李佳琦在直播。
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記者 | 林夕
編輯 | 吳晉娜
““口紅一哥”李佳琦的爆紅,讓更多人看到了直播電商的紅利。2019年發(fā)布的淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)較此前一年勁增180%,月收入超過百萬的主播超過100人。
在這些百萬主播成功的背后,主播孵化機構(gòu)承擔了重要角色。數(shù)據(jù)顯示,淘寶平臺上活躍著逾600家電商主播經(jīng)紀公司。
和經(jīng)紀公司打造藝人一樣,主播孵化機構(gòu)要將一個素人打造成能賣貨的主播,這其中包括孵化主播、選品定位、供應(yīng)鏈保障、運營內(nèi)容、用戶運營等多個環(huán)節(jié),這些都考驗著各家機構(gòu)的智慧。
注:本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息,論據(jù)難免偏頗,不存在刻意誤導。
批量孵化爆款主播,空想還是現(xiàn)實?
2016年5月,淘寶直播面世。
6個月后,一家名為謙尋電子商務(wù)的公司成立,業(yè)務(wù)為淘寶商家提供商品直播銷售服務(wù)。這家公司成功孵化了素人主播薇婭,她憑借單場直播3.3億元的最高日銷售額俘獲500萬粉絲,日觀看量突破300萬人次,高峰值更是突破700萬觀看,成為名副其實“電商直播一姐“。
淘寶直播發(fā)展到第三年,一位名為李佳琦的男性主播在淘寶上掀起風浪。從2018年底不足80萬粉絲,經(jīng)過不到半年的時間,他的淘寶直播粉絲突破378萬。而真正讓李佳琦火起來的是那一次與馬云的PK?!翱诩t一哥”戰(zhàn)勝了馬云,點燃了引爆全網(wǎng)的導火線。
李佳琦爆紅之后,模仿他的博主不在少數(shù)。但是,在直播、短視頻電商生態(tài)下,接下來還能產(chǎn)生下一個薇婭和李佳琦嗎?
從時間節(jié)點上,薇婭和淘寶直播一起成長,踩對了點;李佳琦通過品牌方、淘寶官方加持,一夜成名,成為爆款。
李佳琦則曾是歐萊雅線下專柜美容顧問,作為歐萊雅推到臺前的男人,李佳琦的成長有著大多數(shù)柜員無法復制的成功路徑,包括品牌方、運營方的堅持,而李佳琦則是在眾多美容顧問里最堅持的那個人。三方配合下,李佳琦走了三年才有今天的局面。
在MCN機構(gòu)“夏青與禾”創(chuàng)始人大成看來,成為爆款有跡可尋?!袄罴宴哪行悦缞y博主的標簽打得好,加上后期的流量效應(yīng),(這種方法)是有可能再做的?!?/p>
和明星立人設(shè)一樣,主播需要合適的標簽?!懊總€主播(網(wǎng)紅)都需要一個標簽,靠標簽去吸引用戶?!贝蟪山忉?,首先在人設(shè)標簽上,女生給女生推薦化妝品,沒有什么爆點,但是對于男生推薦可能更有賣點,男性美妝博主的標簽可以復制,在其他女性用品的細分領(lǐng)域,男主播也可以嘗試,再圍繞達人的人設(shè)展開精細化運營。
在市場上,或許男博主更吃香。鉛筆道注意到,包括大嘴博士、三畝大叔等男性美妝護膚博主憑借對直男成分分析、科學護膚等標簽,在美妝界也成功圈起一票高粘度粉絲。
不過在MCN機構(gòu)“構(gòu)美”創(chuàng)始人鄭俊超看來,這個就是時勢造英雄?!澳愫茈y再去孵化出相同高度的一個人,也需要時間積累,但是營銷故事可以做?!?/p>
鄭俊超和團隊就是通過培養(yǎng)兼具營銷和專業(yè)的主播,為商家提供短視頻、直播的服務(wù)。成立于2016年4月的“構(gòu)美”,幾乎與淘寶直播誕生于同一時期,也是最早一批與淘寶直播官方達成合作的MCN機構(gòu)。
對于機構(gòu)來說,孵化意味著巨大的投入。前期會付出大量的資源孵化主播、個人IP,因此機構(gòu)對于達人主播的選擇非常謹慎。
一位電商從業(yè)者表示,主播流失率在80%左右,花了錢招了主播,沒干幾天走了,招聘的錢覆水難收,商務(wù)的錢更是打了泡影,時間一長供應(yīng)商對機構(gòu)失去信心,最終隱形的損失更大。
大成也表示,公會競爭激烈也是主播流失的原因之一,他們在選擇達人時,也更傾向于“知根知底”的。
強運營,造網(wǎng)紅
