公司剛剛注冊(cè)抖音號(hào)，現(xiàn)在招了一個(gè)短視頻運(yùn)營(yíng)的人，但是不知道怎么考核？有沒有短視頻的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)呀？
一個(gè)員工怎么考核，首先你要考慮這個(gè)崗位的工作內(nèi)容，你希望他給你帶來什么？做短視頻的有幾個(gè)核心的指標(biāo)，
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一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：
1、視頻的制作數(shù)量：一個(gè)月要產(chǎn)出多少條視頻。
2、視頻的數(shù)據(jù)：播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。
3、用戶量：粉絲月增長(zhǎng)量。
4、涉及轉(zhuǎn)化意向用戶：意向評(píng)論數(shù)、私信數(shù)、400電話、官網(wǎng)連接流量、帶貨數(shù)。
二、非業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、工作態(tài)度，這個(gè)就是上級(jí)的主觀評(píng)分了。
2、考勤情況
3、公司文化價(jià)值觀
建議在制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的時(shí)候一定要根據(jù)公司實(shí)際情況，畢竟績(jī)效是為了激勵(lì)員工更好的完成工作，如果指標(biāo)太高員工始終無法達(dá)成，這會(huì)越來越受打擊。之前我們公司找了有壹學(xué)院的老師過來給我們做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，把整個(gè)短視頻團(tuán)隊(duì)給組建起來，你可以聽他們的視頻自己制定。
短視頻運(yùn)營(yíng)的績(jī)效考核怎么做優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營(yíng)人員要具備哪些特質(zhì)？優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具備的特質(zhì)：
用戶的感知能力：你拍出來的東西一定不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單你喜歡的東西，而是用戶有用的
內(nèi)容創(chuàng)作能力：如果你想做短視頻的變現(xiàn)，最簡(jiǎn)單的方式就是原生廣告
用戶運(yùn)營(yíng)的能力：累計(jì)到了一定的用戶后，這些用戶是可以給我們創(chuàng)造價(jià)值的
大眾審美的能力：你選的圖片好不好，你選的文字好不好，你的封面圖片是不是吸引人，這是一個(gè)最基礎(chǔ)的要求。
新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)者必備的崗位要求1、新媒體運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)策劃能力
要想留住用戶，新媒體運(yùn)營(yíng)者一定是要用戶在這里能獲得自己想要的東西的。但不能僅限于此，我們還要給用戶制造驚喜，經(jīng)常舉辦一些有趣又能帶動(dòng)用戶討論、分享的活動(dòng)就非常重要了，比如支付寶集五福游戲。
所以這就需要一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)非常重要的能力——活動(dòng)策劃
這個(gè)活動(dòng)策劃說簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是，做一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的目的是什么?這個(gè)活動(dòng)用戶是否會(huì)感興趣?活動(dòng)開始前要做哪些準(zhǔn)備?活動(dòng)的整個(gè)流程是什么樣子的?規(guī)則是什么?入口在哪里?在哪些渠道做宣傳預(yù)熱、需要哪些人，做什么事情?整個(gè)活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果?需要多少預(yù)算?投入產(chǎn)出比是多少?有沒有預(yù)備方案?......
2、新媒體運(yùn)營(yíng)：文案能力
文案寫作能力是最基本的要求，各個(gè)頁面、入口、分享、規(guī)則、活動(dòng)詳情頁的文案最起碼要知道怎么寫，不然這個(gè)活動(dòng)就沒有辦法交到技術(shù)及設(shè)計(jì)，更沒有辦法落地執(zhí)行了。可以說，在某些活動(dòng)中，文案甚至占到了二分之一的作用。比如杜蕾斯的活動(dòng)，文案基本上就會(huì)決定用戶是否會(huì)分享這個(gè)海報(bào)或者文章。
3、新媒體運(yùn)營(yíng)：了解人性的弱點(diǎn)，能夠利用這些知識(shí)預(yù)判一個(gè)活動(dòng)的效果。
當(dāng)然這個(gè)能力需要工作中長(zhǎng)期積累，需要深入了解自己的產(chǎn)品和用戶，需要隨時(shí)跟進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)，制造用戶感興趣的話題。具備以上這些能力，基本就具備了這個(gè)崗位的基本任職要求了。我們?cè)倏纯磵徫灰螅?/p>
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)移動(dòng)APP、互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品有較深的理解，對(duì)用戶需求、用戶行為有較深的洞察力;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目推進(jìn)流程，有較好的項(xiàng)目管理能力;
4、熟悉行業(yè)內(nèi)主要公司、產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)競(jìng)品案例有自己的理解和分析;
而要求這里的，AAA教育小編把它稱為軟實(shí)力，這是需要你不斷去積累的通用能力。
第一條，如果你已經(jīng)具備了新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)需要的所有能力，其實(shí)兩年經(jīng)驗(yàn)都不是問題了。公司通過經(jīng)驗(yàn)篩選的不是年限，而是能力，只要你有這個(gè)能力，第一條可以忽略了。
第二條，對(duì)app、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解其實(shí)也已經(jīng)包含在新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)里了，你懂得用戶調(diào)查、懂得數(shù)據(jù)分析、甚至懂得關(guān)注熱點(diǎn)，那么其實(shí)你已經(jīng)具備這個(gè)能力。
第四條，熟悉競(jìng)品的新媒體運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)競(jìng)品有自己的分析和理解。很簡(jiǎn)單，針對(duì)競(jìng)品，做一份調(diào)研，去使用競(jìng)品、進(jìn)入競(jìng)品的用戶群或者論壇、關(guān)注競(jìng)品的動(dòng)向其實(shí)就可以獲取到很多東西了，新媒體運(yùn)營(yíng)者必備的崗位要求然后細(xì)一點(diǎn)你還可以把競(jìng)品目前的主要?jiǎng)酉蜃龀鲆环莘治鰣?bào)告出來，這樣在面試的時(shí)候拿出來，其實(shí)是非常亮眼的。
