淺談OA和BPM的區(qū)別

OA即Office Automation即辦公自動(dòng)化。是依靠信息化設(shè)備整理企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)內(nèi)的辦公文件的規(guī)范和記錄，主要應(yīng)用于請假、報(bào)銷等日常辦公流程；信息傳遞與溝通；半無紙化辦公等。

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：域名與空間、虛擬空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、鹽邊網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

? BPM是Business Process Management即業(yè)務(wù)流程管理。是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式.他的理念提出20年來,目前已成為全方位企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營效率提升的必備品.可幫助管理者有效、及時(shí)地掌握企業(yè)的完整信息為企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)控。主要功能有流程體系管理，服務(wù)于‘戰(zhàn)略’的流程規(guī)劃、編制、發(fā)布、變更、查閱和執(zhí)行跟蹤；基于SOA架構(gòu)，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)對象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等；分析并改進(jìn)業(yè)務(wù)等。簡單的說他兩區(qū)別在于：OA是辦公系統(tǒng)的意思，是一個(gè)廣義的稱呼，BPM是企業(yè)流程建模分析，在詳細(xì)了解企業(yè)流程劃分之后，用全局的視角，對一堆的流程進(jìn)行梳理，并給出企業(yè)流程全局圖，并通過一定技術(shù)手段把它開放出來，進(jìn)行BPO優(yōu)化，即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化全生命周期循環(huán)。簡單的說，BPM應(yīng)該是對OA的一種優(yōu)化和提升。

? ?但是往往就是那么簡單的問題卻然我們措手不及，有的時(shí)候遇到客戶對自己的業(yè)務(wù)很熟悉，但是對信息化建設(shè)，有可能還處在成長期。這個(gè)時(shí)候我們就感覺到了有種“秀才遇上兵有理說不清”的感覺。

? ?上周去一個(gè)客戶哪里去拜訪，交流針對企業(yè)信息化建設(shè)性方案問題?？蛻艟吞岢隽薆PM和OA的區(qū)別到底是什么？客戶畢竟不是專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域人員，對這個(gè)問題我們可以理解。那我們按照常規(guī)的BPM和OA區(qū)別來進(jìn)行了一次解答?？蛻衾斫馔戤呉院缶驼f:“BPM只不過就比OA多了一個(gè)梳理和集成和優(yōu)化還有分析么。我上了BPM平臺(tái)還是要上其他的系統(tǒng)，那我花那么多錢有什么意義啊？”。

? ? 聽完客戶的這個(gè)解釋讓我不知所云，也很無奈。我在怎么去解釋，客戶還是認(rèn)為就這個(gè)區(qū)別沒有什么太多的意義。

? ?其實(shí)是我們給客戶畫了個(gè)圈，客戶鉆進(jìn)去出不來了。既然客戶本身就對信息化建設(shè)不是很明白，我們就應(yīng)該用更通俗的話語去給他進(jìn)行解釋和引導(dǎo)。

? ?BPM和OA在公司發(fā)展角度上有很大的區(qū)別，從公司整個(gè)戰(zhàn)略性的角度來說已從本質(zhì)上區(qū)分了兩者的關(guān)系。OA只是一些公司日常辦公化和公文審批，主要是部門內(nèi)部的信息傳遞和溝通。BPM重點(diǎn)是為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營效率為主要核心思想。如果出現(xiàn)跨部門，部門與部門之間，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的復(fù)雜過程。OA本身已經(jīng)無能為力了。而恰恰就是因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)的信息孤島問題，給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的阻礙和隱患。

企業(yè)管理軟件中BPM和OA 有什么區(qū)別？哪個(gè)好？

毫無疑問，BPM和OA是有著巨大差異的，具體且聽我分解：

1、OA是功能導(dǎo)向型管理軟件，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部信息共享和行政辦公等基礎(chǔ)管理事物，交付的時(shí)候通常是寫死的程序包；BPM則是技術(shù)工具型管理軟件，通過提供流程引擎為核心的開發(fā)套件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程建模、流程E化、流程集成、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控等一體化管理，因?yàn)槭瞧脚_(tái)型工具，后續(xù)的集成和拓展非常強(qiáng)大；