對于主播而言,培訓還只是是第一步,MCN機構(gòu)拼的主要是運營。對于達人主播背后的公司來說,更重要的工作是對于達人本人和內(nèi)容的運營。
和經(jīng)紀公司打造藝人一樣,電商機構(gòu)如何將一個素人打造成能賣貨的主播,這其中包括如何選人、選品定位,運營內(nèi)容、用戶運營等程序,每一步都考驗著各家直播機構(gòu)的智慧。
淘寶發(fā)布的新人主播發(fā)展趨勢報告顯示,機構(gòu)主播成為“入淘”主流。淘寶平臺上活躍的逾600家電商主播經(jīng)濟公司。
一位渡過培訓期的新人主播在某社交平臺上介紹她的工作流程:直播時間固定在某個時間段,所以需要比上播時間至少提前1小時到達公司,化妝、整理貨品和直播間、調(diào)試設(shè)備,最后再確認一遍直播流程。
開播時,直播團隊一般都會給主播配備助理或中控,他們會協(xié)助主播活躍直播間氣氛、回復粉絲留言、寶貝上下架、執(zhí)行抽獎、發(fā)優(yōu)惠券等一系列的工作。
等到直播結(jié)束,主播首先要和運營一起開會,總結(jié)本場直播表現(xiàn)以及改進點,然后再共同策劃明天的直播,包括選款、話術(shù)、活動、形式等一系列的內(nèi)容,最終體現(xiàn)在直播腳本上。整個開會的時間約1至數(shù)小時不等。
大成的“夏青與禾”團隊旗下簽約了1000位達人,主播覆蓋抖音、快手、淘寶直播等多個平臺。但是他們從去年才開始接觸電商直播,大成介紹,他們是跟著抖音、快手等短視頻電商化來走的。
在主播運營上,他們先會根據(jù)達人主播的調(diào)性確定每個IP后期變現(xiàn)模式,然后給他做精準的垂直品類的分類,再進行系統(tǒng)化的運營。和上述主播類似,他們團隊會根據(jù)人設(shè)創(chuàng)作視頻腳本?!斑@就需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作團隊。只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能讓博主在15到30秒的內(nèi)容里有爆點,吸引粉絲拔草?!?/p>
從一個主播的孵化開始,他們的文案、視頻內(nèi)容、腳本、后期剪輯制作以及后期的維護等都需要機構(gòu)給主播來做。基于MCN機構(gòu)規(guī)?;膬?yōu)勢,平臺還會針對機構(gòu)提供一些資源包。
在選品上,電商培訓機構(gòu)的優(yōu)勢更明顯。多位機構(gòu)負責人告訴鉛筆道,他們的供應(yīng)商多是主動找過來的,因此,在選品上也會嚴格把關(guān)。
淘寶主播孵化機構(gòu)“梵維”負責人趙明理接受媒體采訪時介紹,雖然與他們機構(gòu)合作的供應(yīng)商有200多家,但每個月他大概有一半的時間都是在杭州、深圳等地的服裝市場跑,去找適合機構(gòu)直播間粉絲定位的商品,再和廠家一個個去談。
對于找上門的品牌方,鄭俊超團隊則會通過數(shù)據(jù)平臺匹配主播?!拔覀儠ㄟ^后臺數(shù)據(jù)去分析哪些主播適合哪些商家,并不是每一個主播都適合每個商家,還是需要通過數(shù)據(jù)比對的?!?/p>
大成的機構(gòu)則是會挑選適合自己的電商直播平臺。“有些商品它并不適合達人去做;還有一些適合達人做,但不太適合這個平臺去做。” 粉絲都是沖著達人來買商品的,他強調(diào),要一切以維護粉絲的好感度為前提。
大成介紹,目前機構(gòu)的收入來源于三種:一個是補貼,平臺針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量進行補貼,包括騰訊微視;第二個是商業(yè)化變現(xiàn),包括廣告、線下活動;另外還有,電商帶貨。
其營收也是隨著趨勢發(fā)生改變。他介紹,在去年2017年、2018年上半年,他們機構(gòu)的收入構(gòu)成主要以補貼和廣告為主,而到2018年下半年到現(xiàn)在,以電商為主。
主播收入方面,則是跟機構(gòu)分成。他介紹,他們平臺的主播收入多則一個月幾萬,高的能到10萬左右,但是少的也有不賺錢等,總體普遍收益很高。
現(xiàn)在,隨著抖音、快手對電商的開放,除了搞笑短視頻外,MCN和主播們也逐漸在探索短視頻電商的新可能性。
校對 | 王子公主