直播電商在李佳琦、薇婭、辛巴等一眾主播的帶動(dòng)下，迎來(lái)了前所未有的熱議和巨大的商業(yè)空間。一個(gè)又一個(gè)的直播數(shù)據(jù)神話，龐大的直播帶貨數(shù)據(jù)，致使大批傳統(tǒng)商家紛紛試水直播電商，越來(lái)越多的個(gè)人也懷揣夢(mèng)想入局，

對(duì)于從未有過(guò)直播經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，如何做好一場(chǎng)直播甚至就連如何選擇直播設(shè)備、如何打造直播間都是一籌莫展。如何做到場(chǎng)場(chǎng)直播都第一呢?敲重點(diǎn)以下是核心干貨分享：

第一：充分準(zhǔn)備，注意細(xì)節(jié)

直播前中后三個(gè)階段的流程制定，做好直播整體框架，防止手忙腳亂和有前瞻性的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。提前考慮B計(jì)劃，比如直播時(shí)時(shí)長(zhǎng)控制，如果直播內(nèi)容提前結(jié)束，后面的時(shí)間繼續(xù)講什么，如果直播時(shí)間不夠，做好隨時(shí)提前總結(jié)結(jié)束直播的準(zhǔn)備。

直播腳本撰寫打磨，準(zhǔn)備好才能呈現(xiàn)好。既要有專業(yè)的產(chǎn)品介紹，同時(shí)又要考慮直播的交流和互動(dòng)性。

直播工具物料提前準(zhǔn)備，高清手機(jī)，收音和KT板，折扣券等等提前準(zhǔn)備好。直播前不斷測(cè)試，力求達(dá)到最好的聲音，場(chǎng)景及燈光等效果。

第二：專業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)分工

直播需要一個(gè)優(yōu)良專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，明確分工：主播，助理客服，場(chǎng)控等等，具體每個(gè)流程責(zé)任到人。

主播的形象和專業(yè)度直接代表公司的形象和專業(yè)度。B2B的直播同C端直播買家的心智是完全不一樣的，所以我們盡可能通過(guò)主播的分享，讓客戶建立對(duì)公司或者品牌的信任。整個(gè)直播過(guò)程，從腳本內(nèi)容，主播形象，主播分享狀態(tài)我們都會(huì)重視。盡可能把游客轉(zhuǎn)化為我們的粉絲。

一個(gè)優(yōu)秀的場(chǎng)控可以把控整場(chǎng)直播的節(jié)奏和突發(fā)情況的應(yīng)對(duì);可以有效的對(duì)主播進(jìn)行提示，包括時(shí)間、內(nèi)容和場(chǎng)外支援，以及最重要的突發(fā)情況下的控場(chǎng)和內(nèi)容安排。

第三：直播前預(yù)熱和引流

直播前的預(yù)熱和引流是常被忽略但是卻是很重要的環(huán)節(jié)，甚至比直播更重要。

預(yù)熱海報(bào)和預(yù)熱視頻提前制作，站內(nèi)站外全線引流。

站內(nèi)引流：比如粉絲通視頻，EDM營(yíng)銷，Banner圖換直播預(yù)告，主推產(chǎn)品頁(yè)加直播預(yù)告圖，群發(fā)郵件，RFQ 訪客營(yíng)銷，詢盤客戶主動(dòng)邀約等等。

站外引流：群發(fā)郵件C類客戶，一對(duì)一定向邀請(qǐng)意向客戶，SNS渠道分享直播預(yù)告(朋友圈，facebook，linkedin，youtube等)，及時(shí)工具通信邀請(qǐng)(Skype，whatsapp等)。

第四：實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化

一場(chǎng)好的直播需要具備一些特點(diǎn)：

利他性，客戶觀看直播能得到哪些對(duì)他有利的信息或者優(yōu)惠，是否有折扣或者優(yōu)惠券。

專業(yè)性，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)場(chǎng)景或者使用場(chǎng)景的展示，比如我們的假發(fā)，我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做產(chǎn)品柔韌性測(cè)試，用卷發(fā)器展示可燙染，機(jī)車發(fā)辮我們會(huì)真人試戴效果展示。

趣味性，可以在直播中穿插一些主播個(gè)人音樂(lè)，舞蹈才藝的展示，營(yíng)造直播間氛圍。發(fā)揮主播的天性，讓客戶了解屏幕背后更鮮活，獨(dú)立的個(gè)性。同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)文化，精神風(fēng)貌的一次展示。

互動(dòng)性，直播過(guò)程中注意客戶的評(píng)論和提問(wèn)及時(shí)解答，引導(dǎo)到頁(yè)面下單，提高實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率。

第五：直播復(fù)盤，二次推薦

直播過(guò)后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在直播過(guò)程中已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題盡快整改，避免下次直播過(guò)程中再次出現(xiàn);直播過(guò)后詢盤量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，利用這個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶持續(xù)跟進(jìn);引導(dǎo)客戶觀看回放，關(guān)注及再次推薦，粉絲通視頻分享。把握住精準(zhǔn)客戶進(jìn)行跟進(jìn)直至成交。

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