首先成都網(wǎng)站建設(shè)公司專家先來解釋一下運(yùn)營。運(yùn)營:是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講,運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
這個(gè)解釋雖然有點(diǎn)不那么直觀,但相信機(jī)智的你已經(jīng)看出來,運(yùn)營絕對(duì)不是一個(gè)人的事兒。
一名優(yōu)秀的運(yùn)營在大部分時(shí)候都是一個(gè)偽命題(除去部分特殊性的項(xiàng)目,在此不予討論)。這句話的問題出在一名上,而這個(gè)運(yùn)營指代的不是項(xiàng)目運(yùn)營的管理者,而是運(yùn)營專員,也就是負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的你。一名優(yōu)秀的運(yùn)營專員?嗯,通常換句話說可以表述為一名優(yōu)秀的雜工。
依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性,除去技術(shù)組,項(xiàng)目運(yùn)營通常包含著這幾個(gè)角色:數(shù)據(jù)、文案(有時(shí)叫編輯)、活動(dòng)、美工,某些特殊性的產(chǎn)品還會(huì)有銷售、客服這一塊。運(yùn)營的目的很明確:拉新、留存、轉(zhuǎn)化,再白話一點(diǎn)就是不斷的引入大波潛客成為忠實(shí)用戶并讓他們使用你的產(chǎn)品。
這么一項(xiàng)龐大的事情,聽起來好像很高難度啊,沒關(guān)系,只要一個(gè)運(yùn)營專員就可以搞定,情況好點(diǎn)的,老板會(huì)給多一個(gè)小伙伴陪你流淚到天黑。
處于這種情況下的運(yùn)營多半是怎么工作的呢?從堅(jiān)實(shí)的搬運(yùn)工做起,搬運(yùn)網(wǎng)上的圖片,搬運(yùn)網(wǎng)上的內(nèi)容,搬運(yùn)網(wǎng)上的活動(dòng),為什么不自己做呢?沒時(shí)間啊!你只給了我10分鐘的時(shí)間做飯,還抱怨為什么我沒給你做滿漢全席,對(duì)不起皇上,臣妾做不到??!
不過很多Boss還是寬容的,他們并沒有要求你一個(gè)人把項(xiàng)目做得多出色,只要沒有把項(xiàng)目做死,嗯,小同學(xué)還是可嘉可獎(jiǎng)的嘛。上述的那種完整的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配備,只是按照做出高質(zhì)量運(yùn)營水準(zhǔn)進(jìn)行的設(shè)置。
但是,如果你尚未接觸過這個(gè)職位,而又即將嘗試這個(gè)職位的話,務(wù)必慎重。因?yàn)榈阶詈?,你很可能變成一個(gè)什么都只會(huì)一點(diǎn)兒的廢渣,等到你再想轉(zhuǎn)型的時(shí)候,已經(jīng)不知道路在何方。運(yùn)營的目的是運(yùn)“贏”,大部分情況下許多運(yùn)營人員只是處于運(yùn)營的階段,不知道運(yùn)“贏”是何物,結(jié)果公司無效益,自己也無長進(jìn)。