眾所周知,國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模正在飛速發(fā)展,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示在中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)到4.64億,這個(gè)數(shù)字接近4個(gè)日本的總?cè)丝跀?shù),日本在很長(zhǎng)一段時(shí)間一直是世界第二大經(jīng)濟(jì)體直到被中國(guó)超過(guò),這意味著中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有著其他發(fā)達(dá)國(guó)家望塵莫及的用戶(hù)基數(shù)優(yōu)勢(shì),而且這一數(shù)字還在飛速上漲。在國(guó)外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)為很多企業(yè)帶來(lái)了非常明顯的實(shí)質(zhì)性收效,J.P.MORGAN預(yù)測(cè)社交媒體大佬Facebook 在2014年的移動(dòng)端廣告將會(huì)超過(guò)全部廣告收入的60%。說(shuō)到這里可能會(huì)有人質(zhì)疑,難道中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)質(zhì)?那么我用另外一個(gè)數(shù)字——53.3億來(lái)打消大家的疑慮,53.5億是今年雙11手機(jī)淘寶單日成交額,這個(gè)數(shù)字超過(guò)了沃爾瑪在中國(guó)所有門(mén)店一個(gè)月的銷(xiāo)售額總和。
在這些龐大的數(shù)字背后,顯現(xiàn)的是廣大民眾對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài),人類(lèi)的創(chuàng)新動(dòng)力就是因?yàn)閼卸鑼?dǎo)致的剛性需求。說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多人會(huì)聯(lián)想到iPhone,iPhone比大多數(shù)功能手機(jī)都貴,但它提供了一種完全不同的操控方式,順暢的電容觸屏體驗(yàn)解放了用戶(hù)的手指,也迎合了人們懶惰的訴求,并引發(fā)大部分智能手機(jī)效仿,最終讓風(fēng)靡一時(shí)的觸控筆和鍵盤(pán)功能手機(jī)成為“陳舊”的象征。與此同時(shí),蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)的App Store模式為用戶(hù)提供了智能選擇權(quán),用戶(hù)可以根據(jù)需求下載或刪除應(yīng)用APP,這種雙向選擇模式刺激了開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造用戶(hù)喜歡的APP的熱情。正是這種開(kāi)放智能的模式,鑄就了今天為大家?guī)?lái)諸多便利的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),越來(lái)越來(lái)的人通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),越來(lái)越多的人認(rèn)為通過(guò)微信與企業(yè)公眾賬號(hào)溝通比打400更便捷,手機(jī)、平板電腦、車(chē)載互聯(lián)等移動(dòng)終端幾乎滿足了人們閱讀、信息分享、社交、購(gòu)物等所有生活需求。廣大民眾對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)的同時(shí)也產(chǎn)生了巨大的潛在商機(jī)。而技術(shù)正是實(shí)現(xiàn)這些商機(jī)的核心推動(dòng)力。4G牌照在中國(guó)的發(fā)放,必然引起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一波熱潮,10倍于3G的網(wǎng)速將會(huì)讓更多的應(yīng)用得以普及實(shí)現(xiàn),例如在公眾場(chǎng)合看視頻不再受限于有無(wú)WIFI,地鐵里也能輕松玩手游;在新加坡科學(xué)家發(fā)明一種氣味模擬器,這意味著必勝客如果有新品比薩,用戶(hù)可以直接通過(guò)手機(jī)聞到香味并決定選購(gòu)品種。
有人稱(chēng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為第五媒體,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓有所有媒體內(nèi)容移動(dòng)起來(lái)了。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在隨著傳播介質(zhì)的改變而改變,符合時(shí)下用戶(hù)主流生活體驗(yàn)的媒體永遠(yuǎn)是營(yíng)銷(xiāo)傳播媒體的引領(lǐng)者,可喜的是我們今天已經(jīng)看到了類(lèi)似的成功案例,《第一財(cái)經(jīng)周刊》2012年APP廣告費(fèi)用規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)元;湖南衛(wèi)視APP“呼啦”已超過(guò)600萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù);優(yōu)酷移動(dòng)端日均VV超3億,優(yōu)酷APP躋身TOP10應(yīng)用;正是這些傳媒媒體的移動(dòng)客戶(hù)端豐富了我們的生活并強(qiáng)勢(shì)的搶占了我們的碎片化時(shí)間,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也毋庸置疑的成為未來(lái)的主要營(yíng)銷(xiāo)傳播陣地。
鑒于以上對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的環(huán)境分析,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播有哪些價(jià)值呢?
