開(kāi)化副縣長(zhǎng)方銘(中)通過(guò)直播推銷(xiāo)開(kāi)化龍頂茶。
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過(guò)去一個(gè)多月,在衢州,你的微信朋友圈里一定被市縣領(lǐng)導(dǎo)干部刷過(guò)屏:他們或賣(mài)橘子,或賣(mài)茶葉,或推介旅游,帶的貨各有不同,卻無(wú)一不是通過(guò)直播當(dāng)起了“網(wǎng)紅”。
受新冠肺炎疫情影響,衢州不少當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢。為此當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部頻頻“出鏡”:市長(zhǎng)帶貨衢州柑橘,縣委書(shū)記為常山胡柚站臺(tái),副縣長(zhǎng)為開(kāi)化龍頂茶吆喝……與此同時(shí),部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部等也紛紛上直播,為各地農(nóng)產(chǎn)品代言帶貨,成為老百姓眼中的“超級(jí)帶貨員”。
“直播+網(wǎng)紅+帶貨”是2019年站上風(fēng)口的電商模式。那么,領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“主播”的效果如何?背后又透出怎樣的信號(hào)?記者日前實(shí)地進(jìn)行了采訪。
衢州市長(zhǎng)湯飛帆上直播推銷(xiāo)衢州椪柑。柯城區(qū)委報(bào)道組 周盛供圖
市長(zhǎng)賣(mài)柑橘縣長(zhǎng)請(qǐng)喝茶
“橘海飄香說(shuō)豐年?!边@是掛在衢州柑橘銷(xiāo)售龍頭企業(yè)——浙江佳農(nóng)果蔬股份有限公司董事長(zhǎng)葉先明辦公室墻上的一句話。2019年產(chǎn)季,衢州全市收獲了38萬(wàn)噸柑橘,收成不錯(cuò)。
不過(guò),這些年經(jīng)歷柑橘產(chǎn)業(yè)起起伏伏的葉先明心里明白,收成只是第一步,以好價(jià)錢(qián)賣(mài)出去才是真正的豐收。
疫情不期而來(lái),市場(chǎng)受挫、物流停滯,農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售受阻,柑橘自然也不例外。傳統(tǒng)柑橘銷(xiāo)售模式,依靠販銷(xiāo)商開(kāi)著貨車(chē)挨個(gè)村收購(gòu),橘農(nóng)等在家中就能賣(mài)柑橘。往年,正月初八就有人上門(mén)收橘,但今年過(guò)了元宵節(jié)也沒(méi)見(jiàn)一個(gè)人影。
春節(jié)前后一般是柑橘銷(xiāo)售旺季,但今年衢州柑橘在春節(jié)前只銷(xiāo)售了一半左右。另一個(gè)棘手的事實(shí)是:每年2月至3月,柑橘甜度高、口感好,再往后品質(zhì)就會(huì)下降,銷(xiāo)售就更難了。
“柑橘是衢州農(nóng)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),關(guān)系著千家萬(wàn)戶的民生。在堅(jiān)持走標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、品牌化、高端化道路的基礎(chǔ)上,面對(duì)疫情,要全面深化‘三服務(wù)’,加快實(shí)現(xiàn)‘網(wǎng)上網(wǎng)下’融合、‘線上線下’一體,千方百計(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)增效、農(nóng)民增收?!贬橹菔形瘯?shū)記徐文光表示。
正在包裝的衢州椪柑。衢州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局供圖
柑橘市場(chǎng)破冰,從一次百人網(wǎng)紅主播開(kāi)始。2月17日,在分管副市長(zhǎng)徐利水的推動(dòng)下,衢州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、柯城區(qū)政府聯(lián)合率先啟動(dòng)柑橘線上銷(xiāo)售,邀請(qǐng)了102名網(wǎng)紅在衢州直播賣(mài)橘,兩小時(shí)直播賣(mài)出了20萬(wàn)公斤柑橘。兩天后,衢州市市長(zhǎng)湯飛帆也來(lái)到直播間,為衢州柑橘現(xiàn)場(chǎng)吆喝:“我為衢州廣大的橘農(nóng)帶貨?!蔽?3萬(wàn)名網(wǎng)友圍觀,2萬(wàn)單、10萬(wàn)公斤柑橘一搶而空,主辦方又臨時(shí)追加了1萬(wàn)單。
