今年1月,中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥電商分會(huì)發(fā)布的《2014中國(guó)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多款。另?yè)?jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì),去年我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)30.1億元,同比增長(zhǎng)52%。預(yù)測(cè)到2017年,市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元,進(jìn)入高速發(fā)展期。
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多行業(yè),高頻繁的進(jìn)駐和投資,使得移動(dòng)醫(yī)療更加如火如荼。然而就目前來(lái)看,移動(dòng)醫(yī)療離市場(chǎng)化,離全民普及認(rèn)可還比較遙遠(yuǎn)?!敖?jīng)過(guò)調(diào)查,61%的人群聽說(shuō)過(guò)在線醫(yī)療,而使用過(guò)的用戶只占27.2%?!币环矫媸驱嫶蟮氖袌?chǎng)需求和不斷增長(zhǎng)的用戶規(guī)模,另一方面是用戶使用頻率低。兩個(gè)看似矛盾的現(xiàn)象背后,暴露了目前移動(dòng)醫(yī)療APP市場(chǎng)發(fā)展所面臨的普遍困境。
政策環(huán)境
目前醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒有對(duì)移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)行專門的監(jiān)管,更沒有相關(guān)的法律進(jìn)行規(guī)范。一方面,雖然國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)政司早在13年就發(fā)布了《關(guān)于擴(kuò)大醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)試點(diǎn)范圍的通知》,允許符合條件的醫(yī)師可以申請(qǐng)多點(diǎn)執(zhí)業(yè),但是實(shí)際上大部分醫(yī)師對(duì)讓東家知道自己在外執(zhí)業(yè)存在顧慮。另一方面,缺乏相關(guān)法律法規(guī),也必然導(dǎo)致移動(dòng)診療范圍上的局限,在移動(dòng)醫(yī)療APP上,醫(yī)生還不被允許給患者開處方。再者,移動(dòng)醫(yī)療沒有被納入醫(yī)保范圍,也打擊了大部分患者的積極性。因此,移動(dòng)醫(yī)療,必然會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)金融,O2O打車一樣,在發(fā)展中監(jiān)督,需要接受一場(chǎng)自下而上的改革。
硬件設(shè)備
移動(dòng)醫(yī)療的特點(diǎn)是對(duì)包含傳感器和醫(yī)療器械在內(nèi)的硬件設(shè)備依賴高,現(xiàn)在很多智能穿戴設(shè)備都還達(dá)不到移動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的需求,這也導(dǎo)致了移動(dòng)醫(yī)療APP產(chǎn)品的局限性,雖然移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)熱火朝天,但目前移動(dòng)化應(yīng)用大多仍局限在預(yù)約掛號(hào)、問診咨詢、資訊文獻(xiàn)上。
平臺(tái)支撐
除了政策及醫(yī)療設(shè)備上的客觀因素,就APP平臺(tái)本身而言,也存在幾個(gè)方面的不足。首先,平臺(tái)內(nèi)容價(jià)值不高,盡管平臺(tái)包含了各種醫(yī)學(xué)資料,但是作為一個(gè)普通人,也沒有信心對(duì)最常見的疾病去做自診。大量的資料,給不了病人好的指導(dǎo),反而浪費(fèi)了時(shí)間。其次,醫(yī)患溝通困難,APP的目的是拉近患者與醫(yī)生,患者與醫(yī)院的距離,目前大部分APP也只是嵌入了像華為CaaS開放平臺(tái)驗(yàn)證碼API和語(yǔ)音通話SDK,以達(dá)到支持預(yù)約掛號(hào)和語(yǔ)音通話的目的,這與患者期望還是相差甚遠(yuǎn)。再次,線上線下結(jié)合不暢,移動(dòng)醫(yī)療APP不只是承載導(dǎo)診和掛號(hào)分流的功能,線下醫(yī)患對(duì)接和病歷共享也是亟待解決的事情。
當(dāng)然,移動(dòng)醫(yī)療還處在變革的初期,智能穿戴設(shè)備,醫(yī)療機(jī)器人技術(shù)和移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式都處在發(fā)展中,移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)滿足了人們?cè)诟鱾€(gè)方面的需要,在健康方面,相信也必不遠(yuǎn)。
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