“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的應(yīng)用催生互聯(lián)網(wǎng)消費模式的不斷升級,從細分垂直領(lǐng)域的跨界延伸到商業(yè)盈利模式的創(chuàng)新,移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透和眾多新應(yīng)用的興起使得我國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)不斷孕育繁衍,網(wǎng)消時代的特點也因此更加清晰細分。了解特點、對癥下藥則變成了推動電商業(yè)生命的不竭動力。
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一、消費畫像呈現(xiàn)的眾生百態(tài)
1、商品價格低廉
由于網(wǎng)絡(luò)購物省去了中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié),商品的交易成本價格也在不斷降低,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)與商家進行直接的聯(lián)系,這樣商品的價格就變得更加低廉優(yōu)惠。在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下,價格就是影響消費者選擇購買的關(guān)鍵因素,現(xiàn)實生活中人們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因就是網(wǎng)上商品低廉的價格。傳統(tǒng)的經(jīng)銷方式是由經(jīng)銷企業(yè)為主導(dǎo)定產(chǎn)品的價格,現(xiàn)在消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)以及通過直銷平臺直接與廠家進行討價還價,這樣市場就變成以消費者的需求為導(dǎo)向了。
2、崇尚簡單,選擇理性
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及發(fā)展,電子商務(wù)也在逐漸改變著人們的生活,現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的快節(jié)奏使得人們用于購物的業(yè)余時間在不斷減少,網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷也就使得越來越多的人們開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物。另一方面隨著物流運輸?shù)牟粩嗤晟萍涌?,人們在購買商品幾天之后一些發(fā)達地區(qū)甚至當(dāng)天就能收到商品,這種快速便捷的物流運輸極大地滿足了消費者的需求。同時一些簡單價格低廉的商品人們也往往愿意在網(wǎng)上來完成交易,這樣既節(jié)省了時間也節(jié)省了錢。雖然網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷使得消費者的消費方式變得簡單,但是在一些相對重要的產(chǎn)品或者是一些價格較高的產(chǎn)品人們也會變得理性。這種情況下,消費者一般會預(yù)先收集一些關(guān)于這種產(chǎn)品的有效信息,有的還會去實體店中考察一番。又由于網(wǎng)絡(luò)中巨大的商品數(shù)量,使得消費者的選擇變得更加廣泛,所以他們往往會更加仔細認真地進行篩選。
3、信息及時反饋
傳統(tǒng)購物中,消費者在得到商品之后即使有發(fā)現(xiàn)不滿意的地方又由于過于繁瑣的與商家溝通也就放棄了反饋評價。與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物使得消費者與商家的溝通交流變得更加簡單方便,在網(wǎng)絡(luò)購物得到商品后,消費者會對商品進行仔細地檢查,特別是與最初的購買信息進行比較,一旦有什么不符的地方或者是不滿意的地方,消費者就會給商家進行差評。網(wǎng)絡(luò)的方便快捷使得消費者的能夠向商家進行及時地信息反饋,這也體現(xiàn)了消費者維權(quán)意識的大大提高。
二、網(wǎng)絡(luò)時代的營銷戰(zhàn)略對策
1、制定恰當(dāng)實在的商品價格
網(wǎng)絡(luò)購物的一大優(yōu)勢就是其較低的價格,可以說價格是影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的直接因素,所以價格定位的高低會直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。商家可以根據(jù)市場的變化或者是產(chǎn)品成本的高低來制定不同的價格策略,在不同時期對不同產(chǎn)品都要有一個不同的價格定位,不要過于死板要善于利用市場規(guī)律和消費者的消費心理。一些簡單的日常用品并且成本不太高的產(chǎn)品可以給予消費者低廉的價格,這樣能夠提高消費者的購買積極性。一些較為貴重的產(chǎn)品或者是一些奢侈品,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下價格就可以比實體店低一些,但不要相差太多,因為對于這些貴重物品價格的差距也會影響消費者的消費選擇的。
2、制定有針對性的產(chǎn)品策略
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷興起,不同種類的人都愿意選擇網(wǎng)絡(luò)購物,所以他們的產(chǎn)品需求也會不同。一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),老年人和青少年選擇網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)正在逐漸增多,這就給商家提供了一個很好的商機進行網(wǎng)絡(luò)營銷。所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷之前,商家要進行一個科學(xué)細致的市場調(diào)研,對不同年齡段的人群進行一個細致的劃分。對不同的消費人群進行不同的產(chǎn)品營銷推廣,例如對于老年人來說他們需要的往往就是醫(yī)療養(yǎng)生保健康復(fù)類的產(chǎn)品,對于兒童來說他們需要往往就是服飾玩具以及教育學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品,對于青年來說他們需要的就會更多,例如電子產(chǎn)品生活必需品等。只有及時地推出適合消費者的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營銷才能取得更好的效果。
3、完善營銷渠道以及開展促銷活動
網(wǎng)絡(luò)購物雖然給商家提供了一個很好的商機,但要想做好產(chǎn)品的營銷工作也是有一定難度的。對于商家來說,完善營銷渠道就顯得尤為重要了。三代樂商城就在網(wǎng)絡(luò)銷售中采用直銷和分銷的方式,直銷就是通過與消費者進行直接的溝通交流避開中間環(huán)節(jié)進行交易,但在直銷的過程中要堅持對消費者認真負責(zé)的態(tài)度和原則,不能為了銷售產(chǎn)品而欺騙消費者。同時為了擴大市場范圍增加產(chǎn)品的銷售商家也能采用分銷的方式,發(fā)展一些二級代理或者尋找更多的合作伙伴,給需要創(chuàng)業(yè)的人提供渠道和資源,這樣可以擴大產(chǎn)品的知名度,促進產(chǎn)品的銷售,分銷和直銷一樣更要堅持對消費者負責(zé)任的態(tài)度原則。另外電商可以利用微信以及眾多網(wǎng)絡(luò)平臺進行廣告宣傳和銷售,因為人們每天都離不開網(wǎng)絡(luò),人們會從網(wǎng)絡(luò)中獲取到大量的商業(yè)信息,尤其是一些產(chǎn)品的廣告信息,所以完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是至關(guān)重要的。
4、積極開展個性化營銷
上面提到了網(wǎng)絡(luò)營銷會面對不同的消費群體,商家對他們不能采用一個統(tǒng)一的營銷方式,要有針對性的開展。比如面對文藝消費者,商家要打造一個生活文化氣息濃郁的主題,要文藝群體的消費心理;對于情侶就可以打造一個溫馨浪漫的主題,讓產(chǎn)品中富含甜蜜的色彩;對于兒童來說,天真童趣的主題是必不可少的。人性化個性化的主題可以促進網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,也就能夠取得更好的經(jīng)濟效益。
網(wǎng)站題目:網(wǎng)消時代的營銷戰(zhàn)略
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