而此時(shí),衢州其他當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品也面臨嚴(yán)峻的銷(xiāo)售形勢(shì)——在柑橘銷(xiāo)售高峰期來(lái)臨時(shí),開(kāi)化龍頂茶開(kāi)采了?!坝捎谝咔橛绊?,開(kāi)化龍頂春茶線下銷(xiāo)售并不樂(lè)觀?!遍_(kāi)化縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心茶科所副所長(zhǎng)金翠告訴記者。
“前期因?yàn)榻煌ㄊ茏瑁驴蛻舨荒芗皶r(shí)進(jìn)園看茶,原先的客戶訂單也出現(xiàn)減量或取消。新客戶沒(méi)增加,老客戶穩(wěn)不住,可把我們急壞了!”浙江云翠茶業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)汪秀芳說(shuō)。
不僅是汪秀芳,開(kāi)化許多茶葉銷(xiāo)售商都如坐針氈。清明前是茶葉銷(xiāo)售黃金期,但明前茶種類(lèi)繁多,春茶大戰(zhàn)在所難免。龍頂茶如何搶占先機(jī)?近年來(lái),開(kāi)化一直鼓勵(lì)茶農(nóng)和茶企嘗試新銷(xiāo)售模式,今年在直播中打出了“縣長(zhǎng)請(qǐng)你來(lái)喝茶”主題,副縣長(zhǎng)上陣。在直播效應(yīng)帶動(dòng)下,3月6日至今,開(kāi)化縣名茶開(kāi)發(fā)公司等四大茶企線下、線上累計(jì)銷(xiāo)售量4.5噸左右,銷(xiāo)售額達(dá)360余萬(wàn)元。
在直播期間,開(kāi)化縣名茶開(kāi)發(fā)公司與杭州客商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽訂了300萬(wàn)元的預(yù)售合同,為這個(gè)春天的龍頂茶銷(xiāo)售打下了良好基礎(chǔ)。
衢州鄉(xiāng)土主播徐曉華線上帶貨衢州椪柑。柯城區(qū)委報(bào)道組 周盛供圖
新角色帶來(lái)出貨新流量
環(huán)形的補(bǔ)光燈亮起,徐曉華已經(jīng)坐上了主播臺(tái),他是衢州本土的農(nóng)創(chuàng)主播。這些年,為提高自己在各平臺(tái)上的流量,他用過(guò)各種方法,甚至戴著滿頭的多肉植物反串《甄嬛傳》里的華妃拍短視頻。不過(guò)2月19日,衢州市領(lǐng)導(dǎo)在他的直播間里推銷(xiāo)柑橘,成了他被圍觀人數(shù)最多的一次。
“干部自帶流量,容易成‘網(wǎng)紅’?!痹谶@場(chǎng)直播中,線上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)方、衢州小吃文化傳播有限公司負(fù)責(zé)人方飛深有感觸地說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)干部公信力好,不僅快速推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售,還進(jìn)一步打響品牌、提升身價(jià)?!本€上直播帶動(dòng)了線下銷(xiāo)售,柑橘銷(xiāo)售出現(xiàn)了一個(gè)小高潮:當(dāng)?shù)馗鞔宥汲霈F(xiàn)了收購(gòu)車(chē)輛,以每天超過(guò)2000噸的速度出貨。
領(lǐng)導(dǎo)干部的IP影響力,帶來(lái)了新的合作伙伴——一些其他行業(yè)的企業(yè)也紛紛加入。在浙江佳農(nóng)果蔬股份有限公司廠房里,每天給中石化浙江石油分公司的倉(cāng)庫(kù)發(fā)送幾千箱柑橘。中石化浙江石油分公司在全省除衢州外的1000余家加油站里,都安排了衢州柑橘銷(xiāo)售。加油站里,印著“衢州有禮”字樣的衢州柑橘,被擺放在醒目位置。
領(lǐng)導(dǎo)干部的IP流量,還塑造了農(nóng)產(chǎn)品新品牌形象。人勤春來(lái)早。還沒(méi)到銷(xiāo)售旺季的常山胡柚,借著各地直播熱度,也開(kāi)始舉行符合自身需求的直播活動(dòng),并邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)亮相。效果立竿見(jiàn)影。領(lǐng)導(dǎo)干部直播團(tuán)隊(duì)給常山胡柚帶來(lái)了流量,推動(dòng)線上銷(xiāo)售后,又把更多的直播時(shí)間留給了浙江中醫(yī)藥大學(xué)副主任中藥師、中藥學(xué)博士蔣劍平,由他主講胡柚的保健效果。
