大家好,我是Andy Chen,是SAP成都研究院年輕的 SAP CX Upscale Commerce (后面將會以Upscale簡稱)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的一名產(chǎn)品經(jīng)理。CX的全稱是Customer Experience。今天很高興能夠從一個產(chǎn)品經(jīng)理的視角,給大家初步介紹一下這個SAP全新推出的面向中端市場的電商云平臺。
SAP CX Upscale Commerce是SAP專為零售商,B2C品牌商,CPG(快速消費(fèi)品)和Direct-to-Consumer(直接面向消費(fèi)者)行業(yè)而設(shè)計(jì)的下一代中端市場電商SaaS云平臺。
當(dāng)前目標(biāo)市場是美國(未來會逐步推向全球其他區(qū)域),目標(biāo)客戶主要包含以下特征:
目標(biāo)公司的軟件采購和實(shí)施預(yù)算低于25萬美元
總收入(total revenues)低于10億美元的General Business公司
大型公司(包括SAP Enterprise Commerce Platform和SAP Commerce Cloud客戶)尋求快速部署上線某些子品牌的快閃店(popo-upstore),小型的online或者in-store應(yīng)用商店。在選擇Upscale方案之前,這些公司通常會選擇部署在其他電商平臺上,比如Shopify Plus或Magento
2018年10月,SAP的兩位大佬, CX總裁Alex Atzberge以及SAP Upscale Commerce的高級副總裁Charles Nicholls,在巴塞羅那CX Live會議上宣布 SAP CX Upscale Commerce上線。