春節(jié)以來，受新冠肺炎疫情影響，線下實(shí)體商家無法正常營(yíng)業(yè)，各地推遲復(fù)工時(shí)間，且復(fù)工后短期內(nèi)無法形成線下客流。記者了解到，將賣場(chǎng)轉(zhuǎn)至線上、銷售“轉(zhuǎn)型”主播，成為不少行業(yè)以及中小企業(yè)積極“自救”的新選擇，“線上直播”的消費(fèi)模式也正在提振商家信心，讓千萬商家走上了復(fù)蘇之路。業(yè)內(nèi)人士分析，抖音等線上直播短視頻等正成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新基建。

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抖音推殺手锏

“產(chǎn)業(yè)帶商家扶持“計(jì)劃

記者觀察到，各行各業(yè)都在通過直播帶貨緩解線下實(shí)體的壓力，甚至連消費(fèi)標(biāo)的高昂的房子、車子等也涌進(jìn)直播間，線上新業(yè)態(tài)層出不窮。

在廣東，3月18日，四川十三行服裝批發(fā)街檔口老板娘“新小晴”聯(lián)動(dòng)其他十家檔口老板，將商場(chǎng)搬進(jìn)抖音，直播帶貨風(fēng)衣、襯衫、女鞋等多款鞋服單品?！皟H一天直播，就通過抖音銷售單品6000余件，單日銷售額超過122萬元?！薄靶滦∏纭苯榻B，百萬的直播銷售額高出平日十多倍。

“我也是抖音直播的新手。開播前一周，在抖音工作人員的幫助下，我連續(xù)六天發(fā)布視頻介紹新品，粉絲漲至7.7萬?！毙滦∏缤嘎?，檔口日常情況下，線下營(yíng)業(yè)額大概也就在5到10萬元左右，直播122萬的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)期。

目前，@鄭州和諧三妹服飾、@迪絲嫚苓服飾、@蘇州工業(yè)園區(qū)繁花一號(hào)服裝店等多個(gè)原產(chǎn)地服裝商家也已加入“產(chǎn)業(yè)帶商家扶持計(jì)劃”，其中，鄭州衛(wèi)衣原產(chǎn)地商家@鄭州和諧三妹服飾僅3月在抖音直播累計(jì)銷售額已超過240萬元?！霸瓉碓趯?shí)體店可能一天賣幾千幾萬件，現(xiàn)在直播，有時(shí)候一天就能賣幾十萬單，成交額百萬都有可能。我沒想到，“爆單”來得如此快?！比谜f。

據(jù)介紹，抖音直播“產(chǎn)業(yè)帶商家扶持“計(jì)劃特別開通了0粉絲開通“櫥窗/直播帶貨”權(quán)限，并在4月30日之前給予平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠，降低了商家的開店門檻及成本。

此外，針對(duì)不同類型商家，抖音直播也將通過流量加持，定期提供項(xiàng)目深度分析及內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn)等方式，助力商家完成直播進(jìn)階。其中，新注冊(cè)或未嘗試過直播購(gòu)物車的服飾、鞋靴品類商家及原產(chǎn)地直播機(jī)構(gòu)將為計(jì)劃重點(diǎn)扶持對(duì)象。平臺(tái)也特別開通商家專項(xiàng)服務(wù)飛書通道，商家可通過下載飛書App ，輸入團(tuán)隊(duì)碼“XVPEDKNJ"加入團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行申請(qǐng)。

據(jù)了解，為更好地幫助商戶快速獲取線上經(jīng)營(yíng)能力，抖音推出“宅家云逛街”計(jì)劃，通過10億直播流量扶持計(jì)劃、小店入駐綠色通道、官方培訓(xùn)等專項(xiàng)政策，助力門戶商店線上不打烊，幫助商家突破時(shí)間和地域的約束實(shí)現(xiàn)“云復(fù)工”。

長(zhǎng)虹、購(gòu)物中心等

轉(zhuǎn)型做直播賣貨走出四川樣本

而除了服裝業(yè)外，很多沒有接觸過直播的商場(chǎng)、家居賣場(chǎng)、電器賣場(chǎng)等通過抖音直播探索新的可能，鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)、主播上陣，利用抖音直播與消費(fèi)者建立聯(lián)系。