這和常山胡柚的發(fā)展方向密切相關(guān)。胡柚是常山縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),也是農(nóng)民收入重要來(lái)源。新冠肺炎疫情讓人們更加重視健康,借機(jī)推廣常山胡柚的保健功效,塑起胡柚形象,關(guān)系胡柚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
過(guò)去,開(kāi)化各茶葉銷(xiāo)售商習(xí)慣線下渠道銷(xiāo)售,倚靠“熟人經(jīng)濟(jì)”。如今,在“縣長(zhǎng)請(qǐng)你來(lái)喝茶”直播的同時(shí),開(kāi)化還專(zhuān)門(mén)舉辦第一屆“開(kāi)化龍頂·云上茶市”活動(dòng),全力對(duì)接線上線下,統(tǒng)籌縣內(nèi)縣外,擴(kuò)大茶葉銷(xiāo)售門(mén)路,方便茶商、茶客一站式選購(gòu)正宗開(kāi)化龍頂新茶。
“本次網(wǎng)絡(luò)直播后,預(yù)訂客戶80%是新客戶,來(lái)自全國(guó)各地?!蓖粜惴冀榻B,其中最大一筆訂單來(lái)自?xún)?nèi)蒙古,這名新客戶兩次預(yù)訂了總價(jià)7萬(wàn)元的春茶。眼下,部分線上預(yù)售春茶訂單已經(jīng)開(kāi)始發(fā)貨。領(lǐng)導(dǎo)干部帶貨的流量,還提升了農(nóng)產(chǎn)品的售價(jià)。直播后,每公斤柑橘的收購(gòu)價(jià)上漲了50%,為衢州橘農(nóng)帶來(lái)了更多的真金白銀。
常山農(nóng)民上直播推銷(xiāo)胡柚。
拓寬政府服務(wù)新視角
作為衢州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),柑橘業(yè)關(guān)系到當(dāng)?shù)睾芏嗳说摹帮埻搿?。葉先明說(shuō),柑橘雖然價(jià)格不高,但每公斤柑橘在生產(chǎn)包裝和銷(xiāo)售過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生0.8至1.4元的包裝運(yùn)輸費(fèi)用,形成一整條產(chǎn)業(yè)鏈,解決一大批就業(yè)問(wèn)題,這是一整盤(pán)棋的事。
在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道收窄的情況下,衢州對(duì)柑橘線上售賣(mài)進(jìn)行了總動(dòng)員。衢州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局祝升明局長(zhǎng)介紹,衢州市出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策,全力推動(dòng)直播賣(mài)貨的新興銷(xiāo)售模式,快速打通市場(chǎng)供需信息,形成新的市場(chǎng)需求。
這背后,是一場(chǎng)施政理念的變革。
早在疫情發(fā)生前,開(kāi)化縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,就錄制了各具特色的抖音短視頻,為當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)打開(kāi)年貨市場(chǎng)。疫情發(fā)生后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部更是通過(guò)直播為農(nóng)戶解決實(shí)際問(wèn)題?!氨仨毎褑?wèn)題想在前,主動(dòng)出擊尋求解決?!币晃绘?zhèn)干部告訴記者。護(hù)住農(nóng)民“錢(qián)袋子”,豐富百姓“菜籃子”,領(lǐng)導(dǎo)干部變身帶貨主播,小小的直播間對(duì)接起產(chǎn)銷(xiāo)兩端。
開(kāi)化縣蘇莊鎮(zhèn)的茶園大多處于高山上,導(dǎo)致該鎮(zhèn)新茶比其他產(chǎn)地晚上市?!靶虏杩墒且惶煲粋€(gè)價(jià),鎮(zhèn)里的茶農(nóng)很吃虧,我們就通過(guò)直播進(jìn)行提前銷(xiāo)售?!碧K莊鎮(zhèn)黨委委員程旭說(shuō),這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能做也必須為茶農(nóng)做的事。
