原標(biāo)題：直播電商的現(xiàn)狀和直播帶貨發(fā)展的趨勢(shì)，風(fēng)向私域代運(yùn)營(yíng)

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時(shí)間短、速度快是直播電商行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。從星星之火到燎原之勢(shì)，僅僅四年時(shí)間，中國(guó)直播電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模便在2019年達(dá)到了4338億元，增速高達(dá)225%。伴隨行業(yè)的快速發(fā)展，直播電商用戶規(guī)模日漸壯大。2019年，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)民整體的29.3%，占網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模的47.3%。迅速崛起的電商直播用戶人數(shù)已經(jīng)超越游戲直播，成為直播用戶規(guī)模細(xì)分類別中的第一。

一、直播電商的本質(zhì)

電商生態(tài)的持續(xù)發(fā)展本質(zhì)上是追求更高的商業(yè)效率，直播帶貨被認(rèn)為是“人肉聚實(shí)惠”，兼顧“值得買”的買手模式和“拼DD”的爆款低價(jià)模式，通過(guò)高效率和高性價(jià)比打造了一個(gè)新的電商生態(tài)，升級(jí)人、貨場(chǎng)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、主播、用戶四方共贏。

隨著市場(chǎng)需求的快速上漲，越來(lái)越多的平臺(tái)切入到直播電商領(lǐng)域，從類型上看，主要分為電商平臺(tái)和內(nèi)容平臺(tái)，電商平臺(tái)通過(guò)直播內(nèi)容實(shí)現(xiàn)電商內(nèi)容化，內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容來(lái)帶貨實(shí)現(xiàn)內(nèi)容電商化，兩者相互影響、相互滲透。

二、直播電商的現(xiàn)狀

直播目前很占優(yōu)勢(shì)，但還不足以取代線下導(dǎo)購(gòu)。預(yù)計(jì)未來(lái)半年，由于用戶審美疲勞，直播會(huì)出現(xiàn)一個(gè)調(diào)整期?，F(xiàn)在直播售假、高退貨率問(wèn)題還是存在。頭部主播議價(jià)能力較高，不少商家也是在虧本清貨，因此商家也不會(huì)將其作為主要的帶貨手段。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的密集營(yíng)銷，部分用戶已經(jīng)開(kāi)始審美疲勞，廣電總局也開(kāi)始對(duì)直播進(jìn)行一定規(guī)范，未來(lái)行業(yè)出現(xiàn)一定震蕩是必然的。但這阻擋不了直播帶貨在未來(lái)成為常態(tài)，變成促銷導(dǎo)向的營(yíng)銷手段。

現(xiàn)在看來(lái)，直播已經(jīng)可以被看做是一種講究ROI的效果廣告手段。并且直播本身也會(huì)發(fā)生進(jìn)一步的進(jìn)化。VR、AI、機(jī)器人技術(shù)都是未來(lái)的趨勢(shì)，這些都能夠與直播相結(jié)合，不斷完善用戶的體驗(yàn)感。未來(lái)，機(jī)器人可能會(huì)取代線下導(dǎo)購(gòu)員。而直播則可能會(huì)結(jié)合AI、VR，可以遠(yuǎn)程衣服試穿，口紅試色。雖然VR技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有人嘗試運(yùn)用，但現(xiàn)在的VR還只有視覺(jué)沒(méi)有觸感，對(duì)于硬件配置要求太高，也很難完全還原材質(zhì)。

三、直播電商的私域流量，要如何運(yùn)營(yíng)才更高效？

首先我們需要理解，什么是私域流量？私域流量的運(yùn)營(yíng)策略是什么？所謂私域流量，就是私人可以自由反復(fù)利用、無(wú)需付費(fèi)、又能隨時(shí)觸達(dá)的流量，通常指被沉淀在公眾號(hào)、微信群、個(gè)人微信號(hào)、頭條號(hào)、抖音賬號(hào)等自媒體渠道的用戶。相對(duì)淘寶，京東，百度這些公域流量平臺(tái)，它更像是屬于商家的“私有資產(chǎn)”。

私域流量是相對(duì)于“流量池”而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道，比如淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶，這些渠道被稱為流量池。而私域流量則與其相對(duì)，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道。

私域流量是主要體現(xiàn)在線上平臺(tái)的一種運(yùn)營(yíng)模式。比如服裝實(shí)體店的店主在微信朋友圈同步更新款式，通過(guò)微信群進(jìn)行新品的發(fā)布，就是使用私域流量。淘寶主播都在用的“淘寶粉絲群”，也是私域流量的方式，也相當(dāng)于微信粉絲群。

私域流量的核心是用戶關(guān)系的維護(hù)，和傳統(tǒng)的CRM（客戶關(guān)系管理）有些類似。運(yùn)營(yíng)私域流量的主要作用是增加和粉絲之間的親密度，也就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的，增進(jìn)商家和用戶之間的“粘性”。私域流量也類似于社群運(yùn)營(yíng)。電商直播的私域流量一般以微信群和淘寶群為主，主要通過(guò)利益誘導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。私域流量的最高境界就是人格化，能夠?qū)⒆约核茉斐梢粋€(gè)有血肉、有生活的感情專家+好友形象，就是私域流量運(yùn)營(yíng)的最高境界，即成為下圖所說(shuō)的“私人伙伴”。返回搜狐，查看更多

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