談到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),更多的談的是網(wǎng)站優(yōu)化,具體的說,那就是把網(wǎng)站能夠優(yōu)化到搜索引擎首頁(yè),再具體一點(diǎn)說,那就是能夠在百度搜索引擎上占個(gè)靠前的位置,可是,有沒有想到,假如搜索引擎的地位突然下降了,網(wǎng)站優(yōu)化還有效果嗎?
這里就要談到網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)力,不管一家企業(yè)企業(yè)背景如何、積累如何、目標(biāo)群體怎么樣,沒有好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),也許,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不但會(huì)讓企業(yè)困惑,而且無力感越來越強(qiáng)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)站優(yōu)化之間是什么關(guān)系呢?網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一種方式,但是不能代表全部。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)從廣義上來講可以是統(tǒng)攬全局,首先明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo),不同業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是不一樣的,然后把目標(biāo)進(jìn)行分解,分解到各個(gè)環(huán)節(jié)。
以SEO優(yōu)化為例,是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一個(gè)有機(jī)組成部分,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在分為PC端和移動(dòng)端,網(wǎng)站優(yōu)化在PC端的方式比較成熟,而在移動(dòng)端,就沒有PC端那么明顯了,這個(gè)時(shí)候,就應(yīng)該站在運(yùn)營(yíng)的高度對(duì)待,如何面對(duì)這復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)該怎么做呢?尤其是現(xiàn)在和網(wǎng)站相似的產(chǎn)品有很多,比如APP、自媒體、公眾號(hào)等等,不能否認(rèn),BAT之后,很難再出現(xiàn)超過這三家的公司,除非是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司,而傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系是,借力獲得用戶,從而展開品牌推廣或者產(chǎn)品銷售,而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是重要的組成部分。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)具體如何做呢,做過運(yùn)營(yíng)的朋友應(yīng)該不會(huì)太覺得吃力,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是項(xiàng)目管理,需要不斷的推演和復(fù)盤,包括:戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)策劃、競(jìng)品分析、BD、媒介、營(yíng)銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)把控以及復(fù)盤總結(jié)。主要包括這幾點(diǎn):投入產(chǎn)出比、用戶數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站價(jià)值體現(xiàn)等等。
投入產(chǎn)出比
這是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要方面,互聯(lián)網(wǎng)推廣成本低,所以不容錯(cuò)過,作為企業(yè)來說,運(yùn)營(yíng)的重要目的是能夠見到效益,那么,這個(gè)程序就好比企業(yè)的生產(chǎn)過程,購(gòu)買原材料,加工合成,然后賣到市場(chǎng)上,從而賺取利潤(rùn)。
那么,企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是如此,投入一定的成本,通過網(wǎng)站獲得用戶,然后用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為,除去推廣成本,可以間接地評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,這種投入產(chǎn)出比,是衡量網(wǎng)站價(jià)值重要因素。
用戶數(shù)據(jù)分析
一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)是重要的部分,這些數(shù)據(jù)包括流量數(shù)據(jù):IP、PV、在線時(shí)間、跳出率、新用戶比例;訂單數(shù)據(jù):總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單量、毛利潤(rùn)等;轉(zhuǎn)化率相關(guān):下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率等等
而用戶數(shù)據(jù)則是諸多數(shù)據(jù)中重要的一項(xiàng),通過網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析,可以知曉網(wǎng)站用戶的喜好和動(dòng)態(tài),反過來,用這些得來的數(shù)據(jù),指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),從而帶動(dòng)更多的用戶。
網(wǎng)站價(jià)值體現(xiàn)
網(wǎng)站的價(jià)值衡量,是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的問題,因?yàn)樵谠缙诰W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程中,就是通過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳,以此增加網(wǎng)站的品牌影響力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)去中間化的趨勢(shì)越來越明顯,宣傳的最終目標(biāo)是把企業(yè)產(chǎn)品賣出去,于是,企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展,又有了新的趨勢(shì),這樣不同時(shí)期,評(píng)價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)也不同,這就需要通過運(yùn)營(yíng)手段來達(dá)到和體現(xiàn)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),不要輕易陷入模式化陷阱,很多做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的站長(zhǎng)都會(huì)面對(duì)這樣的問題:網(wǎng)站應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)盈利?其實(shí),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)都在摸索中前進(jìn),因?yàn)槿魏我粋€(gè)成功案例都是不可以復(fù)制的。