在直播中,領(lǐng)導(dǎo)干部往往以輕松詼諧的形象亮相,當(dāng)“網(wǎng)紅”的同時(shí)也對(duì)民情有了更深入的了解??鲁菂^(qū)航埠鎮(zhèn)是產(chǎn)橘大鎮(zhèn),鎮(zhèn)黨委書(shū)記柴志強(qiáng)在觀摩一位“網(wǎng)紅”直播賣(mài)橘后,深受感染當(dāng)場(chǎng)出鏡,為航埠柑橘背書(shū)。柴志強(qiáng)說(shuō):“春節(jié)前,我們擔(dān)心賣(mài)橘問(wèn)題,就對(duì)各村進(jìn)行了走訪?!辈裰緩?qiáng)一上直播,就從“乾隆皇帝在航埠偷橘子被抓”的民間故事說(shuō)起,吸引了網(wǎng)民關(guān)注。
今年的中央一號(hào)文件指出,有效開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面。領(lǐng)導(dǎo)帶頭上直播,激發(fā)了農(nóng)民學(xué)習(xí)直播銷(xiāo)售的熱情。在常山縣,返鄉(xiāng)大學(xué)生、胡柚種植戶等多個(gè)群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展“全民直播”。14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都至少有一名“鄉(xiāng)土直播員”,他們?cè)卩l(xiāng)村振興講堂開(kāi)課,引導(dǎo)更多村民學(xué)習(xí)參與網(wǎng)絡(luò)直播。
哪里困難多就去哪里服務(wù),什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題。一次次行之有效的直播活動(dòng),把干部和群眾的距離拉得更近了。有關(guān)專(zhuān)家表示,當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)干部直播帶貨雖然是疫情下的應(yīng)急之舉,但這種方式既打開(kāi)了本地農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路,也直觀體現(xiàn)了政府為產(chǎn)業(yè)紓困的決心,更增強(qiáng)了農(nóng)民和企業(yè)從事“三農(nóng)”工作的信心。在以一種更加輕松的姿態(tài)與網(wǎng)友互動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)干部展現(xiàn)了務(wù)實(shí)親民的工作作風(fēng),是服務(wù)型政府擔(dān)當(dāng)和智慧的一種體現(xiàn)。
衢州椪柑在中石化加油站便利店里銷(xiāo)售
【記者手記】
“三服務(wù)”就要盯住百姓難處
于山
疫情之下,領(lǐng)導(dǎo)干部上直播帶貨,幫著解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難,從直觀上看,這是一個(gè)解決百姓煩心事的創(chuàng)新之舉。而往深里去想,這彰顯了執(zhí)政理念的變化,體現(xiàn)了服務(wù)型政府的要求——辦事時(shí)讓百姓“最多跑一次”,投資經(jīng)商時(shí)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難時(shí),是不遺余力助農(nóng)銷(xiāo)售。
領(lǐng)導(dǎo)干部一上直播,在線圍觀人數(shù)刷刷上漲。這何嘗不是老百姓千萬(wàn)雙的眼睛在盯著領(lǐng)導(dǎo)干部如何巧干實(shí)干。是不是真的了解民情,是不是真的了解市場(chǎng),直播是檢驗(yàn)窗口之一。與其說(shuō)這是銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),倒不如說(shuō)這是百姓的打分現(xiàn)場(chǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)干部上直播,也為當(dāng)前我省各地各部門(mén)深化“三服務(wù)”提供了有益參考?!叭?wù)”不是一句空話,“三服務(wù)”也不能拘泥于形式,能解決老百姓實(shí)際困難的,就是好服務(wù),能為老百姓增收的,就是實(shí)服務(wù)。如何瞄準(zhǔn)需求、精準(zhǔn)服務(wù),切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾和基層的需求在哪里,“三服務(wù)”就跟進(jìn)到哪里,真正讓企業(yè)輕裝上陣、讓群眾收獲滿滿、讓基層活力迸發(fā),這是值得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入思考和踐行的。