2、OA對于流程管理的理念和技術(shù)非常單一，主要是操作層的Flow，即流程流轉(zhuǎn)的先后順序等簡單規(guī)則，無法向組織外部或系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸，主要解決流程的有無問題；而BPM對于流程管理是全局性的Process，貫穿戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、執(zhí)行層和操作層，具體體現(xiàn)為嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)、流程端到端打通和構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，可是實(shí)現(xiàn)流程有到優(yōu)的進(jìn)化；

3、OA適合各類型企業(yè)，畢竟作為企業(yè)信息化建設(shè)四大入門系統(tǒng)之一，其功能模塊詳實(shí)成熟，對于公司基礎(chǔ)性管理工作支撐還是很有幫助的；BPM則通常是大中型企業(yè)發(fā)展到一定階段的選擇，這時(shí)候企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)眾多，普遍存在數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)，這時(shí)候BPM的流程管理理念和可視化低代碼開發(fā)技術(shù)就能發(fā)揮威力。

BPM價(jià)值

從上可知，OA和BPM各有各的優(yōu)點(diǎn)和擅長，兩者并沒有形成正面沖突，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段和面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)選擇其一即可，更多相關(guān)對比說明參閱TeemLink?BPM在《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中的闡述。

BPM與OA辦公有啥區(qū)別？

1.?概念不同：

BPM是指業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法；

OA辦公是指辦公自動(dòng)化,是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公,目的是提高效率。

2.?試用企業(yè)不同：

BPM是中、大型企業(yè)的首選，不僅適用于企業(yè)內(nèi)部還可實(shí)現(xiàn)跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作；

OA主要面向企業(yè)內(nèi)部、適用于大、中、小型公司的。

3.?流程處理不同：

4.?數(shù)據(jù)處理能力：

BPM多運(yùn)用主流的大型數(shù)據(jù)庫，在梳理過程中需要處理大量的數(shù)據(jù)；

OA多運(yùn)用小型數(shù)據(jù)庫，主要是梳理業(yè)務(wù)。

BPM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)有什么區(qū)別？

BPM和OA在核心價(jià)值及優(yōu)勢上有大區(qū)別，BPM 的核心價(jià)值在于流程的梳理和優(yōu)化，而OA 的核心價(jià)值在于以工作流為核心的綜合性協(xié)同辦公管理。

BPM 的優(yōu)勢在于流程管理的專業(yè)性，尤其是流程建模方面。OA 的優(yōu)勢在于靈活、簡便、低成本、全面性，OA功能齊全，能滿足企業(yè)的絕大部分需求，但是并不是特別專精，有時(shí)候在 OA 上操作某個(gè)流程甚至比現(xiàn)實(shí)生活中還難，這是某些 OA 功能雞肋也是飽受詬病的地方。而 BPM 則專精于流程管理，對流程管理的關(guān)注甚至滲透到計(jì)劃層及戰(zhàn)略層。BPM:業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。根據(jù)功能、管理范圍等的不同，企業(yè)的流程管理一般分為生產(chǎn)流程層、運(yùn)作層、計(jì)劃層和戰(zhàn)略層四個(gè)層次。

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OA與BPM有什么區(qū)別？企業(yè)該如何選型？

OA系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它是企業(yè)日常運(yùn)作和管理系統(tǒng)，主要推行一種無紙化辦公模式。主要的作用有：1、簡易企業(yè)內(nèi)部溝通，2、企業(yè)文檔的存檔，3、靈活簡易化審批流程（所有的審批可以直接通過OA實(shí)現(xiàn)，不需要員工在腿跑，提升了工作效率）。

BPM，即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。用于生產(chǎn),科研，軍事，航天通信等各行業(yè)校對誤差。功能相對OA來說更強(qiáng)大。

選型的時(shí)候主要看企業(yè)自身的需求。在選型前，先對公司目前的業(yè)務(wù)需求做一個(gè)深入的了解，分析出需要解決的問題，并評(píng)估一下預(yù)算，然后根據(jù)需求去看那個(gè)更合適軟件，這里需要注意幾點(diǎn)，一個(gè)就是OA和BPM供應(yīng)商的實(shí)力，是否有能力提供二次開發(fā)服務(wù)，是否在你們公司所在的行業(yè)有成功案例，如果有最好實(shí)地考察一下，未來的三到八年間是否有能力提供售后服務(wù)，別到時(shí)候您們越來越壯大，軟件商卻倒了。信息自動(dòng)化系統(tǒng)選型是個(gè)精細(xì)的活，加油。