映盛中國(guó)作為最早涉足數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,我們很早前就已建立了一套基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播體系,這套體系的特征是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理,從最初的市場(chǎng)調(diào)研到成交轉(zhuǎn)化完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,在達(dá)到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的同時(shí),也挖掘出了大量用戶(hù)的真實(shí)正面口碑進(jìn)行二次傳播,為廣告主實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售與品牌的雙豐收。我們建立這樣一套移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播體系,是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷演變條件下的積極創(chuàng)新。首先移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓時(shí)間進(jìn)一步碎片化,受眾的個(gè)性化意志進(jìn)一步受到尊重;其次空間進(jìn)一步微觀化,使?fàn)I銷(xiāo)傳播更聚焦,傳播成本也更加優(yōu)化;第三是人的作用更加凸顯,使傳播內(nèi)容更真實(shí)、更可信;第四移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成就了傳播分權(quán),使傳播各個(gè)環(huán)節(jié)中的角色地位更加平等;第五移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使信息終端更多元,實(shí)現(xiàn)了信息的無(wú)縫覆蓋。在這套營(yíng)銷(xiāo)體系的指導(dǎo)下,我們總結(jié)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的四大價(jià)值。
價(jià)值一:職能更廣泛
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式是企業(yè)通過(guò)媒體將信息告知給受眾,但在社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)也可以通過(guò)新產(chǎn)品為用戶(hù)衍生服務(wù),讓用戶(hù)創(chuàng)造信息并自發(fā)傳播。例如Nike 跑鞋通過(guò)無(wú)線Nike iPod運(yùn)動(dòng)組件與iPod實(shí)現(xiàn)信息互通 ,iPod就可以存儲(chǔ)并顯示運(yùn)動(dòng)日期,時(shí)間、距離、熱量消耗值和總運(yùn)動(dòng)次數(shù)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間,總距離和總卡路里等數(shù)據(jù)方便消費(fèi)者定量鍛煉,當(dāng)然很多消費(fèi)者在享受這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)還會(huì)將這些運(yùn)動(dòng)信息分享到微博和QQ,每一次分享過(guò)程其實(shí)就是一次Nike品牌信息的傳播。另外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播還可以直接產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,例如京東在地鐵站內(nèi)的“墻上超市”,用戶(hù)上班路上就可以完成交易過(guò)程,這既是傳播渠道也是銷(xiāo)售渠道。更廣泛的營(yíng)銷(xiāo)、傳播職能賦予了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比較其他媒體渠道更鮮活的生命力;
價(jià)值二:環(huán)境更公平
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單元,用戶(hù)雖然也有權(quán)限產(chǎn)生內(nèi)容,但限制較多。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人取代內(nèi)容,成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單元,作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的用戶(hù),每一個(gè)人就是一個(gè)傳播中心。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有信息的發(fā)布和信息的獲取雙重功能,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為雙向的信息傳播通道。雖然這一功能在PC互聯(lián)網(wǎng)社交媒體時(shí)代也有體現(xiàn),但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP取代了Web,用戶(hù)可以選擇安裝自己喜歡的應(yīng)用,也可以刪除自己討厭的應(yīng)用,加上第三方應(yīng)用商店的監(jiān)督,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播更加公正公平。也正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一特性促使了傳播營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的進(jìn)一步公平化。
價(jià)值三:傳播更全面
有數(shù)據(jù)顯示美國(guó)有45%有智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)在旅行當(dāng)中購(gòu)物,有51%的會(huì)在路上購(gòu)物,59%的會(huì)在看電視時(shí)購(gòu)物,79%的會(huì)在家中購(gòu)物。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效的彌補(bǔ)了時(shí)間碎片化所帶來(lái)的時(shí)間空隙,同時(shí)多樣的移動(dòng)信息終端覆蓋了人們?nèi)粘I畹乃行畔⒔邮請(qǐng)鼍?,挖掘適應(yīng)這些營(yíng)銷(xiāo)情景的傳播手段,可以使傳播更全面。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很好的扭轉(zhuǎn)了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播范圍廣,但傳播下沉力度有限的局面。
價(jià)值四:信息更精準(zhǔn)
LBS等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大空間向微空間的轉(zhuǎn)變,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)行為更加明確,70%的移動(dòng)搜索用戶(hù)會(huì)撥打搜索結(jié)果顯示的電話。如果從時(shí)間、空間上改變傳播的媒體形態(tài),以用戶(hù)為核心,分析用戶(hù)需求,為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫(huà)像,從而幫助企業(yè)快速找到互動(dòng)傳播和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙,這對(duì)于消費(fèi)者的實(shí)際利益點(diǎn)是,所獲得的信息更加精準(zhǔn)化,服務(wù)更加個(gè)性化人;對(duì)于宣傳者,所付出的傳播成本更優(yōu)化,效果更直接。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播,對(duì)很多企業(yè)都非常必要,也更具價(jià)值挖掘空間。如何做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播,具體有哪些實(shí)施要點(diǎn)?
