作者：鐵叫獸

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一、如何理解數(shù)據(jù)中臺(tái)

在解決你是否需要數(shù)據(jù)中臺(tái)這個(gè)問題之前，讓我們先理理它究竟是什么。

它是工具？是方法？還是組織架構(gòu)？我的回答是：都不僅僅是。

數(shù)據(jù)中臺(tái)包括平臺(tái)、工具、數(shù)據(jù)、組織、流程、規(guī)范等一切與企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何用起來所相關(guān)的。

企業(yè)所屬行業(yè)不同，經(jīng)營(yíng)策略不同，從而數(shù)據(jù)場(chǎng)景也千差萬別。再加上企業(yè)人員運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力參差不齊，這就導(dǎo)致了每一家企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)都是獨(dú)一無二的，不是購(gòu)買一個(gè)所謂的數(shù)據(jù)中臺(tái)工具就能解決的。當(dāng)然合適的工具是可以降低企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)難度的，這是強(qiáng)調(diào)的是「合適的」，而不是「高級(jí)的」。

既然每一家企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)都不一樣，那市面上是否有成功案例可以借鑒？

有，阿里巴巴是目前成功實(shí)施數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目的企業(yè)，也是第一個(gè)提出數(shù)據(jù)中臺(tái)概念的企業(yè)，這里有必要簡(jiǎn)單了解下這段歷史：

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二、數(shù)據(jù)中臺(tái)出現(xiàn)的前提

回顧這段經(jīng)歷你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的出現(xiàn)基于以下前提：

1、豐富的數(shù)據(jù)維度

TCIF & IDMAPPING，淘寶消費(fèi)者信息工廠和用戶識(shí)別，打通了阿里集團(tuán)所有相關(guān)業(yè)務(wù)域，建立了幾千個(gè)標(biāo)簽來刻畫用戶畫像。比如：你的真實(shí)性別、購(gòu)物性別、音樂風(fēng)格偏愛是「R&B」、你的線上購(gòu)物行為特征是「愛薅羊毛還是財(cái)大氣粗」等等。

2、多個(gè)大數(shù)據(jù)場(chǎng)景

數(shù)據(jù)服務(wù)支撐了阿里媽媽、淘寶、天貓、支付寶等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的場(chǎng)景，每天都有上億的調(diào)用次數(shù)。通過業(yè)務(wù)效果反饋，進(jìn)而不斷優(yōu)化調(diào)整數(shù)據(jù)和模型。

根據(jù)以上兩點(diǎn)，下面列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

【企業(yè)A】

主要通過 APP 運(yùn)營(yíng)專業(yè)類內(nèi)容收取廣告費(fèi)，提供免費(fèi)的 WIFI 服務(wù)吸引顧客，隨著 DAU 的增加，需要給用戶提供個(gè)性化內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)場(chǎng)景：目前比較合適的是啟動(dòng)一個(gè)內(nèi)容推薦類的算法項(xiàng)目，但在可見未來的情況下，沒有看到更多數(shù)據(jù)場(chǎng)景。

【企業(yè)B】

主要通過在線下門店和線上互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行水果銷售，目前門店數(shù)量已超過 1000 家。需要用大數(shù)據(jù)來精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶和商品，目前已經(jīng)搭建了大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建了數(shù)倉。

大數(shù)據(jù)場(chǎng)景：可視化報(bào)表（已）、商品猜你喜歡、個(gè)性化營(yíng)銷信息推送、商品庫存優(yōu)化等。比較合適的是啟動(dòng)一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目。

這里各位可能會(huì)有疑問：

（1）數(shù)據(jù)中臺(tái)和傳統(tǒng)數(shù)倉的區(qū)別是什么？

詳見如下：

（2）已經(jīng)構(gòu)建數(shù)倉了，數(shù)據(jù)中臺(tái)的項(xiàng)目是否會(huì)沖突？

中臺(tái)項(xiàng)目偏重的數(shù)據(jù)在多場(chǎng)景下的「用」，完全可以基于數(shù)倉（指標(biāo)體系）再次「升級(jí)」，所以并不沖突。

【企業(yè)C】

主要通過線下售賣服裝盈利，同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)品牌：MINI 1 和 MINI 2。兩個(gè)品牌的 CRM 分別由不同供應(yīng)商提供，為了更好的為會(huì)員提供服務(wù)，故需要打通兩個(gè) CRM 中的用戶數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)場(chǎng)景：無，屬于業(yè)務(wù)中臺(tái)范疇，主要構(gòu)建統(tǒng)一的用戶中心來為 CRM 提供數(shù)據(jù)。

【企業(yè)D】

多業(yè)態(tài)集團(tuán)公司。旗下有圖書零售板塊，有金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)同時(shí)還有多個(gè)大型 Shoppingmall。各個(gè)業(yè)務(wù)板塊都有自己的數(shù)倉和報(bào)表，現(xiàn)面向集團(tuán)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)或數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)。

大數(shù)據(jù)場(chǎng)景：這屬于典型的數(shù)據(jù)中臺(tái)類型項(xiàng)目。

通過以上內(nèi)容，相信大家對(duì)自己的企業(yè)是否需要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)有了初步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，在實(shí)際判斷中還需要更加謹(jǐn)慎，不要被廠商用一些概念所混淆。