隨著國際國內(nèi)信息技術(shù)的日新月異，先進的信息技術(shù)正獲得廣泛的關(guān)注和應用，但是在信息技術(shù)應用于社會實踐的過程中，也遇到了很多棘手的問題。下面是山東省軟件評測中心通過深入調(diào)研一些客戶的案例，所總結(jié)的有關(guān)在企事業(yè)單位信息化過程中存在的一些現(xiàn)象。

l 缺乏科學規(guī)劃

企業(yè)或組織內(nèi)部各類人員，特別是各級管理人員對信息是企業(yè)重要的資源的認識不足。企業(yè)各類管理人員沒有充分認識到要開發(fā)支持企業(yè)各項管理和決策活動的信息系統(tǒng)必須認真做好總體規(guī)劃，把企業(yè)各類信息看作是一種重要的資源經(jīng)過整合后讓其發(fā)揮更重要的作用，將信息看作是自己或一個職能部門的私有財產(chǎn)，從而使得信息過于分散，不能進行有效地綜合統(tǒng)計和分析。

l 重硬輕軟

在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，重硬輕軟，急功近利。信息系統(tǒng)的建設(shè)有其不容忽視的特殊性，即它需要進行二次開發(fā)。許多企業(yè)在信息化進程中，只重視配置高性能的計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而忽視應用系統(tǒng)的開發(fā)工作，從而造成大量的浪費而見不到效益。一些企業(yè)雖然認識到了開發(fā)的重要性，但是總希望能夠在購進應用系統(tǒng)后就立即投入使用，而忽視企業(yè)既有與同行業(yè)相一致的特征又具有自身的特點這一事實，從而導致購進的系統(tǒng)與自身的實際應用不符，其應用系統(tǒng)也不能夠得到充分發(fā)揮。

l 重功能、輕業(yè)務(wù)

在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中注重功能的開發(fā)而忽視企業(yè)流程的再造。許多人認為開發(fā)支持企業(yè)管理的信息系統(tǒng)就是要用計算機來代替以往的手工操作，強調(diào)信息系統(tǒng)應該實現(xiàn)的各項功能，而不去考慮一個新系統(tǒng)的建設(shè)應該對原有系統(tǒng)進行有效地整合，采用先進的管理思想和理念去對原系統(tǒng)進行重組和改造，在業(yè)務(wù)重組的前提下進行信息建設(shè)，因此信息系統(tǒng)建設(shè)的效益不明顯。

l 應用整合缺乏規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)部分散開發(fā)的各類單項的應用系統(tǒng)，使得信息分散在各子系統(tǒng)之中，其整體效益得不到有效地利用。目前企業(yè)內(nèi)部存在著大量分散的單項應用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)有的是來自上級主管部門，有的是來自同行業(yè)一些應用軟件，有的是企業(yè)內(nèi)部各職能部門在互不溝通的情況下各自請不同的系統(tǒng)開發(fā)商開發(fā)出來的，造成信息結(jié)構(gòu)不規(guī)范、不統(tǒng)一，信息平臺不一致，從而導致子系統(tǒng)之間信息交流困難，信息的資源性效益得不到有效地發(fā)揮。

l 系統(tǒng)開發(fā)商資質(zhì)評估不充分

開發(fā)人員在開發(fā)過程中的不規(guī)范性導致系統(tǒng)半途而廢或系統(tǒng)使用壽命過短，從而造成各應用系統(tǒng)需要不斷地重復性開發(fā)。目前許多開發(fā)商在開發(fā)工作中存在著開發(fā)不規(guī)范現(xiàn)象，如此開發(fā)所形成的應用系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)的兼容性差，并且進行可用性、擴充性、移植性維護十分困難，當系統(tǒng)所處的環(huán)境及管理需求發(fā)生變化時，很難實施系統(tǒng)的維護或升級，重新開發(fā)是不得已而為之的唯一選擇。這樣做的后果是造成人力、物力、財力的浪費。

通過上述現(xiàn)象和問題的描述，我們可以看到在信息化領(lǐng)域缺乏有效的信息化規(guī)范，導致問題出現(xiàn)在信息系統(tǒng)建設(shè)的各個階段，因此要徹底消除這些問題，必須依托有效的信息系統(tǒng)質(zhì)量保障機制，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。全程質(zhì)量保障服務(wù)（TQA）是我中心在采集眾多客戶樣本的基礎(chǔ)上，綜合應用中心多年積累的質(zhì)量保障技術(shù)的一項最新成果，面向企事業(yè)單位信息系統(tǒng)建設(shè)提供全程質(zhì)量保障服務(wù)。歡迎登陸http://www.×××/學習探討。