來的營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)該在規(guī)模上揭示這些聯(lián)系，這樣營(yíng)銷人員才能以前所未有的方式了解他們的客戶。
了解人工智能在提高效率、獲得洞察力和增強(qiáng)體驗(yàn)方面的力量的品牌將會(huì)勝出。關(guān)鍵是要利用人工智能驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)已經(jīng)被證明是有效的、適應(yīng)性強(qiáng)的，并且能夠增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的能力，這樣他們不僅可以更聰明、更有效地工作，而且還可以訪問預(yù)測(cè)未來結(jié)果的隱藏特性。
要做到這一點(diǎn)，品牌需要一個(gè)AI-for-marketing解決方案，提供一個(gè)強(qiáng)大的堆棧：
。 數(shù)據(jù)集成、激活和發(fā)現(xiàn)
。 無縫的媒體執(zhí)行，
。 以及適應(yīng)性創(chuàng)造性個(gè)性化
品牌需要建立智能營(yíng)銷棧
未來的疊加增強(qiáng)了智能，讓營(yíng)銷人員比以往任何時(shí)候都更具創(chuàng)造性和活力。由人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是下一代個(gè)性化。我稱之為深度個(gè)性化，它通過結(jié)合超過一萬億次廣告服務(wù)器信號(hào)的創(chuàng)意和上下文屬性，為消費(fèi)者提供智能體驗(yàn)。這個(gè)未來的平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了對(duì)品牌和產(chǎn)品的親和力，并通過揭示隱藏的聯(lián)系，提供更相關(guān)、更吸引人、更個(gè)性化的品牌體驗(yàn)，從而使數(shù)據(jù)具有可操作性。
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