其實(shí)，不論是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)還是其他的運(yùn)營(yíng)，都逃不脫這幾大能力：
1、用戶調(diào)查：懂你的用戶(畫像、渠道、喜好等)，并且懂他在你這里想要的一切。
2、內(nèi)容制作：懂制作營(yíng)銷內(nèi)容。比如文案、比如海報(bào)、比如活動(dòng)等等
3、渠道：了解你的用戶可能活躍的渠道，并且了解這些渠道的特點(diǎn)
4、數(shù)據(jù)分析：懂?dāng)?shù)據(jù)分析(概念、運(yùn)用都得懂)
5、調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)以上所有的反饋，去做產(chǎn)品更新、迭代、創(chuàng)意的制作等等
無論是是什么行業(yè)，興趣是最好的老師，只要你對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)感興趣，這個(gè)是很好的開端，興趣就是持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來源之一。其實(shí)在做任何工作之前，如果你有選擇余地的話，盡可能的去選擇自己擅長(zhǎng)并且有興趣的工作吧，這樣才會(huì)把自己擅長(zhǎng)的一面給展現(xiàn)出來，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
如何成為一個(gè)優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營(yíng)?一個(gè)優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營(yíng)，一定是需要掌握全面的知識(shí)體系，能夠制定標(biāo)準(zhǔn)的SOP工作流程，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)短視頻運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決方案，同時(shí)擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)強(qiáng)力。
以下是短視頻運(yùn)營(yíng)的涉及到工作，你能掌握多少，就離優(yōu)秀有多近。
1、市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)監(jiān)測(cè)
能夠檢測(cè)到市場(chǎng)的變化，作市場(chǎng)的走向做出有效的判斷。能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，比如對(duì)方擁有什么優(yōu)勢(shì)、資源、近期的動(dòng)作等。
2、人群的劃分
清晰的知道自己的目標(biāo)群體是哪些？各個(gè)平臺(tái)符合自己的目標(biāo)群體占比有多少？怎么找到這些目標(biāo)用戶？
3、賬號(hào)的定位
根據(jù)公司的現(xiàn)狀，如何找到細(xì)分領(lǐng)域，賬號(hào)應(yīng)該垂直于哪個(gè)領(lǐng)域？賬號(hào)的整體定位和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，能夠?qū)~號(hào)內(nèi)容有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。
4、內(nèi)容的創(chuàng)作
根據(jù)賬號(hào)的內(nèi)容定位，熱點(diǎn)素材搜集，策劃短視頻腳本，抓住平臺(tái)用戶的喜歡、興趣點(diǎn)，創(chuàng)作符合用戶喜好的內(nèi)容。構(gòu)思故事情節(jié)滿足受眾要求，內(nèi)容引發(fā)共鳴，臺(tái)詞設(shè)計(jì)符合角色性格等。
5、技術(shù)的實(shí)現(xiàn)
前期拍攝腳本潤(rùn)色、安排具體的拍攝場(chǎng)景、拍攝計(jì)劃安排，現(xiàn)場(chǎng)拍攝取景、演員腳本溝通，后期的剪輯、包裝，最終輸出成片。
很多公司會(huì)有專門的拍攝+剪輯人員，但是想成為優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，掌握拍+剪絕對(duì)是如虎添翼，即使不會(huì)親自操作，一定要懂。
6、作品的發(fā)布
賬號(hào)搭建、封面制作、標(biāo)題撰寫、內(nèi)容分發(fā)技巧等。
7、數(shù)據(jù)分析
作品播放的幾個(gè)核心指標(biāo)如何衡量？
完播率：多少算好？
平均播放時(shí)長(zhǎng)：多少算好？
互動(dòng)率：怎么計(jì)算？多少算好？
吸粉率：怎么計(jì)算？多少算好？
數(shù)據(jù)分析，絕對(duì)是運(yùn)營(yíng)的核心，以數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
8、運(yùn)營(yíng)推廣
熟悉平臺(tái)的規(guī)則，避免違規(guī)，提升作品數(shù)據(jù)，做免費(fèi)+付費(fèi)推廣，控制好ROI？提升粉絲粘性等。
9、流量變現(xiàn)
制定好變現(xiàn)模式，直播變現(xiàn)、電商變現(xiàn)、轉(zhuǎn)私域流量等？能夠讓賬號(hào)擁有持續(xù)盈利的能力。
10、運(yùn)營(yíng)復(fù)盤
作品數(shù)據(jù)、粉絲一直漲上不去是什么原因？
為什么某條作品會(huì)火了？
推廣投放的ROI是否合理？
有粉絲、有數(shù)據(jù)，為什么變現(xiàn)能力差？
11、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
當(dāng)賬號(hào)的模式取得成功之后，如何大規(guī)模的復(fù)制？
制定多平臺(tái)、多賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？
我認(rèn)為，以上的工作內(nèi)容都是一個(gè)優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備的。
運(yùn)營(yíng)是個(gè)細(xì)活，需要你把各個(gè)環(huán)節(jié)都做到極致，才能致勝！
運(yùn)營(yíng)是不斷變化的，所以你要保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，才不會(huì)被淘汰。
短視頻運(yùn)營(yíng)助理面試難嗎短視頻運(yùn)營(yíng)助理面試難度一般，主要考核候選人的具體工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)短視頻的理解能力。對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)助理的考核，往往會(huì)針對(duì)候選者的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、策劃能力、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、社交媒體管理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行深入考察，要求候選者在短視頻領(lǐng)域具備一定的知識(shí)和實(shí)踐能力。
重慶分公司
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