四、感受
用戶體驗終究是一種對產(chǎn)品和服務(wù)，感性的認知和經(jīng)歷。所以需要從較終的感受來走查界面成都網(wǎng)站建設(shè)。
提供安全感，控制感：盡量讓信息對稱，提供更多必要信息，讓用戶有明確的預(yù)期。
例如：小米官網(wǎng)的預(yù)約提醒設(shè)置對話框中，特意聲明了手機號的隱私安全問題
但是，對比于快的打車App的廣告成都網(wǎng)站建設(shè)，滴滴的成都網(wǎng)站建設(shè)明顯給予了用戶更多信息預(yù)期和操作安全感。而快的App的廣告，則應(yīng)該會讓用戶感到困惑和不安，因為他們不知道點擊之后是否就立即開始叫車，而且也不知道要花費多少錢
賦予行動的意義和原因
“要我做可以，得給一個理由，什么理由都行”忘了摘自哪里了，具體解釋為：人是一種追求意義的生物，做任何一件事情，或者接受任何一件事情時，都必須給出一個說服自己的理由，即使這個理由很扯談
之前做過一個滿意度調(diào)查的需求，業(yè)務(wù)方規(guī)定是一個月只能讓商家評價快速（具體原因忘記了），大家達成共識之后，就打算讓商家在同一個月，第二次進來嘗試評價時，給出這個規(guī)則的提示。設(shè)計原型時，我們除了給出規(guī)則的結(jié)論之外，還想了一個看似有道理，細細一下沒啥道理的規(guī)則解釋。讓這個對商家來講，不講理的規(guī)則，變的合情合理，令人信服LOL
網(wǎng)絡(luò)原因，硬件原因，業(yè)務(wù)規(guī)則等等，都會讓用戶的某個預(yù)期行為，被阻斷。即使是一個非常理性的人，這個時候都應(yīng)該會有那么一點點的挫敗感，不爽。這個時候在界面設(shè)計層面的解決方向，就是“安慰”和“用其他情緒替代”。
成都網(wǎng)站建設(shè)層面的主要能做就是，換個友善的語氣，“安慰”用戶。
而“用其他情緒替代”，主要是依靠視覺層面的設(shè)計，如圖片，畫，動畫來替換當前的負面情緒。
五、關(guān)于短信成都網(wǎng)站建設(shè)
前面提到了短信的例子，事實上，當前我個人，在交互設(shè)計師的日常工作中，沒有專門介入到這部分成都網(wǎng)站建設(shè)的撰寫工作，但是，我認為它是App衍生出來的一個頁面，和App的里的頁面同樣重要，也是有幾個需要考慮的點。
比如：
1.如何把較重要的事情在，頭兩句說清楚。因為它們會出現(xiàn)在手機的鎖屏上，通知中心里，短信列表的摘要里。
2.短信內(nèi)容和App內(nèi)容的一致性問題。
例如：我在微信里，通過銀行卡付款了，結(jié)果短信告訴我是【財付通】扣款的，當時確實把我愣了一下，但我立馬就想清楚了。然而，這個問題一般的用戶能想清楚嗎？
再舉例較近火的不得了的Uber，這是我當時，用Uber綁定支付寶時，其App界面和短信界面
反正較后，我都輸入了，但確實不知道是哪個起了作用……
我認為造成短信內(nèi)容不一致的問題，主要是產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師，對這一塊沒有很強的意識重視的原因。但是，我認為短信和App的里的界面是一樣重要的，本質(zhì)上都是你的產(chǎn)品和用戶交互地方。
3.把短信的內(nèi)容說清楚
在140個字符內(nèi)把復(fù)雜的事情說清楚，這是個技術(shù)活
4.短信的應(yīng)用前景

短信這個東西依賴于運營商，從長遠來看，它是要被企業(yè)淘汰和替代的，但是就當前來看，你還是得用它。

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