要點(diǎn)一:明確定位
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先需要明確定位,定位是在明確目標(biāo)之后的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)策略、執(zhí)行手段、傳播內(nèi)容和平臺(tái)選擇的行動(dòng)指導(dǎo)綱領(lǐng)。目標(biāo)明確后需要確定移動(dòng)終端屏幕的選擇,然后具體到各個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略、互動(dòng)形式和實(shí)施步驟,將整體的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的資源匹配,任務(wù)分解,這些都是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的策略根基。
要點(diǎn)二:以人為本
做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播可以根據(jù)馬斯洛需求層次理論,推導(dǎo)出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。這其中的精髓就是要“以人為本”,需要考慮并尊重用戶(hù)的行為習(xí)慣,關(guān)心用戶(hù)的需求,不要過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該做消費(fèi)者的朋友,以真正為用戶(hù)帶來(lái)便捷為初衷。有一個(gè)反面案例,我們很多人的手機(jī)每天都會(huì)有數(shù)條或者數(shù)十條垃圾短信,SMS本身應(yīng)該是一條非常精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)通道,一旦被這些垃圾短信污染,其價(jià)值隨之大打折扣甚至有消失殆盡之趨勢(shì),這些垃圾短信的背后推動(dòng)者就是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的決策者,我們更多的時(shí)候需要思考如何更好的關(guān)愛(ài)用戶(hù),如何精準(zhǔn)結(jié)合用戶(hù)需求,以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),以幫助和方便用戶(hù)為目的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。節(jié)假日送一個(gè)問(wèn)候和祝福,天氣變化給個(gè)提醒等,讓目標(biāo)用戶(hù)群體對(duì)品牌心存好感,至少不討厭,才能有營(yíng)銷(xiāo)成功的可能。
要點(diǎn)三:整合資源
做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播,需要為確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行一切可利用資源的合理調(diào)配。不僅僅要整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源,還應(yīng)該整合傳統(tǒng)媒體、社會(huì)化媒體,CRM和線下終端資源,這樣才能達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)成本最小化與營(yíng)銷(xiāo)效益最大化的協(xié)同效應(yīng),同時(shí)也讓品牌的營(yíng)銷(xiāo)傳播成本轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。
要點(diǎn)四:科學(xué)評(píng)估
營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估好比一個(gè)有機(jī)生命體的大腦,演繹著判定和決策的作用。傳統(tǒng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估指標(biāo)是線索,銷(xiāo)售成交,轉(zhuǎn)化率等。我們提出的指標(biāo),是將銷(xiāo)售的目標(biāo)延伸,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)口碑和傳統(tǒng)評(píng)估指標(biāo)的綜合提升,從而達(dá)到持續(xù)傳播、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的方法。映盛中國(guó)總結(jié)出了“三力評(píng)估”準(zhǔn)則,也就是從影響力、互動(dòng)力、轉(zhuǎn)化力三個(gè)方面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播效果進(jìn)行評(píng)估,企業(yè)可以根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),從這三個(gè)方面制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)的權(quán)重。影響力可以分析輻射人群,追蹤品牌價(jià)值變化,了解受眾認(rèn)知;互動(dòng)力可以追蹤用戶(hù)品牌,分析傳播路徑,分析用戶(hù)行為習(xí)慣為下一次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和傳播貢獻(xiàn)決策;轉(zhuǎn)化力是對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的的最直接考核。三力構(gòu)建閉環(huán)評(píng)估模型為最終營(yíng)銷(xiāo)效果提供了可量化的科學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并為執(zhí)行過(guò)程中的動(dòng)態(tài)策略調(diào)整提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。
站在用戶(hù)的角度思考問(wèn)題,與客戶(hù)深入溝通,找到眉山網(wǎng)站設(shè)計(jì)與眉山網(wǎng)站推廣的解決方案,憑借多年的經(jīng)驗(yàn),讓設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合,創(chuàng)造個(gè)性化、用戶(hù)體驗(yàn)好的作品,建站類(lèi)型包括:網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機(jī)端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣、主機(jī)域名、網(wǎng)頁(yè)空間、企業(yè)郵箱。業(yè)務(wù)覆蓋眉山地區(qū)。