“剛轉(zhuǎn)型干直播,我一個(gè)人可以做么?”
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“準(zhǔn)備組個(gè)直播團(tuán)隊(duì),要幾個(gè)人?怎么定薪資?”
“總是招不到主播該怎么辦?”
新手在做抖音直播時(shí),往往都會(huì)遇到上述的問(wèn)題。
到底一個(gè)直播帶貨團(tuán)隊(duì)該怎么組建和分工?
01
3個(gè)深坑
一個(gè)人可以走得很快,一群人才能走得更遠(yuǎn)。
干抖音直播帶貨,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),很難走得遠(yuǎn)。
但這個(gè)行業(yè)也太新了,人才大多是跨行而來(lái)。
很多新入局的老板,經(jīng)常會(huì)踩如下3個(gè)大坑。
第一個(gè)巨坑:把主播當(dāng)成直播間的核心。
很多老板覺(jué)得,在直播間里,得靠主播吆喝才能賣(mài)貨,所以主播才是整個(gè)直播間最重要的崗位。
這個(gè)問(wèn)題,你可以換個(gè)角度去思考。
例如一個(gè)線下的服裝賣(mài)場(chǎng),導(dǎo)購(gòu)會(huì)是最重要的人么?
除非主播自己就是老板,或者你的主播是IP達(dá)人,否則就不是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。
一般來(lái)說(shuō),操持整個(gè)直播盤(pán)子的操盤(pán)手,才是關(guān)鍵人物。
第二個(gè)巨坑:認(rèn)為隨便找?guī)讉€(gè)人就能播起來(lái)。
特別是本身有電商業(yè)務(wù)的老板,會(huì)天真地認(rèn)為,從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)里抽幾個(gè)人出來(lái),就能干好抖音直播。
有的小老板,直接讓行政或其他長(zhǎng)得還過(guò)得去的上去當(dāng)主播,一個(gè)運(yùn)營(yíng)身兼助播、客服、場(chǎng)控等多個(gè)角色。
這樣的團(tuán)隊(duì)其實(shí)非常脆弱,往往播不了幾天就崩盤(pán)了。
第三個(gè)巨坑:認(rèn)為自己一個(gè)人就能做起來(lái)。
有人看到直播帶貨這么賺錢(qián),心想自己一個(gè)人先干著,萬(wàn)一賺錢(qián)了再擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。
這樣的試錯(cuò),一般都是沒(méi)有任何意義的。
特別是內(nèi)卷的現(xiàn)在,直播間之間的競(jìng)爭(zhēng)往往是全方位的。
個(gè)人英雄主義,在抖音直播帶貨這個(gè)領(lǐng)域,基本行不通。
02
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
如何避免踩坑?
其實(shí)就是要搞明白,一個(gè)專(zhuān)業(yè)的直播帶貨團(tuán)隊(duì)究竟該如何分工與協(xié)作,才能干好都有直播帶貨這件事。
一般來(lái)說(shuō),除了老板或者操盤(pán)手之外,還需要有主播、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、拍剪、客服、選品、投放等七個(gè)崗位。
這7個(gè)崗位的分工是:
主播:負(fù)責(zé)日常直播間的人設(shè)搭建、直播以及短視頻入鏡拍攝
運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)直播間的活動(dòng)策劃、直播腳本策劃、直播中控臺(tái)的上下架等
場(chǎng)控:負(fù)責(zé)配合主播引導(dǎo)直播間用戶(hù)成交,同時(shí)在主播輪班時(shí)接替
拍剪:負(fù)責(zé)日常帶貨作品的腳本策劃、拍攝與剪輯輸出
客服:負(fù)責(zé)對(duì)日常直播的訂單、物流處理,以及解答售前售后問(wèn)題
選品:負(fù)責(zé)對(duì)接日常直播間的選品,并協(xié)調(diào)樣品、庫(kù)存調(diào)動(dòng)的事宜
投放:負(fù)責(zé)直播過(guò)程中的計(jì)劃搭建、投放與數(shù)據(jù)優(yōu)化
如果再擴(kuò)大下范圍,算上商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨等人員,崗位可以細(xì)化為:
需要注意的是,在不同的發(fā)展階段,需要不同的人員配置。
例如在草莽創(chuàng)業(yè)初期,一個(gè)主播,一個(gè)運(yùn)營(yíng)兼場(chǎng)控就能撐起一場(chǎng)直播。
而在成熟發(fā)展期,你需要靈活調(diào)配這些崗位,讓起形成一個(gè)直播小組。
此外,不同的直播玩法,對(duì)人員要求也不一樣。
例如你選擇用福利活動(dòng)來(lái)起號(hào),對(duì)主播的要求就比其他崗位更高一些。
如果你是付費(fèi)平播玩法,則對(duì)主播要求較低,對(duì)素材制作人員(拍剪)及投放人員要求會(huì)更高一些。
關(guān)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何招聘和定薪資待遇,需要另寫(xiě)一篇,這里暫且略過(guò)不提。
最后,粗暴提示下各位老板:事在人為,人不對(duì),事難成。
所以在鉆研直播間玩法之外,切記搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
如果自己不太懂行,就要放權(quán),不要亂指揮;
如果自己是操盤(pán)手,就要讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人明確自己的權(quán)責(zé)利,帶著隊(duì)伍不停地打勝仗。
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作者:尹晨 抖音電商7億+GMV操盤(pán)手,巨量學(xué)認(rèn)證講師,千川匯創(chuàng)始會(huì)員,尹晨俱樂(lè)部創(chuàng)始人,專(zhuān)注直播帶貨一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享。