在湖北，在農(nóng)歷二月二“龍?zhí)ь^”那天，武漢上汽名爵品牌一家4S店的總經(jīng)理魏爽做了一場(chǎng)“199元定金抵2000元”的直播預(yù)售活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，武漢當(dāng)?shù)鼐陀?個(gè)客戶交了1000-2000元不等的定金來訂車，還有15個(gè)有意向的客戶。

在三月，四川企業(yè)長(zhǎng)虹·美菱中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳定剛化身主播，來到抖音直播間，促成線上線下45000多個(gè)交易訂單，銷售額突破1億元。不僅是長(zhǎng)虹電視，突如其來的疫情，也加速了傳統(tǒng)購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)型，據(jù)中國(guó)百貨協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間全國(guó)各地的商場(chǎng)整體開業(yè)率不到三成，商場(chǎng)平均銷售額不及去年同期的15%，在此情況下，抖音直播成為求變的新選擇。

3月以來，成都萬達(dá)廣場(chǎng)青羊、錦華、雙流三個(gè)店，分別由總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自助陣抖音直播，覆蓋多個(gè)運(yùn)動(dòng)、美妝、居家品牌。此外，成都王府井總府店、萬象城、伊藤洋華堂、茂業(yè)仁和春天光華店、SM百貨、成都奧克斯廣場(chǎng)、成都時(shí)尚百盛、財(cái)富又一城、新世界百貨、蘇寧廣場(chǎng)、成都優(yōu)品道等商業(yè)項(xiàng)目紛紛在抖音推出各自的直播。

重慶新世界百貨每年三八婦女節(jié)有38小時(shí)營(yíng)業(yè)促銷的傳統(tǒng)，今年疫情期間，他們將線下搬到了線上，以38小時(shí)抖音直播的方式，挑選了9位抖音粉絲數(shù)在50萬～200萬的主播，聯(lián)動(dòng)數(shù)十家品牌商，總共線上有13萬人流觀看，相當(dāng)于高峰期一天的客流量，同時(shí)，有1.2萬人成為新世界城抖音賬號(hào)的粉絲，線上線下銷售總和也環(huán)比增長(zhǎng)了14倍。

對(duì)這些商家而言，直播不僅帶來了銷量，更帶來了恢復(fù)生意的希望。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抖音希望全方位幫助線下商場(chǎng)、品牌門店、工廠、個(gè)體商戶等，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開拓線上渠道，助力商家獲得新的增長(zhǎng)。

專家觀點(diǎn)

抖音直播賣貨已成為線下商家的數(shù)字化新基建

日前，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部等23部門下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》，其中提出大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”消費(fèi)模式，促進(jìn)教育、醫(yī)療健康、家政、文化和旅游、體育等服務(wù)消費(fèi)線上線下融合發(fā)展，拓展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。像抖音這樣的平臺(tái)也在積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，除了電商直播外，還打造出云賞花、云游博物館等多元內(nèi)容直播，以促進(jìn)多領(lǐng)域線上發(fā)展，滿足消費(fèi)需求。

業(yè)內(nèi)人士表示，直播賣貨等已經(jīng)成為了了數(shù)字化的新基建，特別是在疫情期間，讓本身門可羅雀的線下商家直接轉(zhuǎn)到線上，通過直播平臺(tái)來找客戶找賣家，這也是后疫情時(shí)代每一個(gè)線下商家需要發(fā)展的方向。

抖音的產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃不是疫情下的短期產(chǎn)品，不僅能幫助商家解決囤貨擠壓?jiǎn)栴}，更重要的是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)線下企業(yè)變成線上線下融合。

以服裝行業(yè)為例，近些年來線下批發(fā)市場(chǎng)從2014 年開始走下坡路，因?yàn)槟菚r(shí)正是電商開始迅猛發(fā)展的階段。消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變，從銷售端開始倒逼批發(fā)及生產(chǎn)端轉(zhuǎn)型。但受制于過往的銷售模式以及經(jīng)驗(yàn)，想要商家全面數(shù)字化依靠數(shù)據(jù)決定生產(chǎn)銷售，無疑是件難事。但疫情催生商家直播自救成為了轉(zhuǎn)型加速器，不僅幫助商家復(fù)工，還促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)開始數(shù)字化。