網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)在實(shí)際的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可以看做是一種網(wǎng)站獲得利潤(rùn)的方式,也可以說(shuō)是以服務(wù)用戶中心的一種運(yùn)
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式。具體指的是一切為了提升網(wǎng)站對(duì)用戶的服務(wù)效率,而進(jìn)行的與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作。運(yùn)用到實(shí)際的
企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中指的是:內(nèi)容策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等。
在運(yùn)營(yíng)時(shí)運(yùn)營(yíng)人員需要選擇找到符合規(guī)定的種子用戶,并將這些種子用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,只有這樣才能為網(wǎng)站后期的運(yùn)營(yíng)工作打好基礎(chǔ)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)行業(yè)中,一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的日常工作有:網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
種子用戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的推廣作用實(shí)際上和種子發(fā)芽結(jié)果模式有些類(lèi)似,只要我們用心呵護(hù),最終它會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的效果。而在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,尋找種子用戶則是一項(xiàng)非常重要的工作,因?yàn)橹挥姓覍?duì)了我們才將他發(fā)展為種子用戶,否則花費(fèi)再多的力氣也是無(wú)用的。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中界定種子用戶的4個(gè)條件
條件一,對(duì)產(chǎn)品的整體認(rèn)同感較強(qiáng),能容忍產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)和缺陷
企業(yè)產(chǎn)品初上線時(shí)其各項(xiàng)細(xì)節(jié)一般都會(huì)存在缺陷,但是不影響用戶在大的方向上對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)可。只有那些可以對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和缺陷有一定的缺陷度,且對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品有一個(gè)整體的認(rèn)同感,才能成為種子用戶。才會(huì)在沒(méi)有金錢(qián)利益的刺激下,他們也會(huì)非常主動(dòng)的使用產(chǎn)品,傳播產(chǎn)品。甚至對(duì)你產(chǎn)品的不斷完善會(huì)有很大的幫助。
條件二,愿意經(jīng)常反饋一些信息給運(yùn)營(yíng)人員用戶在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的試用時(shí)愿意經(jīng)常把自己的使用心得反饋給企業(yè),而不是拿到試用裝以后不扔到了一邊不聞不問(wèn)。這樣的用戶反饋的信息無(wú)論是好的還是壞的,都會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不可估量的作用。
這樣的用戶就可以稱(chēng)為種子用戶,對(duì)于這樣的種子用戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員一定要好好維護(hù)。
條件二,喜歡與朋友分享,無(wú)形中幫企業(yè)做宣傳
在微信朋友圈中、QQ空間中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些朋友曬自己的各種日常照片。這樣的人如果可以成為企業(yè)的種子用戶,那么他們也會(huì)習(xí)慣將企業(yè)產(chǎn)品的某些優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與朋友進(jìn)行分享。這是一種非常好的口碑宣傳,而且是自發(fā)的,其力量是非常大的。所以對(duì)于這樣的種子用戶企業(yè)一定要維護(hù)好。
條件三,存在于某個(gè)領(lǐng)域中的意見(jiàn)領(lǐng)袖意見(jiàn)領(lǐng)袖就像微博中的大號(hào)、QQ群中的群主、論壇版主等,這些人在行業(yè)中的關(guān)注度非常高,而他們的觀點(diǎn)也更容易引起同行們的關(guān)注和共鳴,所以其影響力是非常大的。如果我們?cè)诰W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中可以將這些人做為種子有點(diǎn)發(fā)展,那么他們將會(huì)對(duì)網(wǎng)站未來(lái)的運(yùn)營(yíng)業(yè)作起到非常大的推動(dòng)作用。
網(wǎng)站名稱(chēng):
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中界定種子用戶的4個(gè)條件
網(wǎng)站地址:
http://weahome.cn/view/151437.html