近日,蜂巢超時收費引發(fā)的爭議依然在發(fā)酵, 既杭州東新園小區(qū)打響抵制蜂巢的第一槍之后,全國各地有越來越多的小區(qū)加入到了抵制隊伍中,有斷電的,有停用的,總之是誓與蜂巢糾纏到底。
許多小區(qū)管理者稱,蜂巢最初入住小區(qū)時曾說過,蜂巢智能快件箱對小區(qū)內(nèi)的住戶是免費的,現(xiàn)在卻要收取一定的費用確實不合理,所以才會出現(xiàn)各地多小區(qū)抵制蜂巢的事情,如廣東,上海,杭州等地。
有的用戶表示,不少快遞的集中配送時間會在早上9點左右,一般這個時候,業(yè)主都出去上班了,萬一遇到加班,很容易超出12小時這個時間范疇。而且對于上班族來說,這是非常合理且常見的取件行為,既然收費的目的之一是為了抵制長時間的“霸柜”,那么這種正常的取件行為就不應該被納入收費范圍。
其實,快遞員也有話要說,一般存放一個快件到豐巢快遞柜需要支付4毛到4毛5分錢,而他們每單收益也僅1元左右,此次豐巢快遞柜又增加了向用戶端收費,雙向收費后,快遞員每單都需要電話詢問是否存放快遞柜,工作量大大增加,而且投訴也增加不少。
目前上海已有78個小區(qū)發(fā)聲抵制,相繼停用豐巢快遞箱。對此,深圳市豐巢科技有限公司上海區(qū)負責人表示,他們歡迎小區(qū)前來溝通,也將會與深圳總部方面繼續(xù)聯(lián)系,轉(zhuǎn)達上海方面的訴求。但蜂巢有高管回應,現(xiàn)在蜂巢一直在虧損狀態(tài),對用戶收取超時費用也是公司的一大戰(zhàn)略,公司不會放棄。
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本文名稱:蜂巢收費遭抵觸,兩頭“割韭菜”
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