很多客戶在做網(wǎng)站的時候，都有一個擔心，除了網(wǎng)站需要實現(xiàn)的功能之外，在者就擔心網(wǎng)站做好之后的售后服務(wù)怎么樣。有不少客戶說售后服務(wù)這塊是一個問題，搞不好就產(chǎn)生很大的問題，其實在售后服務(wù)這塊，前期的溝通是非常重要的，如果在前期雙方溝通不到位，售后維護內(nèi)容不明確，這是一個極大的問題。想要解決這樣的問題，其實也不是一件很難的事情，大家照章辦事就是最好的。對于網(wǎng)站售后服務(wù)這塊，售后維護內(nèi)容方面，我們先溝通協(xié)商清楚，這涉及到責任問題。首先，對于網(wǎng)站建設(shè)中存在的遺留的技術(shù)方面的問題，bug等，大部分情況下都是網(wǎng)絡(luò)公司來承擔這個責任，免費提供這種技術(shù)方面的支持；其次，對于網(wǎng)站建設(shè)交付使用之后，功能頁面的修改，功能方面的增加，這個具體協(xié)商，大部分情況下所有網(wǎng)絡(luò)公司都是協(xié)商付費的，根據(jù)內(nèi)容的多少，工期的長短協(xié)商費用，一般免費維護增加這種頁面功能的基本上沒有，或者是按年付費維護的情況下也是可以的；再次，網(wǎng)站內(nèi)容方面的售后，很多網(wǎng)絡(luò)公司都是在網(wǎng)站上線測試無誤后交付客戶使用之后隨之服務(wù)也就結(jié)束了，所以在這點上也是需要協(xié)商的，一般情況下網(wǎng)站添加更新內(nèi)容少網(wǎng)絡(luò)公司會免費指定人員添加更新，如果內(nèi)容多了很多都是只提供技術(shù)方面的支持，并不提供服務(wù)，所以在這塊上也是需要協(xié)商明確的；最后定期新內(nèi)容的發(fā)布和產(chǎn)品的更新，這個很多時候只客戶自己公司人員責任，沒有人員維護的情況下或者說特殊情況下，是按需協(xié)商費用的；只有在這些方面責任明確，才能讓雙方間的合作愉快。